أسئلة الاختبار ادارة التفاوض دار–423
الفصل الأول من عام 1443 هـ
ادارة التفاوض دار–423
-
1 / تعني الوساطة في التفاوض تدخل طرف ثالث غير محايد لمساعدة الأطراف المتصارعة لتحسين الاتصالات؟
-
2 / يقوم المحكم في العملية التفاوضية ﺑ ؟
- أ- مساعدة الأطراف المتصارعة لتحسين الاتصالات
- ب- تقديم مقترحات لأطراف التفاوض
- ج- توسيع شقة الخلاف بين اطراف التفاوض
- د- اتخاذ قرار لحل النزاع
-
- أ- وجود قدر من النزاع والصراع بين الأطراف
- ب- الترحيب
- ج- المركزية
- د- الخداع
-
4 / يعني تنازل كل من اطراف التفاوض عن بعض أهدافهم الصغرى ؟
- أ- الاستسلام
- ب- الحل الوسط
- ج- فرض الحل
- د- التصحيح
-
5 / ليس من نتائج التفاوض ؟
- أ- التضاد بين الشركاء
- ب- الاستسلام
- ج- فرص الحل
- د- التصحيح
-
- أ- إجبارية
- ب- شبه إجبارية
- ج- خداعية
- د- اختيارية
-
7 / يصنف مبدأ " لا تنبهر بنجاح اخر , قوم هذا النجاح , إذ ربما يكون ذلك نتيجة لعوامل خارجية " تحت صنف المبادئ التي تتعلق ﺑ ؟
- أ- التكتيكات التفاوضية
- ب- نظام العمل في التفاوضات
- ج- المفاوض نفسه
- د- السلوك التفاوضي
-
8 / من مبادئ التفاوض التي تتعلق بنظام العمل في المفوضات هو ؟
- أ- كن متصيدا للأخطاء
- ب- لا تكن صادقا
- ج- كن على عجلة
- د- لا تقع بشراك من يفتعل الغضب
-
9 / يعتبر " تجنب الجلسات التفاوضية الطويلة " مبدأ من مبادئ التفاوض التي تتعلق ﺑ ؟
- أ- التكتيكات التفاوضية
- ب- نظام العمل في المفاوضات
- ج- المفاوض نفسه
- د- السلوك التفاوضي
-
10 / من مبادئ التفاوض التي تتعلق بالسلوك التفاوضي هي ؟
- أ- التكلم قبل التفكير
- ب- عدم الاحترام الهوية الشخصية للمفاوض الخصم
- ج- الانفعال المخطط
- د- لا تكن فظا كريها
-
11 / يعتبر منهج الجهد المشترك لحل المشكلات ......... من منهج المساومة ؟
- أ- أفضل
- ب- أنجح
- ج- أصعب
- د- أسهل
-
12 / يكون منهج المساومة مناسبا عندما ؟
- أ- تكون العلاقة بين اطراف التفاوض اعتمادية
- ب- يكون الوقت المتوافر التفاوض طويل
- ج- تكون القضايا المتنازع عليها لها بعد واحد
- د- يكون ميزان القوة متوازن بين المفاوضين
-
13 / عندما يكون ميزان القوة بين المفاوضين غير متوازنا , يكون المنهج مناسب للتفاوض هو ؟
- أ- الجهد المشترك لحل المشكلات
- ب- المساومة
- ج- الوساطة
- د- التحكيم
-
14 / يقصد بالأفراد التي تشكل قوى ضغط على عملية التفاوض دون الجلوس إلى مائدة التفاوض بالفريق ؟
- أ- المباشر
- ب- الاحتياطي
- ج- الأساسي
- د- غير مباشر
-
15 / ينبغي أن لا يزيد حجم الفريق التفاوضي عن ؟
- أ- 4 أشخاص
- ب- 5 أشخاص
- ج- 6 أشخاص
- د- 7 أشخاص
-
16 / يرجع اختيار المفاوض في الفريق التفاوضي إلى شروط معينة منها ؟
- أ- منصبه في المنظمة
- ب- القدرة على القيادة
- ج- قوة احتمال ذهنية وبدنية
- د- درجة تحمل المسؤولية المترتبة على اتخاذ أي قرار أثناء المفاوضات
-
17 / ليس من فاعلية الفريق التفاوضي ؟
- أ- امتداد العلاقات الشخصية لرئيس الفريق على المدى الطويل
- ب- حسن اختيار أعضاء الفريق
- ج- توافر العلاقات الطيبة والثقة والتأييد المتبادل
- د- حسن اختيار رئيس الفريق
-
18 / قد يحتاج بعض المفاوضات الى ؟
- أ- عدم احترام الهوية الشخصية للمفاوض الخصم
- ب- مناقشات تفصيلية
- ج- التسرع في الرد
- د- التأخر عن الوقت المحدد للجلسات التفاوضية
-
19 / من مهام رئيس الفريق التفاوضي ؟
- أ- الحرص على تدعيم العلاقات بين أعضاء الفريق التفاوضي
- ب- الضغط على أعضاء الفريق غير مباشر
- ج- الحرص على توتير علاقته بالفريق التفاوضي
- د- الضغط على أعضاء الفريق التفاوضي
-
20 / يعني " خطأ المنفعة " للمفاوض ؟
- أ- الإفراط في التمويل على النتائج ذات المدى الطويل
- ب- خطأ في تقدير المفاوض الاختلافات الأساسية بينه وبين خصمه
- ج- عدم الإفراط في التعويل على النتائج ذات المدى القصير
- د- خطأ في تقدير المفاوض الاختلافات غير الأساسية بينه وبين خصمه
-
21 / يتميز الصراع غير التكاملي بأن ما يكسبه أحد الأشخاص يخسره الشخص الاخر ويتميز بالأهداف المتباعدة او المختلفة لأطراف التفاوض ؟
-
22 / يلجأ المفاوض المتوقف قليلا إلى ؟
- أ- الإصغاء للطرف الأخر مع عدم الإجابة السريعة على المقترحات التي يتقدم بها
- ب- الوساطة
- ج- الإصغاء للطرف الأخر مع الإجابة السريعة على المقترحات التي يتقدم بها
- د- التحكيم
-
23 / يلجأ المفاوض إلى طرح أسئلة استفزازية لكي ؟
- أ- يحصل على إجابة قاطعة
- ب- يتخلص من الإجابة
- ج- يظهر الاختلاف بين أراء الفريق التفاوضي الخصم
- د- يتخلص من المفاوض الخصم
-
24 / تعني الرسائل المزدوجة خلال التفاوض ؟
- أ- تلقي رسالة واحدة من المرسل
- ب- تلقي أكثر من رسالة واحدة من المرسل
- ج- توجيه الإجابة في اتجاه معين
- د- ترك للطرف الاخر تقدير المعنى المطلوب
-
25 / يتيح إ عداد جدول أعمال الجلسات التفاوضية ؟
- أ- تقليص وقت الجلسات التفاوضية
- ب- إطالة وقت الجلسات التفاوضية
- ج- حذف او تجاوز القضايا التي لا يرغب المفاوض في مناقشتها
- د- مراجعة البيانات وتنظيم الموقف
-
26 / تنتهي عملية الإعداد للمفاوضات ﺑ ؟
- أ- تحديد الأسئلة
- ب- مراجعة البيانات وتنظيم الموقف
- ج- جمع البيانات وتنظيمها
- د- تنازل اطراف التفاوض عن بعض أهدافهم الكبرى
-
27 / يتطلب الإعداد للمفاوضات ؟
- أ- 6 خطوات
- ب- 5 خطوات
- ج- 4 خطوات
- د- 3 خطوات
-
28 / طريقة المقايضة تصلح للنقاط قليلة الأهمية ؟
-
29 / تهدف استراتيجية الانسحاب الظاهري الى ؟
- أ- عدم تقديم تنازلات
- ب- الحصول على المزيد من التنازلات
- ج- التشدد في القضايا الأساسية
- د- عدم التشدد في القضايا الأساسية
-
30 / يحرص المفاوض في استراتيجيات تفادي النزاع إلى تفادي ؟
- أ- كافة أسباب التفاهم
- ب- اللجوء إلى التحكيم
- ج- اللجوء إلى الوساطة
- د- كافة أسباب النزاع
-
31 / ليس من استراتيجيات الصراع ؟
- أ- استراتيجية تعديل جاذبية الصفقة
- ب- استراتيجية الدحر
- ج- استراتيجية إحكام السيطرة
- د- إستراتيجية الإنهاك
-
32 / تقوم استراتيجية الإنجاز مرة واحدة على قاعدة ؟
- أ- التحرك خطوة خطوة
- ب- الثبات بالموقف
- ج- الخبطة الواحدة
- د- المرونة في المواقف
-
33 / يتيح تكنيك تقديم العرض الأول إمكانية ؟
- أ- الاستشهاد بسوابق في المفاوضات
- ب- التحكم في المفاوضات
- ج- التحكم في لهجة المفاوضات
- د- الالتزام المسبق لأطراف التفاوض
-
34 / يتظاهر المفاوض ال " بلي بنتر " بأنه ؟
- أ- ذكي
- ب- متحيز
- ج- غبي
- د- غير متحيز
-
35 / عندما يستخدم المفاوض تكنيك " تقديم عروض مقنعة " فهو يركز على ؟
- أ- العناصر الجوهرية والشكلية
- ب- العناصر غير الشكلية
- ج- العناصر الغير جوهرية
- د- المعلومات الزائفة
-
36 / يقع كشف تكتيك " الشروط المخبأة " بطرح أسئلة كثيرة ؟
-
37 / يعتمد تكتيك " شد ذبل الحيوان " على إقناع الخصم بالموافقة على عكس المقترح ؟
-
38 / تعني صفقة الاتزان العاطفي والتوافق النفسي لدى المفاوض إبراز الأدلة المنطقية والحجج عند مناقشة موضوعات التفاوض ؟
-
39 / تعني صفة الثقة بالنفس لدى المفاوض ؟
- أ- التأكد من الواقعية في تحديد الأهداف
- ب- حسن النية
- ج- البحث عن حلول موضوعية مقبولة
- د- تجنب مقاطعة الطرف الأخر عند انفعاله
-
40 / ليس من صفات المفاوض الجيد ؟
- أ- الاتزان العاطفي والتوافق النفسي
- ب- الخداع
- ج- المنطق والموضوعية
- د- الثقة بالنفس
حصلت على 0 اجابه صحيحه من 40 سؤال
اترك تعليقك