كويز إدارة التفاوض (الفصل الثامن)

إدارة التفاوض المستوى السابع

كويز دار 423 جامعة الامام للتعليم عن بعد

أسئلة الفصل الثامن من الفرز

أسهل عن بعد

• س1- يستخدم المفاوض " تكتيك تقصير وقت المفاوضات " لحمل المفاوض الخصم على:
  • أ. الاستشهاد بسوابق في المفاوضات
  • ب. الإجابة عن السؤال بسؤال
  • ج. تقديم تنازلات
  • د. تجنب الكذب
• س 2- يستخدم تكتيك " التملق " ضد:
  • أ. خصم كبير السن
  • ب. خصم ضعيف الخبرة
  • ج. الوسيط
  • د. المحكم
• س 3- يقع كشف تكتيك " الشروط المخبأة " بطرح أسئلة كثيره
  • أ. صحيح
  • ب. خطأ
• س 4- يعتمد تكتيك " شد ذيل الحيوان " على اقناع الخصم بالموافقة على عكس المقترح.
  • أ. خطأ
  • ب. صحيح
• س 5- يخلق تكتيك " الحرب النفسية " لدى المفاوض الخصم:
  • أ. تجزئة القضايا الخلافية
  • ب. التحكم في لهجة المفاوضات
  • ج. الاستشهاد بسوابق في المفاوضات
  • د. الرغبة في إنهاء المفاوضات
• س 6- يتيح تكتيك تقديم العرض الاول امكانية:
  • أ. التشدد في القضايا الفرعية
  • ب. التحكم في المفاوضات
  • ج. التحكم في لهجة المفاوضات
  • د. الاستشهاد بسوابق في المفاوضات
• س 7- يمكن تكتيك التحكم بجدول الأعمال من:
  • أ. التحكم في لهجة المفاوضات
  • ب. التحكم في سلوك الفريق التفاوضي
  • ج. التحكم في مسار الجلسات التفاوضية
  • د. التشدد في القضايا الأساسية
• س 8- عندما ينتحل أحد اعضاء الفريق المفاوض موقف الخصم، يسمى هذا تكتيك:
  • أ. شد ذيل الحيوان
  • ب. التضاد بين الشركاء
  • ج. التصيد
  • د. الالتزام المسبق
• س 9- يستخدم المفاوض تكنيك " التملق" ضد:
  • أ. خصم قوي الخبرة
  • ب. خصم كبير السن
  • ج. الوسيط
  • د. خصم صغير السن
• س 10- تعدد التنازلات الصغيرة يعني تنازلات:
  • أ. خادعة
  • ب. كبيرة
  • ج. وهمية
  • د. صغيرة
• س 11- تحدد تكتيكات التفاوض:
  • أ. اهداف التفاوض
  • ب. الاتجاهات الرئيسية والعمليات التنفيذية
  • ج. الاتجاهات الرئيسية
  • د. العمليات التنفيذية
• س 12- يعتمد تكتيك " شد ذيل الحيوان " على:
  • أ. اقناع الخصم بالموافقة على عكس المقترح المقدم
  • ب. التشدد في القضايا الفرعية
  • ج. اقناع الخصم بالموافقة على المقترح المقدم
  • د. التشدد في القضايا الأساسية
• س 13- يستعمل المفاوض الصمت امام:
  • أ. هجوم غير مبرر والاقتراحات غير المعقولة
  • ب. هجوم غير مبرر
  • ج. هجوم غير مبرر والاقتراحات المعقولة
  • د. الاقتراحات غير المعقولة
• س 14- يركز كل تكتيك على نقطة معينة تحدد توجهاته وهي:
  • أ-الموقف المتوقع للخصم
  • ب- الخبرات والطاقات
  • ج- الموقف الحقيقي للخصم
  • د- المبادرة
• س 15- يتيح تكتيك " التراجع التكتيكي " إمكانية:
  • أ. لاستشهاد بسوابق في المفاوضات
  • ب. إعاقة سير المفاوضات
  • ج. كسب ثقة المفاوض الخصم
  • د. لا يوجد خيار صحيح
• س 16- يمكن تكتيك "تقليص الاختلافات " من:
  • أ. تحويل اتجاه الحوار
  • ب- منع تركيز الاهتمام على نقطة واحدة
  • ج- تحويل اتجاه الحوار ومنع تركيز الاهتمام على نقطة واحدة
  • د- لا يوجد خيار صحيح
• س 17-من اساليب إطالة وقت المفاوضات:
  • أ.اقتراح بدائل تتطلب وقتاً للتحليل
  • ب. الاستشهاد بسوابق في المفاوضات
  • ج. الثبات في سلوك المفاوض
  • د. لا يوجد خيار صحيح
• س 18- يهدف تكتيك التحكم بجدول الأعمال إلى:
  • أ-التحكم في لهجة المفاوضات
  • ب- إثارة الخلافات بين أعضاء الفريق الخصم
  • ج- جمع البيانات وتنظيمها
  • د- لا يوجد خيار صحيح
• س 19- عندما ينتحل أحد أعضاء الفريق المفاوض موقف الخصم، يسمى هذا تكتيك:
  • أ-الالتزام المسبق
  • ب- القبول الواضح
  • ج- التفتيت
  • د- لا يوجد خيار صحيح
• س 20- يعتبر تكتيك "الإكراه" نقيض تكتيك:
  • أ. التملق
  • ب- الابتزاز
  • ج- تقديم العرض الأول
  • د-لا يوجد خيار صحيح
• س 21- من تكتيكات الضغط:
  • أ-التملق
  • ب- الإكراه
  • ج- الابتزاز
  • د- كل الخيارات صحيحة
• س 22- تستخدم تكتيكات التفاوض في:
  • أ. حالات محددة
  • ب. وضع الاتجاهات الرئيسية
  • ج. وضع استراتيجيات التفاوض
  • د. لا يوجد خيار صحيح
• س 23- يقع كشف تكتيك الشروط المخبأة بطرح أسئلة كثيرة.
  • أ. صحيح
  • ب. خطأ
• س 24- يستعمل المفاوض الصمت أمام:
  • أ. هجوم غير مبرر
  • ب. الاقتراحات غير المعقولة
  • ج. أ + ب
  • د. لا شيء مما ذكر
• س 25- يستخدم المفاوض تكتيك تقصير وقت المفاوضات تحمل المفاوض الخصم على:
  • أ. الاجابة عن السؤال بسؤال
  • ب. الاستشهاد بسوابق في المفاوضات
  • ج. تقديم التنازلات
  • د. لا شيء مما ذكر
• س 26- يعتمد تكتيك السلوك الاعتباطي (او اللامنطقي) على المناقشة:
  • أ. المنطقية
  • ب. غير المقنعة
  • ج. المقنعة
  • د. لا شيء مما ذكر
• س 27- يعني تكتيك السؤال المضاد:
  • أ. الاجابة عن السؤال بسؤال
  • ب. الاجابة عن السؤال بجواب ناقص
  • ج. الاجابة عن السؤال بجواب مقنع
  • د. لا شيء مما ذكر
• س 28- تكتيكات التفاوض هي الإطار العام الذي يحكم السلوك التفاوضي ويوجهه ويحدد اتجاهاته الرئيسية.
  • ا. صحيح
  • ب. خطأ
• س 29- تكتيكات اخذ زمام المبادرة والاحتفاظ بها هي تكتيكات:
  • أ. دفاعية
  • ب. هجومية
  • ج. أ + ب
  • د. لا شيء مما ذكر
• س 30- يعتبر تكتيك "الابتزاز " نقيض تكتيك:
  • ا. التملق
  • ب. الإكراه
  • ج. أ + ب
  • د. لا شيء مما ذكر
• س 31- عندما ينتحل أحد الاعضاء الفريق المفاوض موقف الخصم، يسمى هذا تكتيك:
  • ا. شد ذيل الحيوان
  • ب. التضاد بين الشركاء
  • ج. أ + ب
  • د. لا شيء مما ذكر
• س 32- يعتمد تكتيك السلوك الاعتباطي (أو اللامنطقي) على المناقشة:
  • ا. المنطقية
  • ب. غير المقنعة
  • ج. المقنعة
  • د. لا شيء مما ذكر
• س 33- يقصد بتكتيك " إعادة صياغة الهجوم ":
  • ا. هجوم على هجوم
  • ب. دفاع على هجوم
  • ج. أ+ ب
  • د. لا شيء مما ذكر
• س 34- تستخدم تكتيكات التفاوض في:
  • ا. حالات متعددة
  • ب. وضع الاتجاهات الرئيسية
  • ج. أ + ب
  • د. لا شيء مما ذكر
• س 35- في تكتيك " الطيب / الردي ": يتبنى أحد أعضاء الفريق موقف الشخص الطيب ويتبنى أحدهم الآخر موقف الشخص الردي.
  • أ. صحيح
  • ب. خطأ
• س 36- يعني تكتيك الالتزام المسبق عدم التزام المفاوض بقرارات مجلس إدارته.
  • ا. صحيح
  • ب. خطأ
• س 37- يستخدم تكتيك "تقليص الاختلافات "عندما يشعر كل طرف بأن موقف الطرف الآخر يصبح:
  • أ. معقولا
  • ب. مستحيلاً
  • ج. أ + ب
  • د. لا شيء مما ذكر
• س 38- لجوء المفاوض في تكتيك " التركيز والإهمال " إلى:
  • أ. إظهار ما ليس مهماً بالنسبة له
  • ب. إخفاء ما هو مهم
  • ج. أ +ب
  • د. لا شيء مما ذكر
• س 39- أسهل طريقة لإقناع الخصم بإعادة حجته هي أن تتظاهر بـ:
  • أ. بعدم فهمك لها
  • ب. فهمك لها قليلاً
  • ج- فهمك لها كثيراً
  • د. لا شيء مما ذكر

حصلت على 0 اجابه صحيحه من 39 سؤال