التغيير والتطوير التنظيمي 297 سؤال مراجعة القروب

 إدارة التغيير والتطوير التنظيمي

المستوى : الثامن
 دار 425

التغيير والتطوير التنظيمي 

د/ رياض الشعيل 

الفصل الدراسي الأول للعام 1440

اعداد

كايد - سيف - سموحه - فاتن - ظلال - جواهر






  • س / التغيير التلقائي : ‌س
    • أ- يمكن السيطرة عليه ومخطط له
    • ب- لايمكن السيطرة عليه وغير مخطط له ️️ ‌
    • ج- يمكن السيطره عليه وغير مخطط له
    • د- لايمكن السيطره عليه ومخطط له


  • س2/ زيادة العمر وتغير ملامح الإنسان يعتبر من : ‌
    • أ- التغيير المخطط له
    • ب- التغيير التلقائي ️️ ‌
    • ج- تغيير يمكن السيطرة عليه
    • د- تغيير مخطط له


  • س3/ من أمثلة التغييرالمخطط له : ‌
    • أ- تغيير ملامح الإنسان
    • ب- تغيير الطول والوزن ‌
    • ج- الدراسة والتجارة ️️
    • د- تغيير طريقة التفكير


  • س4/ من الأسباب الداعية للتغيير والتطوير : ‌
    • أ- التحديات الاقتصادية والاجتماعية التي يمر بها العالم اليوم
    • ب- التحديات السياسية والقانونية ‌
    • ج- التحديات التكنلوجيه والثقافية
    • د- أ + ب + ج ️️


  • س5/ السبب وراء التغيير والتطوير للمنظمات حتى تضمن بقائها واستمرارها ونموها في قطاع الأعمال والقطاع العام :
    • أ- صح ️️
    • ب- خطأ


  • س6/ تعتبر المنظمات نظم مغلقة لاتتأثر بالبيئة المحيطة بها :
    • أ- صح
    • ب- خطأ ️️( نظم مفتوحة تتأثر بالببئة المحيطة بها )


  • س7/ اهم مايميز التغيرات والتحولات التي يشهدها القرن ( 21 ) هو : ‌
    • أ- تطور الفكر الإداري العالمي
    • ب- تطور نوعي في إدارة الموارد البشرية
    • ج- أ + ب ️️


  • س8/ أهم عنصر يخضع للتغير والتطوير هو العنصر البشري :
    • أ- صح ️️
    • ب- خطأ


  • س9/ تعريف التغيير يحتاج إلى حفظ :
    • أ- صح
    • ب- خطأ ️️( يحتاج إلى استيعاب وفهم )


  • س10/ مفهوم التغيير لايزال غير واضح فهناك طبيعة التغيير من حيث : ‌
    • أ- المضمون والشكل
    • ب- الترابط والتشابك – العلاقات التبادليه والسببية
    • ج- الاتجاه والتأثر –المرونه
    • ‌د- المضمون والشكل ، الترابط والتشابك – العلاقات التبادليه والسببية ، الاتجاه والتأثر –المرونه️️


  • س11/ عرف بيكارد( Bechaed ) التغيير بأنه : ‌
    • أ- جهد ونشاط طويل المدى
    • ب- التحرك والإنتقال من الوضع الحلي الذي نعيشه إلى وضع مستقبلي ‌
    • ج- جهد مخطط يشمل المنظمة بأكملها️️


  • س12/ عرف فرنش وبل ( French & Bell ) التغيير بأنه : ‌
    • أ- جهد ونشاط طويل المدى ️️ ‌
    • ب- التحرك والإنتقال من الوضع الحلي الذي نعيشه إلى وضع مستقبلي
    • ج- جهد مخطط يشمل المنظمة بأكملها


  • س13/ التغيير جهد ونشاط : ‌
    • أ- قصير المدى
    • ب- طويل المدى ️️
    • ج- متوسط المدى
    • د- الى مالانهاية


  • س14/ التغيير جهد يشمل :
    • أ- الإدارات العليا فقط
    • ب- العاملين والموظفين فقط
    • ج- كافة المستويات الإدارية ( الإدارات العليا والموظفين في كافة مستويات الإدارة )️️
    • د- العاملين في المستويات التنفيذية فقط


  • س15/ عرف روبنسون ( Robonson ) التغيير بأنه : ‌
    • أ- جهد ونشاط طويل المدى
    • ب- التحرك والإنتقال من الوضع الحلي الذي نعيشه إلى وضع مستقبلي ️️ ‌
    • ج- جهد مخطط يشمل المنظمة بأكملها


  • س16/ البيئة التي تعمل فيها المنظمة في تعريف أحمد طاهر يقصد بها : ‌
    • أ- البيئة الداخلية
    • ب- البيئة الخارجية
    • ج- البيئة الداخلية والخارجية ️️


  • س17/ الطرف الخارجي في تعريف أحمد طاهر يقصد به: ‌
    • أ- المديرين
    • ب- الموظفين
    • ج- الاستشارات وطلبها من مكاتب واشخاص خارجيين ️️


  • س18/ الخطط حسب مدتها تنقسم إلى : ‌
    • أ- قسمين
    • ب- 3 أقسام ️️
    • ج- 4 أقسام
    • د- 5 أقسام


  • س19/ خطط التطوير والتغيير طويلة الأجل حتى يمكن تحقيق أهداف التغيير التي تكون في الغالب أهداف استراتيجية :
    • أ- صح️️
    • ب- خطأ


  • س20/ الخطة القصيرة الأجل مدتها :
    • أ- من سنة إلى 3 سنوات
    • ب- أكثر من 5 سنوات
    • ج- سنة وأقل ️️


  • س21/ الخطة متوسطة الأجل مدتها : ‌
    • أ- من سنة إلى 3 سنوات ️️
    • ب- أكثر من 5 سنوات
    • ج- سنة وأقل


  • س22/ الخطة طويلة الأجل مدتها : ‌
    • أ- من سنة إلى 3 سنوات
    • ب- أكثر من 5 سنوات ️️
    • ج- سنة وأقل


  • س23/ التغيير هو لحل المشاكل وتجديد الممارسات " تعني هذا العبارة أن التغيير هو : ‌
    • أ- مجهود تعاوني للإداريين
    • ب- اساليب جديدة في العمل تهدف إلى تقوية جهود المنظمة ️️ ‌
    • ج- التأثر ببيئة المنظمة
    • د- التدخل الخارجي


  • س24/ التغييرلايحتاج إلى تعاون الإداريين والتنسيق بيهم :
    • أ- صح
    • ب- خطأ ️️ ( يحتاج )


  • س25/ البيئة الداخلية نعني بها : ‌
    • أ- العلم بما يحدث وماذا يحيط بك
    • ب- فهم أنواع الموظفين وقدراتهم ‌
    • ج- معرفه إمكانياتك المادية والمالية وتطوير موظفيك بما يتوافق مع نشاطك
    • د- ب + ج ️️


  • س26/ التدخل الخارجي ونعني به : ‌
    • أ- الموظفين
    • ب- المديرين ورؤساء الأقسام
    • ج- مكاتب الاستشارات الإدارية واساتذة الإدارة المتخصصين ️️


  • س27/ ليس من جوانب تعريف التغيير : ‌
    • أ- مجهود تعاوني للإداريين
    • ب- خطة قصيرة الأجل ️️
    • ج- التدخل الخارجي
    • د- التطبيق العلمي للعلوم السلوكية


  • س28/ يعتمد التغيير والتطوير على منهجية علمية وليست منهجية عشوائية اعتباطية :
    • أ- صح ️️
    • ب- خطأ


  • س29/ ليس هناك فرق بين التغيير التنظيمي والتغيُّر التنظيمي :
    • أ- صح
    • ب- خطأ ( يوجد فرق ) ️️


  • س30/ التغـيُّر عملية : ‌
    • أ- مخطط لها
    • ب- عفوية وتلقائية ️️
    • ج- مدروسة


  • س31/ التغيير التنظيمي هو : ‌
    • أ- تغيير موجه مخطط له وهادف يسعى إلى تحقيق التكيف البيئي ( الداخلي والخارجي )️️ ‌
    • ب- طاهرة طبيعية مستمرة في حياة المنظمة تحدث دون تخطيط مسبق
    • ج- طاهرة غير طبيعية تحدث في حياة المنظمة ويكون مخطط لها


  • س32/ يوجد تعريف متفق عليه للتطوير التنظيمي :
    • أ- صح
    • ب- خطأ ( لايوجد ) ️️


  • س33/ التطوير هو : ‌
    • أ- تغيير عند أحدهم
    • ب- تجديد عند البعض
    • ج- تحسين وتحديث عن البعض الآخر
    • د- أ+ ب + ج ️️


  • س34/ التطوير الإداري يعرفه( Wendell French ) بأنه : ‌
    • أ- نوع محدد نسبيا من التغيير المخطط له ، والهادف إلى مساعدة أفراد المنظمات في القيام بالمهام المطلوبه منهم بصورة أفضل ️️ ‌
    • ب- مجموعة من الاستراتيجيات والتقنيات المستخدمة للتدخل ، والمهارات والنشاطات والأدوات أوالأساليب المستخدمة لمساعدة العنصر البشري والمنظمة لتكون أكثر كفاءة وفاعلية. ‌
    • ج- الأخذ بما هو جديد في عالم الإدارة وتطبيقة بما يتناسب مع حجم ونشاط المنظمات .


  • س35/ التطوير والتغيير الإداري هو أعم من التطوير والتغيير التنظيمي :
    • أ- صح
    • ب- خطأ ️️


  • س36/ عرف بيكارد (Bechard ) التطوير التنظيمي بأنه : ‌
    • أ- عملية مخططة ومقصودة وتهدف إلى تمكين المنظمة من التكيف مع المتغيرات البيئية ‌
    • ب- جهد مخطط يشمل التنظيم بأكمله ، ويدار ويدعم بواسطة الإدارة العليا ، لزيادة فعالية المنظمة من خلال تدخل مخطط في عمليات المنظمة باستخدام المعرفة بالعلوم السلوكية ️️ ‌
    • ج- الأخذ بما هو جديد في عالم الإدارة وتطبيقه بما يتناسب مع حجم ونشاط المنظمات


  • س37/ يعرف الدهان عملية التطوير والتنظيمي بأنها : ‌
    • أ- عملية مخططة ومقصودة وتهدف إلى تمكين المنظمة من التكيف مع المتغيرات البيئية ️️ ‌
    • ب- مجموعة من الاستراتيجيات والتقنيات المستخدمة للتدخل ، والمهارات والنشاطات والأدوات أو الأساليب المستخدمة لمساعدة العنصر البشري والمنظمة لتكون أكثر كفاءة وفاعلية. ‌
    • ج- الأخذ بما هو جديد في عالم الإدارة وتطبيقية بما يتناسب مع حجم ونشاط المنظمات .


  • س38/ حدد بيكارد من خلال هذا التعريف للتطوير التنظيمي : ‌
    • أ- عنصرين
    • ب- 3 عناصر
    • ج- 4 عناصر ️️
    • د- 5 عناصر


  • س39/ العناصر الأساسية للتطوير التنظيمي التي حددها بيكارد هي : ‌
    • أ- التطوير التنظيمي عملية مخططة وطويلة الأجل وعلى مستوى المنتظمة ‌
    • ب- تشكل أنشطة التطوير التنظيمي جميع أجزاء التنظيم الرسمي وغير الرسمي ‌
    • ج- تتم دارة ودعم التطوير التنظيمي من قبل الإدارة العليا بالاستعانة بمستشارين من داخل أو خارج المنظمة ‌
    • د- أ + ب + ج ️️


  • س40/ من خصائص إدارة التغيير والتطوير التنظيمي : ‌
    • أ- الاستهدافية
    • ب- الواقعية – الفاعلية
    • ج- التوافقية – المشاركة
    • د- أ + ب + ج ️️


  • س41/ التغييير والتطوير يجب أن يكون له هدف واضح ومحدد وقابل للقياس هذا التعريف يختص بخاصية : ‌
    • أ- الواقعية
    • ب- الفاعلية
    • ج- الإستهدافية️️
    • د- المشاركة


  • س42/ يجب أن يرتبط التغيير والتطوير التنظيمي بالواقع العملي التذي تعيشة المنظمة هذا التعريف يختص بخاصية :
    • أ- الواقعية ️️
    • ب- الفاعلية
    • ج- الإستهدافية
    • د- المشاركة


  • س43/ تحتاج إدارة التغيير والتطوير التنظيمي إلى مشاركة وتعاون كافة الأطراف ليكون العمل جماعيًا ، هذا التعريف يختص بخاصية : ‌
    • أ- الواقعية
    • ب- الفاعلية
    • ج- الإستهدافية
    • د- المشاركة ️️


  • س44/ من خصائص التغيير والتطوير التنظيمي خاصية الاصلاح وتنص على : ‌
    • أ- التغيير والتطوير يجب يأن يكون له هدف واضح ومحدد ‌
    • ب- إن التغيير والتطوير التنظيمي يجب أن يسعى نحو اصلاح ماهو قائم من عيوب ، ومعالجة أي اختلالات في المنظمة ️️ ‌
    • ج- أي أن إدارة التغيير والتطوير التنظيمي يجب أن تسعى إلى تحقيق درجة مناسبة من تحقق أهداف المنظمة المحددة مسبقا . ‌
    • د- أي استخدام العقل الراشد في مقارنة تكاليف التغيير والتطوير بالفوائد والمنافع المترتبة عليه .


  • س45/ القدرة على التطوير والابتكار من خصائص ادارة التغيير والتطوير التنظيمي وينص محتواها على : ‌
    • أ- التغيير والتطوير يجب يأن يكون له هدف واضح ومحدد ‌
    • ب- إن التغيير والتطوير التنظيمي يجب أن يسعى نحو اصلاح ماهو قائم من عيوب ، ومعالجة أي اختلالات في المنظمة ‌
    • ج- أي أن يسعى التغيير والتطوير التنظيمي للمنظمة إلى الوصول إلى وضع مستقبلي أفضل من الوضع الحالي للمنظمة ، ويحقق الابداع والابتكار الاداري في المنظمة ️️ ‌
    • د- أي استخدام العقل الراشد في مقارنة تكاليف التغيير والتطوير بالفوائد والمنافع المترتبة عليه .


  • س46/ التغيير والتطوير التنظيمي يسعى إلى التأقلم والتكيف مع المتغيرات البيئية المحيطة بالمنظمة بهدف البقاء والاستمرار والنمو في أعمال المنظمة ( هذي الخاصية هي القدرة على التكيف السريع مع الأحداث ) وهي من خصائص إدارة التغيير والتطوير التنظيمي :
    • أ- صح️️
    • ب- خطأ


  • س47/ هناك عدة أسباب لإجراء التغيير والتطوير التنظيمي في المنظمة ومن هذه الأسباب : ‌
    • أ- التطور التكنولوجي – العولمة – ضعف الاداء – العمالة
    • ب- القوانين والانظمة – قصور العقل البشري – النمو- زيادة مستوى الاداء ‌
    • ج- الاستهدافية –التوافقيه– الشرعية – الرشد
    • د- أ + ب ️️


  • س48/ تجعلنا مضطرين للقيام بتغييرات كبيرة ، هذا السبب هو .......... وهو احد أسباب إجراء التغيير والتطوير التنظيمي: ‌
    • أ- ضعف الأداء
    • ب- التطور التكنولوجي
    • ج- العولمة ️️
    • د- قصور العقل البشري


  • س49/ ضعف آداء المنظمة يضطرنا للتغيير :
    • أ- صح ️️
    • ب- خطأ


  • س50/ مهما قمنا بتحسين العمل فإننا بعد وقت نكتشف أن هناك أشياء أخرى يمكن تحسينها أو أن نفس الأمور التي عالجناها يمكن معالجتها بطرق أفضل هذا أحد أسباب عملية التغيير والتطوير وهو : ‌
    • أ- ضعف الأداء
    • ب- التطور التكنولوجي
    • ج- العولمة
    • د- قصور العقل البشري ️️


  • س51/ يعمل التغيير والتطوير التنظيمي على تجديد الحيوية داخل المنظمة وسيادة روح التفاءل والتعاون بين العاملين في المنظمة وهذا السبب هو: ‌
    • أ- النمو
    • ب- المحافظة على الحيوية الفاعله️️
    • ج- تغير إدارة المنظمة
    • د- زيادة مستوى الآداء


  • س52/ يساعد التغيير والتطوير التنظيمي المنظمة على التكيف والتأقلم مع العوامل البيئية المتغيرة المحيطة بالمنظمة وهذا بسبب المحافظة على الحيوية الفاعله :
    • أ- صح
    • ب- خطأ ️️


  • س53/ تحليل نقاط القوة والضعف في البيئة الداخلية يساعد ذلك على : ‌
    • أ- النمو
    • ب- المحافظة على الحيوية الفاعله
    • ج- تغير إدارة المنظمة
    • د- زيادة مستوى الآداء️️


  • س54/ يتم تصنيف التغيير والتطوير التنظيمي وفقا للمعايير التاليه :
    • أ- حسب مدة إحداث التغيير
    • ب- حسب سرعة التغيير والتطوير
    • ج- حسب أسلوب مواجهة تغيرات المحيط
    • د- جميع ما ذكر ️️


  • س55/ عندما يحدث التغيير بدافع من المنظمة وفق إرادتها دون ضغوط و إحداث التغيير فيه لصالحها , يقصد بها :
    • أ- تغيير هادف لحل مشاكل داخلية
    • ب- تغيير بهدف السيطرة على المحيط ️️
    • ج- تغيير استجابة لضغوط خارجية
    • د- تغيير هجومي


  • س56/ التغيير الدفاعي هذا النمط من التغيير يعتبر ....... :
    • أ- جذريا
    • ب- تقليديا ️️
    • ج- تدريجيا
    • د-هجوميا


  • س57/ تقوم المنظمة بتخطيط للتغير عندما تتنبأ بحدوث تغييرات جديدة في المحيط تؤثر في نشاطها , وهذا من أشكال :
    • أ- التغيير الهجومي
    • ب- التغيير المادي
    • ج- التغيير المعنوي
    • د- التغيير المخطط ️️


  • س58/ يصنف التغيير والتطوير التنظيمي حسب مدة إحداث التغيير الى :
    • أ- التغيير المادي – التغيير المعنوي
    • ب- التغيير الدفاعي – التغيير الهجومي – التغيير المخطط
    • ج- التغيير السريع – التغيير البطيء
    • د- التغيير التدريجي – التغيير الجذري ️️


  • س59/ التغيير المالي الذي يتضمن التغيير والتطوير للتكنولوجيا والمعدات والأجهزة :
    • أ- صح
    • ب- خطأ ️️ ( التغيير المادي )


  • س60/ التغيير البطيء هو الذي يكون أكثر رسوخا من التغيير السريع :
    • أ- صح ️️
    • ب- خطأ


  • س61/ من خطوات التغيير والتطوير التنظيمي :
    • أ- وضع إستراتيجية التغيير
    • ب- تنفيذ الخطة خلال مدة معينة
    • ج- التغلب على مقاومة التغيير د – جميع ما ذكر ️️


  • س62/ تعتبر (مصادر التغيير) من خطوات التغيير والتطوير التنظيمي :
    • أ- صح
    • ب- خطأ ️️( معرفة مصادر التغيير ) مهم


  • س63/ تعتبر ( الحاجة إلى التغيير ) من خطوات التغيير والتطوير التنظيمي :
    • أ- صح
    • ب- خطأ ️️


  • س64/ من خطوات التغيير والتطوير التنظيمي معرفة مصادر التغيير ويكون ذلك :
    • أ- توضيح أهداف التغيير بشكل دقيق يمكن قياسه
    • ب- تحديد الفجوة الفاصلة بين موقع المنظمة الآن وبين ما تريد تحقيقه
    • ج- هل السبب داخلي أو خارجي أو المناخ التنظيمي️️
    • د- الأخذ بعين الاعتبار الهيكل التنظيمي والتكنولوجيا و القوى البشرية


  • س65/ تعتبر عملية التغيير والتطوير التنظيمي :
    • أ- جهد منظم وعملية مستمرة وتشمل جزء من المنظمة
    • ب- جهد عشوائي وعملية مستمرة وتشمل كل أجزاء المنظمة
    • ج- جهد منظم وعملية مستمرة وتشمل كل أجزاء المنظمة ️️
    • د- جهد منظم وعملية غير مستمرة وتشمل كل أجزاء المنظمة


  • س66/ من مراحل التغيير والتطوير التنظيمي :
    • أ- تقدير الحاجة الى التغيير – مرحلة التشخيص – مرحلة التنفيذ – مرحلة التغيير السريع
    • ب- وضع استراتيجية التغيير – مرحلة التخطيط – مرحلة التنفيذ – مرحلة التقويم
    • ج- مرحلة التنفيذ – مرحلة التغيير السريع – مرحلة التقويم – مرحلة التشخيص
    • د- مرحلة التقويم – مرحلة التنفيذ – مرحلة التخطيط – مرحلة التشخيص ️️


  • س67/ تتضمن هذه المرحلة : ترجمة وتحويل الخطة إلى سلوك فعلي في مدة زمنية معينة
    • أ- مرحلة التشخيص
    • ب- مرحلة التنفيذ ️️
    • ج- مرحلة التقويم
    • د- مرحلة التخطيط


  • س68/ مرحلة التقويم تتضمن :
    • أ- التعرف ع الاختلافات بين النتائج الفعلية والمرغوبة
    • ب- رسم خطط التطوير المأمول تحقيقه وتحديد الآليات
    • ج- مقارنة الأهداف الموضوعة بالنتائج الفعلية التي تم تحقيقها ️️
    • د- ترجمة وتحويل الخطة إلى سلوك فعلي في مدة زمنية معينة


  • س69/ هل يجوز ان نستخدم أكثر من استراتيجية في التغيير والتطوير؟
    • أ- صح ️️
    • ب- خطأ


  • س70/ خطوات تخطيط وتطبيق التغيير والتطوير التنظيمي مايلي :
    • أ- سبعة
    • ب- ثلاثة
    • ج- خمسة ️️
    • د-سته


  • س71/ الاستعداد النفسي والتهيئة الذاتية للتغيير والتطوير نقطه مهمه وتعني (هل انت مستعد وجاهز للتغيير ) :
    • أ- صح ️️
    • ب- خطأ


  • س72/ بداية التطوير تبدو الامور غير واضحة ولم يتم إعدادها وتجهيزها والهدف الاساسي من هذه الخطوة هو :
    • أ-تكوين فريق العمل الاساسي للتطوير
    • ب-الحصول على دعم وموافقة وتأييد الإدارة العليا
    • ج- الاستعداد النفسي والتهيئة الذاتية للتطوير ️️


  • س73/ الاستعداد والتهيئة الذاتية للتغيير حيث تركز على القيم والاختيار الذاتي وتكوين صورة أولية عامة عن التغيير المطلوب احداثة:
    • أ- صح ️️
    • ب-خطأ


  • س74/ لنتمكن من خلق بيئة آمنة للتغيير لابد من :
    • أ- الحصول على دعم الإدارة العليا
    • ب- إختيار وتكوين فريق العمل الاساسي للتطوير ️️
    • ج- التطبيق الكامل والمتابعة الفعلية


  • س75/ يجب البحث عن الأفراد الذين يمكن أن نثق فيهم ثقة كاملة ومنهم سيكون الفريق الداخلي للتغيير من خلال :
    • أ- إختيار تكوين فريق العمل الاساسي للتطوير ️️
    • ب- الاستعداد والتهيئة الذهنية
    • ج- التمهيد للانتقال التدريجي


  • س76/ الأكثر أهمية في هذه الخطوة( اختيار فريق العمل ) هو تكوين الفريق المدعم لأفكار الإدارة العليا للمنظمة:
    • أ- صح ️️
    • ب- خطأ


  • س77/ الحصول على دعم وموافقة وتأييد الإدارة العليا الهدف من هذه الخطوة هو :
    • أ- ترجمة الصورة الكاملة للتغيير
    • ب- مشاركة الإدارة العليا في وضع وتحديد الصورة الكاملة للتغيير المطلوب ️️
    • ج- ثقة كاملة بفريق التغيير الداخلي


  • س78/ هو مشاركة مع الإدارة العليا في وضع وتحديد الصورة الكاملة للتغيير المطلوب:
    • أ- الحصول على دعم وتأييد الإدارة العليا ️️
    • ب- التمهيد الانتقالي
    • ج- المتابعة الفعلية للتطوير


  • س79/ بمجرد الحصول على دعم وتأييد الإدارة العليا تبدأ الخطوة التالية:
    • أ- تقليل المقاومة قدر الإمكان
    • ب- التوجة إلى المنظمة بأكملها تمهيداً لإحداث التغيير ️️
    • ج- تطوير ومتابعة النتائج


  • س80/ تقوم الإدارة بدعم التغيير وذلك عن طريق :
    • أ- مناقشة جوانب المقاومه المتوقعة
    • ب- إقناع العاملين أنهم المسؤولين عن ترجمة الصورة الكاملة للتغيير️️
    • ج- استمرار تطبيق التطوير ومتابعة النتائج


  • س81/ بعد الحصول على دعم وتأييد الإدارة العليا للتطوير مايلي :
    • أ- التمهيد للانتقال التدريجي من مرحلة الإعداد إلى التطبيق ️️
    • ب- تحديد الصورة الكاملة للتغيير
    • ج- تقليل المقاومة قدر الإمكان


  • س82/ يجب عدم إقناع العاملين هنا لمحاولة تقليل المقاومة قدر الإمكان:
    • أ- صح
    • ب- خطأ ️️


  • س83/ تخصيص وقت أطول للمحافظة على استمرارية تطبيق ومتابعة النتائج في الخطوة التالية:
    • أ- التمهيد للانتقال التدريجي
    • ب- التطبيق الكامل والمتابعة الفعلية للتطوير ️️
    • ج- التوجه للمنظمة تمهيدا لأحداث التغيير


  • س84/ الإستراتيجية التي تقوم بأفتراض(أن العدو الرئيسي للتغيير هو الجهل ) هي :
    • أ- استراتيجية التثقيف والتوعية
    • ب- الإستراتيجية العقلانية الميدانية ️️
    • ج- القوة القسرية


  • س85/ الإستراتيجية التي تنظر إلى( التعليم والبحوث العلمية والدراسات ) على أنها العامل الرئيسي الذي يقوم علية التغيير هي :
    • أ-إستراتيجية العقلانية الميدانية ️️
    • ب- استراتيجية القوة القسرية
    • ج- استراتيجية التثقيف والتوعية


  • س86/ استراتيجية تفترض أن الحاجز الرئيسي أمام التغيير ليس نقص المعلومات بل عدم أقناع الأشخاص أو المنظمات بضرورة التغيير او خوفهم منه هي :
    • أ-القوى القسرية
    • ب- إستراتيجية التثقيف والتوعية ️️
    • ج- استراتيجية العقلانية الميدانية


  • س87/ قد يكون التغيير يهدد مصالح بعض الأشخاص أو تضارب مع قيمهم وبالتالي فأنهم لايقبلونة لذلك يحاول القائد :
    • أ- توعية وتثقيف وأزالة المخاوف وتنمية الولاء للتغيير ️️
    • ب- تزويد المتدربين بالمعلومات
    • ج- تقوم المنظمات بتصميم البرامج


  • س88/ في هذا الإستراتيجية يتم إستخدام كافة الأساليب في إحداث التغيير والتطوير وهي :
    • أ- فرض على الجهات المعنية بالقوة والتغلب على أشكال المقاومة بأستخدام العقوبات ️️
    • ب- إقناع الأشخاص أو المنظمات بضرورة التغيير
    • ج- تصميم برامج تدريبية


  • س89/ هي إستخدام كافة الأساليب والوسائل في إحداث التغيير والتطوير وذلك بفرض على الجهات المعنية بالقوة باستخدام العقوبات لكل من يخالف أو يقاوم:
    • أ- استراتيجية التثقيف والتوعية
    • ب- إستراتيجية القوة القسرية ️️
    • ج- الإستراتيجية العقلانية الميدانية


  • س / من أمثلة استراتيجية القوة القسرية(ساهر ):
    • أ- صح ️️
    • ب- خطأ


  • س / من العوامل التي تحدد إختيار استراتيجية التغيير مايلي :
    • أ- التغيير الهيكلي
    • ب-الأنشطة والأعمال
    • ج- أهداف التغيير ️️


  • س / يعتبر تحديد أهداف التغيير من أصعب وأهم جوانب التغيير :
    • أ- صح ️️
    • ب-خطأ


  • س93/ التعارض والتضارب بين الأهداف ليس محتمل جدا وهو ما يشكل تحديا لوسيط التغيير:
    • أ- صح
    • ب- خطأ ️️(امر محتمل جدا)


  • س94/ في عملية تحديد الأهداف لابد لوسيط التغيير او الجهة المبادرة من الأخذ في الاعتبار بعدين هامين:
    • أ- مضمون الأهداف
    • ب- كيفية تحديد الأهداف
    • ج- مضمون الأهداف _كيفية تحديد الأهداف ️️


  • س95/ الجهة المستهدفة من التغيير والتطوير يقصد بها :
    • أ-الأفراد
    • ب- الجماعة
    • ج- المنظمة
    • د-الفرد والجماعة والمنظمات ️️


  • س96/ تحديد الجهة المستهدفة من التغيير والتطوير لازالت محور نقاش مستمر فهناك من يركز على أهمية الفرد ومن يركز على تغيير الجماعة وفئة ثالثة تركز على تغيير المنظمة :
    • أ- صح ️️
    • ب- خطأ


  • س97/ الذي سيكون له أثر إختيار احد إستراتيجيات التغيير والتطوير هو :
    • أ-وسيط التغيير
    • ب- الفرص المواتية والقيود ️️
    • ج- الجهة المستهدفة


  • س98/ أن الاختيار الصائب للاستراتيجية التغيير يعتمد على وسيط التغيير:
    • أ-صح ️️
    • ب- خطأ


  • س99/ هو مهني يتمثل دورة في مساعدة المنظمة على التغيير هو :
    • أ- الفرص والقيود.
    • ب- وسيط التغيير ️️
    • ج- التغيير الإستراتيجي


  • س100/ من مجالات التغيير والتطوير التنظيمي مايلي :
    • أ- أهداف التغيير
    • ب- وسيط التغيير
    • ج- التغيير الهيكلي️️


  • س101/ هو تغيير يحدث في مجال إستراتيجيات المنظمة الكلية والإدارات الفرعية والوظيفية هي استراتيجية:
    • أ- التغيير الهيكلي
    • ب- التغيير الإستراتيجي️️
    • ج- التغيير التكنولوجي


  • س102/ عبارة عن مجموعة قرارات متعلقة بتخصيص الموارد والوسائل اللازمة لتحقيق أهداف محدده على المدى البعيد تعريف :
    • أ- التغيير الهيكلي
    • ب- التغيير الإستراتيجي ️️
    • ج- التغيير الانساني


  • س103/ نستخلص من تعريف الإستراتيجية هو تغيير في قرارات المنظمة المتعلقة بعملية:
    • أ- التغيير الهيكلي
    • ب- الانشطة والأعمال
    • ج- تخصيص الموارد وتغير الأهداف المقررة ️️


  • س104/ يتمثل التغيير في هياكل الإدارات الفرعية وتوزيع الوظائف ويشمل مصادر إتخاذ القرارات ودرجة الرسمية والمركزية تتمثل في :
    • أ- التغيير الإنساني
    • ب- التغيير الهيكلي ️️
    • ج- الموارد المادية


  • س105/ تقوم المنظمة لمواجهة الأوضاع الجديدة واقتناء التكنولوجيات التي تعود عليها بالفائدة من خلال :
    • أ- التغيير التكنولوجي ️️
    • ب- الانشطة والأعمال
    • ج- الموارد المادية


  • س106/ يتمثل التغيير التكنولوجي في :
    • أ- إدخال وسائل إنتاج جديدة
    • ب- تغيير طرق وخطوط الإنتاج
    • ج- تحسين الجودة
    • د- جميع ما ذكر ️️


  • س107/ التغيير الإنساني يعني تغيير الأفراد القائمين بالعمل :
    • أ- صح ️️
    • ب- خطأ


  • س108/ التغيير الإنساني يأخذ شكلين هما :
    • أ-تغيير آلافراد بالاستغناء عنهم
    • ب- التغيير النوعي للأفراد
    • ج-أ+ب ️️
    • د- إجراءات العمل


  • س109/ يقصد بدفع مهاراتهم وتنمية قدراتهم وتعديل سلوكهم وقيمهم السيكولوجية في العمل من خلال نظم التدريب والتنمية البشرية ؛ هي تغيير :
    • أ- تغيير آلافراد
    • ب- تغيير نوعي للأفراد ️️
    • ج- السياسات


  • س110/ إحداث أنشطة جديدة أو دمج أنشطة مع أنشطة أخرى هي:
    • أ- إجراءات العمل
    • ب- الأنشطة والأعمال ️️
    • ج- التغيير الانساني


  • س111/ يقصد بالموارد المادية:
    • أ- الأفراد والجماعات
    • ب- المنظمات
    • ج- العُدد والآلات ️️


  • س112/ هي تعديل أو تغيير سياسة معمول بها أو إلغاؤها أو إدخال سياسة جديدة عليها ؛هي :
    • أ- السياسات ️️
    • ب- التغيير الهيكلي
    • ج-التغيير الاستراتيجي


  • س113/ طرق وإجراءات العمل وذلك بتبسيطها لتحقيق السرعة :
    • أ- صح ️️
    • ب- خطأ


  • س114/ امتناع الأفراد عن التغيير او عدم الامتثال له بالدرجة المناسبة والركون إلى المحافظة على الوضع القائم.... هو
    • أ- مقاومة التغيير ️️
    • ب- مزايا مقاومة التغيير
    • ج- إستراتيجيات المنظمات في التعامل مع التغيير


  • س115/ المقاومه قد تأخذ شكلاً آخر وذلك بأن يقوم الأفراد بإجراءت مناقضة او مناهضة لعمليات التغيير :
    • أ- صح ️️
    • ب- خطأ


  • س116/ تتمثل إيجابية المقاومة عندما يكون التغيير المقترح:
    • أ- سلبيا بمعنى ان الفوائد المتحققه منه اقل من التكاليف المدفوعة وعدم الامتثال لها يصب في مصلحة الإدارة ️️
    • ب) تكون مناقضة او مناهضة لعمليات التغيير
    • ج) الدرجة المناسبة والركون إلى المحافظة على الوضع القائم


  • س117/ سلبية المقاومة تتم عندما تكون نتائج التغيير إيجابية ومردودها كبيرا مقارنة بتكاليفها...
    • أ- صح ️️
    • ب- خطأ


  • س118/ مقاومة التغيير هناك أيضا أبعاد أخرى:
    • أ- تاخذ صفه فردية
    • ب- جماعية
    • ج- بشكل سري او ظاهري
    • د- جميع ما ذكر ️️


  • س119/ من الأسباب الشائعة لمقاومة التغيير مايلي:
    • أ- التعليم والاتصال
    • ب-التفاوض والاتفاق
    • ج- سوء الإدراك ️️


  • س120/ من أسباب مقاومة التغيير.. انها ترتبط مصالح الفرد أحيانا ارتباطا وثيقا بالوضع القائم مما يجعله يقاوم اي تغيير أو تعديل لانه يعني خسارة شخصية له كضياع مركز او إلحاق خسارة مالية .. وهذا يعني :
    • أ- العادات
    • ب- المصالح المكتسبة ️️
    • ج- الانتماءات الخارجية
    • د- سوء الإدراك


  • س121/ يميل الناس عادة إلى حب المحافظه على الأمور المألوفة لانهم يشعرون بالرضا والارتياح ويخشون التغيير لانه غير مألوف... وهذا يعني:
    • أ-الارتياح للمألوف والخوف من المجهول ️️
    • ب- العادات
    • ج- المصالح المكتسبة
    • د- سوء الإدراك


  • س122/ رغم أنة ينظر إلى مقاومة التغيير والتطوير على أنها سلبية الا ان لها نواحي إيجابية:
    • أ- صح ️️
    • ب- خطأ


  • س123/ من مزايا مقاومة التغيير الإيجابية مايلي:
    • أ- المشاركة والاندماج
    • ب- تؤدي مقاومة التغيير الى إجبار إدارة المنظمة على توضيح أهداف التغيير ️️
    • ج- الإكراه الظاهر وغير الظاهر


  • س124/ الخوف والقلق الذي يعاني منه الأفراد يدفع إدارة المنظمة إلى تحليل أدق للنتائج المحتملة للتغيير سواء مباشرة أو غير مباشرة :
    • أ- صح ️️
    • ب- خطأ


  • س125/ من مزايا مقاومة التغيير السلبية؛ الكشف عن نقاط الضغط في عملية معالجة المشكلات واتخاذ القرارات في المنظمة :
    • أ- صح
    • ب- خطأ ️️


  • س126/ هناك طرق للتعامل مع مقاومة التغيير ومنها :
    • أ- التعليم والاتصال
    • ب- التسهيل والدعم
    • ج- المشاركة والاندماج
    • د- جميع ما ذكر ️️


  • س127/ هذه الإستراتيجية تساعد العاملين على رؤية الحاجة إلى التغيير والوقوف على منطقة وقد تتخد عدة أشكال منها للمنافشة الفردية ، العرض للمجموعات، ويتم اللجواء إلى هذا الطريقة فيه حالة قصور المعلومات ... وهي :
    • أ- التسهيل والدعم
    • ب- التعليم والاتصال ️️
    • ج- التفاوض والاتفاق


  • س128/ من إيجابيات طريقة التعليم والاتصال انه عند إقناع العاملين في هذه المعلومات سيساهمون في عملية التغيير والتطوير:
    • أ- صح ️️
    • ب- خطأ


  • س129/ أكدت الأبحاث والدراسات ان المشاركة في برامج التغيير من قبل الأفراد تؤدي إلى الطاعة والالتزام بالتنفيذ وذلك عندما :
    • أ- يكون الأفراد المتأثرين عددهم قليل
    • ب- الأفراد المتأثرين بالتغيير يمتلكون القدرة العالية على المقاومة ️️
    • ج- الأفراد غير ملزمين بالتنفيذ


  • س130/ تقوم بتدريب العاملين على مهارات جديدة وتقديم الدعم اللازم لهم وإعطائهم فترة راحة بعد التغيير وهي طريقة :
    • أ- الاستغلال واختيار الأعضاء
    • ب- التسهيل والدعم ️️
    • ج-الاكراه الظاهر وغير الظاهر


  • س131/ التفاوض والاتفاق: تستخدم هذه الطريقة عند عدم وجود جهة متضرره بشكل كبير من عملية التغيير:
    • أ- صح
    • ب-خطأ ️️( عند وجود جهة متضررة )


  • س132/ أن يوضع العضو من قبل الأفراد العاملين في موقع هام في عملية تصميم التغيير بهدف ضمان مصادقته على عملية التغيير ... وهذه طريقة :
    • أ-الإكراه الظاهر وغير الظاهر
    • ب-الاستغلال واختيار الأعضاء ️️
    • ج- التسهيل والدعم


  • س133/ تؤدي إلى حدوث مشاكل في المستقبل اذا شعر العاملون انهم قد إستغلوا .... من سلبيات طريقة :
    • أ- الاستغلال واختيار الأعضاء ️️
    • ب- التفاوض والاتفاق
    • ج- التعليم والاتصال


  • س134/ انها سريعة ولها المقدرة على التغلب على اي نوع من المقاومه ..من ايجابيات طريقة ...
    • أ- التفاوض والاتفاق
    • ب-الإكراه الظاهر وغير الظاهر ️️
    • ج- المشاركة والاندماج


  • س135/ خطورة استمرار إستياء العاملين من منشئ التغيير ... من سلبيات طريقة :
    • أ- الإكراه الظاهر وغير الظاهر ️️
    • ب- المشاركة والاندماج
    • ج- التعليم والاتصال


  • س136/ من عوامل نجاح برامج التغيير والتطوير التنظيمي .. مايلي :
    • أ- دعم وتأييد القادة الإداريين
    • ب-توافر المناخ العام
    • ج- إشراك الأفراد والجماعات
    • د- جميع ما ذكر ️️


  • س137/ معرفة مصادر التغيير و توفر الموارد البشرية والمادية و تحديد هدف التغيير والتطوير .... تعتبر من :
    • أ- عوامل نجاح برامج التغيير والتطوير التنظيمي ️️
    • ب- مزايا مقاومة التغيير
    • ج- أسباب مقاومة التغيير


  • س138/ إن عملية التغيير والتطوير التنظيمي لا تأتي بطريقة عفوية وارتجالية وإنما تكون عملية هادفه ومدروسة ومخططه:
    • أ- صح ️️
    • ب- خطأ


  • س139/ من أهداف برامج التغيير والتطوير التنظيمي مايلي:
    • أ- تشجيع الأفراد العاملين على تحقيق ألاهداف التنظيمية وعدم تحقيق الرضا الوظيفي لهم
    • ب- خلق مناخ مغلق لحل المشكلات في جميع أرجاء المنظمة
    • ج- زيادة درجة الإنتماء للمنظمة ولأهدافها ️️


  • س140/ إرساء قواعد الثقة بين الأفراد المكونين للجماعات وبين الجماعات المتفرعة في جميع أرجاء المنظمة وعلى جميع مستوياتها التنظيمية.. من أهداف برامج التغيير والتطوير التنظيمي:
    • أ- صح ️️
    • ب- خطأ


  • س141/ من أهداف برامج التغيير والتطوير التنظيمي.. زيادة نسبة العاملين بالملكية والأهداف التنظيمية:
    • أ- صح
    • ب- خطأ ️️


  • س142/ تنقسم الدوافع التي تدفع المنظمة للقيام بالتغيير إلى ....
    • أ- عوامل داخلية
    • ب- عوامل خارجية
    • ج- عوامل داخلية وخارجية ️️


  • س143/ إمكانية تحكم المنظمة فيها إلى حد ما ... هي :
    • أ- عوامل خارجية
    • ب- عوامل داخلية ️️
    • ج- قوى وعوامل دافعة


  • س144/ هي عوامل تخرج عن سيطرتنا هي :
    • أ- عوامل خارجية ️️
    • ب- عوامل داخلية
    • ج- أهداف جديدة


  • س145/ من العوامل الداخلية مايلي :
    • أ- أهداف جديدة
    • ب- رسالة المنظمة
    • ج- عدم رضا العاملين
    • د-تدني مستوى الأداء و- جميع ما ذكر ️️


  • س146/ تقوم المنظمة بإضافة أهداف حالية او بتغيير أهدافها بأهداف أخرى فستقوم حتما بالتغيرات المناسبه لتوفير جو وظروف ملائمة .... تعتبر من :
    • أ- اهداف جديدة ( عوامل داخلية ) ️️
    • ب- رسالة المنظمة
    • ج- عدم رضا العاملين


  • س147/ أن عدم رضا العاملين ينتج عنه آثار إيجابية على أداء المنظمة:
    • أ- صح
    • ب- خطأ ️️


  • س148/ اذا تم إكتشاف تدني مستوى اداء المنظمة يجب عليها البحث عن الأسباب والقيام بالتعديلات التي تحسن من اداء المستوى :
    • أ- صح ️️
    • ب- خطأ


  • س149/ تنقسم العوامل الخارجية إلى:
    • أ- عوامل البيئه المباشرة ( الخاصة )
    • ب- عوامل البيئه الغير مباشرة (العامة )
    • ج-عوامل البيئه المباشرة والغير مباشرة ️️


  • س150/ عوامل البيئه المباشرة( الخاصة ) ومنها مايلي :
    • أ- تغيرات اجتماعية
    • ب-المنافسون ️️
    • ج- تغيرات اقتصادية


  • س151/ دراسة رغبات ومتطلبات الزبائن وإجراء التحسينات بصفة مستمرة لان الزبون لا يكتفي بالتحسين مرة واحده سيظل يطالب بالتحسينات في المنتجات التي يقتنيها او يستهلكها:
    • أ- صح ️️
    • ب- خطأ


  • س152/ من العوامل البيئه المباشرة( المنافسون ) على المنظمة ان لاتبقى متفطنه ويقظه لما يقوم به المنافسون من تحسينات وتطويرات على المنتجات:
    • أ- صح
    • ب- خطأ ️️


  • س153/ لهم دور في دفع المنظمة بالتغيير وذلك عند قيامهم بتزويدها بمدخلات مختلفة عن المدخلات التي اعتادت الحصول عليها ... وهم :
    • أ- المنافسون
    • ب- الموردون ️️
    • ج- الزبائن


  • س154/ من عوامل البيئه الغير المباشرة ( العامة ) مايلي
    • أ- تغيرات اجتماعية
    • ب- تغيرات اقتصادية
    • ج- تغيرات سياسية
    • د-جميع ما ذكر ️️


  • س155/ من اهم التغيرات الاقتصادية منها مايلي :
    • أ-التكتلات الاقتصادية ️️
    • ب- النظام القضائي
    • ج- تغيرات تكنولوجية


  • س156/ تتعلق هذه التغيرات بالقوانين والتشريعات الخاصة بالدولة ... وهي :
    • أ- تغيرات اجتماعية
    • ب- تغيرات اقتصادية
    • ج- تغيرات سياسية ️️


  • س157/ تغيرات تكنولوجية : هي التطورات التكنولوجية وطرق ووسائل الإنتاج او تطور تكنولوجيا الحاسبات الآلية واستخدامها في المنظمة لكسب الوقت وتفادي الأخطاء البشرية:
    • أ- صح ️️
    • ب- خطأ


  • س158/ تعرف بأنها ظاهرة متعددة الجوانب فهي ظاهرة ثقافية، إجتماعية، سياسية واقتصادية تعمل على تعميم نمط معين في هذه الجوانب ليصبح سائداً :
    • أ- عولمة استراتيجية
    • ب- تعريف العولمة ️️
    • ج-عولمة المنافسة


  • س159/ تحظى ظاهرة العولمة باهتمام إداري عالمي لتتبع ومعايشة ليس فقط متغيرات البيئه المحلية بل وأيضا المتغيرات الدولية:
    • أ- صح ️️
    • ب- خطأ


  • س160/ من مؤشرات إنتشار العولمة نجد :
    • أ- عولمة طلب
    • ب- عولمة العرض
    • ج-عولمة المنافسة
    • د-جميع ما ذكر ️️


  • س161/ تظهر من خلال تجميع الطلب على المستويات المحلية لتشكيل الطلب على المستوى العالمي وهي عولمة:
    • أ- الطلب ️️
    • ب-العرض
    • ج- الاستراتيجي


  • س162/ تتجسد عولمة الطلب في النظام الجديد لتقسيم العمل دولياً والتركيز الجغرافي لعملية البحوث والتطوير والتبادل الواسع :
    • أ- صح
    • ب- خطأ ️️


  • س163/ تظهر من خلال التحول من المنافسة المحلية إلى المنافسة العالمية واتساع إنتشار التحالفات الإستراتيجية ؛هي عولمة :
    • أ- عولمة طلب
    • ب- عولمة المنافسة ️️
    • ج- العولمة


  • س164/ عولمة إستراتيجية يقصد بها: تحول الأنشطة من مكان لآخر طبقا للتغيرات في الأجور والخامات وغيرها
    • أ- صح ️️
    • ب- خطأ


  • س165/ من معوقات التغيير والتطوير التنظيمي مايلي :
    • أ- عدم الرضا عن الوضع الحالي للمنظمة
    • ب- لاخوف من المجهول او عدم فقدان المصالح المكتسبة
    • ج- جمود القواعد والإجراءات والهيكل التنظيمي ️️


  • س166/ نقص الموارد والافتقار إلى رؤية مستقبلية وسوء وسائل الاتصال كلها من معوقات التغيير والتطوير التنظيمي:
    • أ- صح ️️
    • ب- خطأ


  • س167/ إحداث التغيير والتطوير وتطبيقة في اي منطقة مهمه سهلة:
    • أ- صح
    • ب- خطأ ️️( مهمه ليست سهله )


  • س168/ تواجه التغيير والتطوير معوقات على قائد التطوير ان ينتبه إلى مايلي :
    • أ- يجب إعداد العاملين معه للتعاطي مع التغيير والتطوير باستمرار ️️
    • ب- ان مقاومة التغيير والتطوير رد فعل صحي ولا يجب التعامل معه بحذر
    • ج- عدم إبداء العاملين آرائهم في التغيير والتطوير يساهم في تقبلهم له


  • س169/ تصنف معوقات التغيير والتطوير التنظيمي إلى عدة تصنيفات منها مايلي:
    • أ-تغيرات اجتماعية
    • ب- معوقات بشرية ️️
    • ج- معوقات سياسية


  • س170/ من معوقات التغيير والتطوير التنظيمي منها :
    • أ- معوقات بيئيه
    • ب- معوقات فنية ومادية
    • ج- معوقات تقنية
    • د- جميع ما ذكر ️️


  • س171/ مقاومة الأفراد للتطوير والتغيير يعود لجهلهم بالنتائج المترتبة على ذلك ، وهذا من المعوقات البشرية:
    • أ- صح ️️
    • ب- خطأ


  • س172/ النقص في القدرات والكفاءات المتخصصة وضعف نوعية الأفراد من المعوقات....
    • أ- الفنية والمادية
    • ب- الاجتماعية
    • ج- البشرية ️️


  • س173/ ظهور الأزمات الاقتصادية وغيرها من العوامل البيئية المتغيرة باستمرار والتي تحيط بالمنظمة؛ من المعوقات الاجتماعية:
    • أ- صح
    • ب- خطأ ️️( المعوقات البيئية )


  • س174/ المعوقات الفنية والمادية تشمل ضعف الإمكانيات المادية والفنية اللازمة لإجراء عملية التغيير والتطوير التنظيمي:
    • أ- صح ️️
    • ب- خطأ


  • س175/ تؤثر فلسفة المجتمعات والعادات الاجتماعية السيئة سلبا ضعف التفاعل الاجتماعي بين الزملاء والرؤساء، من المعوقات:
    • أ- التقنية
    • ب- الفنية والمادية
    • ج- الاجتماعية ️️
    • د-بشرية


  • س176/ المعوقات التقنية تشمل : عدم الاهتمام بتزويد المنظمة بالتقنيات الحديثة؛ تراجع المهارات لدى العاملين التقنية:
    • أ-صح ️️
    • ب- خطأ


  • س177/ تتعامل المنظمات في وقتنا الراهن مع ظروف بيئية تتسم بالديناميكية وسرعة التغيير في عوامل البيئة المحيطة بهذه المنظمات:
    • أ- صح ️️
    • ب-خطأ


  • س178/ إزاء هذه البيئة المتغيرة يجب على القائمين على إدارة هذه المنظمات:
    • أ- تبني إستراتيجيات تساعدهم بمواجهة هذه التهديدات ️️
    • ب- عدم اغتنام الفرص الجيدة
    • ج- عدم القدرة على التكيف مع التهديدات


  • س179/ من اهم مصادر الميزة التنافسية:
    • أ- تحسين المنتجات
    • ب- جودة المنتجات التي تقدمها المنظمات لعملائها ️️
    • ج- لاتتبنى الإدارة مداخل محورها الجودة


  • س180/ لتفاعل الإيجابي مع التغيرات المستمرة في كل من البيئة الخارجيه والداخلية.. هو حشد الموارد المتنوعة لتنفيذ هذه المخططات:
    • أ- صح ️️
    • ب- خطأ


  • س181/ إدارة التغيير والتطوير في عالم منظمات الأعمال يعني :
    • أ- التحول أو التنقل والتعديل️️
    • ب- التفاعل الاجتماعي
    • ج-عملية التخطيط


  • س182/ التحول والتنقل والتعديل في إدارة التغيير في عالم المنظمات على مستوى كل من :
    • أ- الأهداف والوظائف
    • ب- الهيكل التنظيمي والعمليات
    • ج- الإجراءات والقواعد
    • د- جميع ما ذكر️️


  • س183/ التفاعل الإيجابي مع البيئة بهدف عدم المحافظة على المركز التنافسي للمنظمة :
    • أ- صح
    • ب- خطأ ️️


  • س184/ مجموعة من القيم والمعارف والتقنيات مقابل التخلي عن قيم ومعارف أخرى بقصد بلوغ الأهداف الخاصة بكفأة وفاعلية...تعريف لإدارة:
    • أ- عناصر التغيير والتطوير التنظيمي
    • ب- إدارةعمليةالتغيير ️️
    • ج- التخطيط


  • س185/ تسعى المنظمة للتجديد الذاتي من خلال :
    • أ- بعث الحداثة ومنع التراجع
    • ب- ازالة الصدأ وازاحة الجليد
    • ج- التجاوب مع الأزمات والظروف الصعبة
    • د- جميع ما ذكر ️️


  • س186/ مجموعة الأنشطة والفعاليات من ( تخطيط وتنظيم وتوجيه وقيادة ورقابة ) تعمل مع بعضها البعض لغرض الاستخدام الأمثل لموارد وإمكانيات المنظمة ...مفهوم ..:
    • أ- وظائف العملية الإدارية
    • ب- المفهوم الإداري لعملية التغيير والتطوير التنظيمي ️️
    • ج- تخطيط عملية التغيير


  • س187/ الاستخدام الأمثل لموارد وإمكانيات المنظمة بقصد الوصول إلى تحقيق أهداف المنظمة دون كفأة وفاعلية:
    • أ- صح
    • ب- خطأ ️️


  • س188/ أولى عناصر عملية التغيير والتطوير التنظيمي هي التوجية :
    • أ- صح
    • ب- خطأ ️️


  • س189/ التخطيط للتغيير والتطوير يسبق اي عمل تنفيذي ويحدد الأعمال التي يجب القيام بها في المستقبل بالكيفية والوقت الملائمين:
    • أ- صح ️️
    • ب-خطأ


  • س190/ من خطوات عملية التخطيط للتغيير والتطوير التنظيمي مايلي :
    • أ- وضع الأهداف
    • ب- دراسة التغييرات
    • ج- وضع خطه للتغيير
    • د- إقرار خطة واعتمادها و- جميع ما ذكر ️️


  • س191/ التخطيط الإستراتيجي يركز على العلاقة طويلة الأجل مابين المنظمة والبيئة التي تعمل بها :
    • أ- صح ️️
    • ب- خطأ


  • س192/ تمر عملية التخطيط والتطبيق المحددة لعملية التغيير والتطوير التنظيمي بخطوات منها :
    • أ-تحديد الحاجة إلى عملية التغيير ️️
    • ب- التطبيق والتنفيذ الغير كامل لعملية التغيير
    • ج- عدم الحصول على دعم وتأييد الإدارة العليا


  • س193/ التمهيد للانتقال من مرحلة الإعداد لعملية التغيير الى مرحلة التطبيق..من خطوات التخطيط والتطبيق المحددة لعملية التغيير والتطوير التنظيمي:
    • أ- صح ️️
    • ب- خطأ


  • س194/ الإطار الذي يتم بموجبة ترتيب جهود جماعة من الأفراد وتنسيقها للقيام بعملية التغيير والتطوير.... تعريف :
    • أ- التخطيط
    • ب-التنظيم للتغيير ️️
    • ج- عناصر التنظيم الإداري


  • س195/ التنظيم للتغيير هو الوظيفة الإدارية الثالثة بعد التخطيط لتقسيم عملية التغيير :
    • أ- صح
    • ب- خطأ ️️


  • س196/ من عناصر التنظيم الإداري لعملية التغيير والتطوير مايلي :
    • أ- التوزيع العلمي لأعمال ووظائف التغيير
    • ب-الاستجابة للتغيرات التي تحدث للمنظمة
    • ج- الهيكل او الأسلوب الذي يتم بموجبة توزيع الأفراد العاملين بعملية التغيير والتطوير بين الأعمال والنشاطات المختلفة ️️


  • س197/ من فوائد الوظيفة التنظيمية لعملية التغيير والتطوير مايلي :
    • أ- الأفراد والعاملين
    • ب- الإمكانات والموارد المتاحة
    • ج- تحديد العلاقات بوضوح بين الأفراد العاملين في عملية التغيير والتطوير ️️


  • س198/ متى تتم عملية التغيير والتطوير من خلال :
    • أ- تحديد الأدوات والآليات
    • ب- الجدول او الخطة الزمنية ️️
    • ج- تشترك كلا من الإدارة العليا والوسطى في عملية التغيير والتطوير


  • س199/ كيف يتم تنظيم عملية التغيير والتطوير:
    • أ- تحديد الأدوات والآليات ️️
    • ب-الجدول او الخطة الزمنية
    • ج- تفويض الإدارة العليا للتغيير لإدارة الوسطى


  • س200/ مجالات التغيير والتطوير التنظيمي داخل المنظمات مايلي :
    • أ- الأفراد
    • ب- التنظيم نفسه
    • ج- جماعات العمل
    • د- جميع ما ذكر ️️


  • س201/ هو أهم عناصر التغيير والتطوير التنظيمي وهو جوهر منظمات الأعمال بل هو من أهم عناصرها على الإطلاق:
    • أ- جماعات العمل
    • ب- الأفراد ️️
    • ج- التنظيم نفسه


  • س202/ إجراء بعض التدخل في الأنظمة المؤثرة على الأفراد لكي تعيد التوافق والاتزان بين الأفراد وطبيعة التنظيم من جهة أخرى...من خلال مايلي :
    • أ- عدم اهتمام الإدارة بالتحفيز سواء مادي او معنوي
    • ب-عدم المشاركة في إتخاذ القرارت
    • ج- زيادة ثقة المرؤوسين برؤسائهم وقدرة على التصرف ️️


  • س203/ التطوير والتغيير لجماعات العمل يركز على .. ماعدا :
    • أ- فعالية الجماعة
    • ب- تفكك الجماعة ️️
    • ج- تطوير اهدافها
    • د- أسلوب الاتصال بين جماعات العمل


  • س204/ الوظيفه الثالثه من الوظائف الإدارية هي عملية وظيفة التوجية والقيادة لعملية التغيير والتطوير التنظيمي في المنظمة:
    • أ- صح ️️
    • ب- خطأ


  • س205/ التوجية والقيادة في إدارة التغيير عملية ثابته تتناول جميع أفراد المجتمع البشري بالمنظمة:
    • أ- صح
    • ب- خطأ ️️


  • س206/ تتناول عملية التوجية والقيادة في المنظمات:
    • أ- الموارد المالية
    • ب- الموارد الاقتصادية
    • ج- العاملون في المنظمة ️️
    • د- العناصر الإنتاجية المادية


  • س207/ يستهدف التخطيط لعملية التغيير والتطوير التنظيمي الخطط الخاصة بالعنصر البشري :
    • أ- صح ️️
    • ب- خطأ


  • س208/ تتضمن وظيفة التوجية والقيادة:
    • أ- الكيفية التي تمكن الإدارة من قيادة العاملين ️️
    • ب- مصادر الموارد المالية
    • ج- عدم توفير بيئةالعمل الملائمة


  • س209/ يتم من خلالها التأثير على سلوك الافراد والجماعات وذلك من أجل دفعهم للعمل برغبة واضحة لتحقيق أهدافها.... تعريف :
    • أ- التوجية
    • ب- القيادة ️️
    • ج- التخطيط


  • س210/ القيادة تستهدف :
    • أ- الآلات
    • ب- الحاجات المالية
    • ج- العنصر البشري ️️


  • س211/ القيادة هي التأثير على البشر بقوة :
    • أ- صح
    • ب- خطأ ️️


  • س212/ القائد الفعال هو رجل :
    • أ- عمله إبداعي️️
    • ب- يغير ماهو موجود
    • ج- رجل يحب الروتين


  • س213/ من صفات القائد الفعال مايلي:
    • أ- انه يميل إلى الإثارة وتحريك دوافع الأفراد
    • ب- تفكيرة طويل الأجل
    • ج-مجدد ومطور
    • د- ذو رؤية ثاقبة واستراتيجية و) جميع ما ذكر ️️


  • س214/ خصائص قائد التغيير والتطوير:
    • أ- توافر إرادة جادة
    • ب-توفير المناخ المناسب للتغيير
    • ج-امتلاك القدرة على المبادأة والمبادرة والإبداع
    • د-جميع ما ذكر️️


  • س215/ من الذي يقوم بالتغيير والتطوير في المنظمة؟
    • أ-إما أن تقوم الإدارة بنفسها بعملية التغيير والتطوير .
    • ب- أن تعتمد الإدارة على مستشار خارجي يحرك ويدير التغيير والتطوير في المنظمة.
    • ج- البديل الثالث هو الاعتماد على البديلين السابقين أعلاه.
    • د-جميع ما ذكر️️


  • س216/ تقوم الإدارة العليا في المنظمة بتحديد من له سلطة التغيير والتطوير داخل المنظمة: وهناك ثلاث بدائل في هذا الصدد وهي:
    • أ-مستوى الإدارة العليا في المنظمة.
    • ب- المشاركة.
    • ج- التفويض.
    • د-جميع ما ذكر️️


  • س217/ تميل قرارات مستوى الإدارة العليا بشأن التغيير والتطوير إلى اتخاذ التغييرات التالية في المنظمة وهي: تغيير الأفراد تغيير الجماعات -تغيير هياكل التنظيم
    • أ-صح️️
    • ب- خطا


  • س218/ اتخاذ القرار الجماعي : وهذا الأسلوب في المشاركة أقوى وأعمق
    • أ-صح
    • ب- خطأ ️️


  • س219/ يتم التفويض للمستويات التنظيمية في المنظمة والعاملين بأحد الأسلوبيين التاليين:
    • أ-مناقشة الحالة
    • ب-تدريب الحساسية
    • ج-أ+ب️️


  • س220/ تتم مشاركة العاملين في المنظمة بالتغيير والتطوير بأحد الشكلين :
    • أ-المبادأة ومناقشة الحالة
    • ب-تشخيص المشاكل
    • ج-وضع الحلول وتصميم أنظمة التدخل
    • د-المشاكل الجماعية واتخاذ القرار الجماعي️️


  • س221/ مفهوم الهندرة الإدارية، "بأنها إعادة التفكير المبدئي الأساسي، وإعادة تصميم العمليات الإدارية بصفة جذرية بهدف تحقيق تحسينات جوهرية فائقة وليس هامشية تدريجية في معايير الأداء الحاسمة مثل التكلفة والجودة والخدمة والسرعة
    • أ-صح️️
    • ب-خطا


  • س222/ المنظمات التي تحتاج إلى الهندرة:
    • أ-شركات ذات الوضع المتدهور
    • ب-الشركات التي لم تصل إلى التدهور
    • ج-الشركات التي بلغت قمة التقدم والنجاح
    • د- جميع ما ذكر️️


  • س223/ الجهات التي تتولى الهندرة:
    • أ-قائد العملية -صاحب العملية
    • ب-فريق الهندرة -اللجنة الموجهة-القيصر(منسق الهندرة )
    • ج-أ+ب️️


  • س224/ المنظمات تستخدم ثلاثة معايير لتحديد العمليات التي تتطلب هندرة نظم العمل وهذه المعايير هي: الخلل الوظيفي-الأهمية-الجدوى.
    • أ-صح️️
    • ب- خطا


  • س225/ خصائص نظم العمل بعد هندرتها:
    • أ-دمج عدة وظائف في وظيفة واحدة-الموظفون يتخذون القرارات
    • ب-انجاز العمل في مكانه -خفض مستويات الرقابة والمراجعة
    • ج-جميع ماذكر ️️


  • س226/ فوائد الهندرة:
    • أ-عدم تحول الوظائف من مهام بسيطة إلى أعمال مركبة
    • ب-يتحول دور الموظفين من العمل المراقب إلى العمل المستقل
    • ج-يتحول التنظيم من هرمي الى افقي
    • د-ب+ج️️


  • س227/ يوجد مفهوم دولي متفق عليه لكلمة الخصخصة، حيث يتفاوت مفهوم هذه الكلمة من مكان إلى آخر ومن دولة إلى أخرى.
    • أ-صح
    • ب- خطأ ️️


  • س228/ للهندرة منظورين اقتصادي وسياسي.
    • أ-صح
    • ب- خطأ ️️


  • س229/ في المنظور السياسي تهدف عملية الخصخصة إلى استغلال المصادر الطبيعية والبشرية بكفاءة وإنتاجية أعلى.
    • أ- صح
    • ب- خطأ ️️


  • س230/ تعني .................في التعبير الاقتصادي نقل الملكية العامة أو اسناد إدارتها إلى القطاع الخاص. تأخذ أسلوبين، الأول: هو بيع أصول مملوكة للدولة إلى القطاع الخاص. والثاني: هو أن تتوقف الدولة عن تقديم خدمات كانت تطلع بها في السابق مباشرة وتعتمد على القطاع الخاص في تقديم تلك الخدمات.
    • أ-الهندرة
    • ب- الخصخصة️️ ج_التغيير والتطوير


  • س231/ أسباب الاهتمام بالتخاصية:
    • أ-تحسين الإنتاجية وزيادة الفرص الاستثمارية
    • ب-أسباب مالية -أسباب إدارية- الأسباب السياسية
    • ج-أ+ب️️


  • س232/ الأسباب الادارية تتمثل في التأكيد على حرية الفرد على اعتبار أن الإنسان يجب أن يعطي كل الاحترام والحرية في مزاولة نشاطاته الاقتصادية والإدارية والاجتماعية.
    • أ-صح
    • ب- خطأ ️️


  • س233/ أهداف التخاصية :
    • أ-تخليص الدول من أعباء النشاط الاقتصادي
    • ب-تحسين كفاءة استخدام الموارد المادية وتوزيعها وفقاً لمنهجية علمية.
    • ج- تقليص حجم الأعباء المالية على الحكومات.
    • د-جميع ما ذكر️️


  • س234/ الأهداف .............. للتخاصية هي زيادة وتحسين الإنتاجيةوتخفيض الاعباء المالية وتقليل المديونيةوالمساهمة في زيادة حجم المشاريع التنموية.
    • أ-السياسية
    • ب-الادارية
    • ج- الاقتصادية️️


  • س235/ أساليب تحقيق التخاصية:
    • أ-عقود الإدارة-عقود التأجير-عقود الامتياز
    • ب-تأسيس شركات شبه حكومية
    • ج-البيع للقطاع الخاص -مقايضة الديون
    • د-أ+ب+ج️️


  • س236/ اسلوب التصفية وهو أسلوب يعتمد على مقايضة جزء من الديون الخارجية أو الداخلية للدولة بالمساهمة في امتلاك جزء من أسهم المؤسسات العامة.
    • أ- صح
    • ب- خطأ ️️


  • س237/ ...................... عملية الأصول بعد صدور التشريع بتصفية المؤسسة
    • أ-مقايضة الديون
    • ب-أسلوب التصفية️️
    • ج- البيع من خلال المزاد


  • س238/ من شروط نجاح عملية التخاصية هي ضرورة العمل على تحقيق الاستقرار في العملةالمحلية
    • أ-صح ️️
    • ب- خطا


  • س239/ الهندرة لاتعتمد المكافأت والتعويض على أساس الناتج النهائي للعمل وبشكل جماعي .
    • أ- صح
    • ب- خطأ ️️


  • س240/ تأتي الهندرة لتعديل العمليات الإدارية الموجودة .
    • أ- صح
    • ب- خطأ ️️


  • س241/ في الهندرة تتم الترقية الى وظيفة أعلى بناءاً على أداء الموظف .
    • أ- صح
    • ب- خطأ ️️


  • س242/ هناك شركات لا تحتاج الى الهندرة .
    • أ- صح
    • ب- خطأ ️️


  • س243/ عملية الهندرة تقع على الإدارات .
    • أ- صح
    • ب- خطأ ️️


  • س244/ الخصخصة لا يجب أن تواكبها تغيرات جذرية .
    • أ- صح
    • ب- خطأ ️️


  • س245/ تعتبر الخصخصة غاية بحد ذاتها .
    • أ- صح
    • ب- خطأ ️️


  • س246/ العمل على إعداد آلية تنظيمية وإشرافية:
    • أ-شروط نجاح عملية التخاصية️️
    • ب_أساليب تحقيق التخاصية
    • ج-الأهداف الاقتصادية للتخاصية


  • س247/ هي عقود ترمي الى تشجيع المستثمرين للعمل على استغلال الموارد المتوفرة للقطاع العام مقابل رسوم محددة للحكومة
    • أ-عقود الإدارة
    • ب-عقود التأجير️️
    • ج-عقود الامتياز
    • د-مقايضة الديون


  • س248/ من الأهداف الاجتماعية للتخاصية :
    • أ-العمل على دعم المركزية
    • ب-زيادة قاعدة وحجم الملكية الخاصة
    • ج-دعم الديمقراطية️️


  • س249/ يوجد أساليب موحدة لتحقيق التخاصية :
    • أ- صح
    • ب- خطأ ️️


  • س250/ ................هي تقليل وتخفيض القيود الإدارية والرقابية على ممارسة النشاطات الاقتصادية
    • أ-الهندرة
    • ب-أسلوب التصفية
    • ج-التخاصية ️️
    • د-أهداف التخاصية


  • س251/ تحول معايير الأداء والمكافآت من الأنشطة إلى النتائج من فوائد الهندرة
    • أ-صح ️️
    • ب- خطا


  • س252/ من فوائد الهندرة تحويل التنظيم من أفقي إلى هرمي عند تكوين فريق العمل
    • أ- صح
    • ب- خطأ ️️


  • س253/ العمل على إعادة تحديد دور الدولة في النشاطات الإنتاجية من الأهداف .................للتخاصية
    • أ-الاجتماعية
    • ب-الاقتصادية️️
    • ج-السياسية
    • د-لاشيء مما ذكر


  • س254/ لا يستطيع أعضاء أي فريق القيام بالهندرة لأكثر من ........
    • أ-عمليتين
    • ب-عدد غير محدود من العمليات
    • ج-عملية واحدة️️
    • د-خمس عمليات


  • س255/ من معايير الأداء الحاسمة التي على أساسها تحقق الهندرة تحسينات جوهرية فائقة :
    • أ-التكلفة
    • ب-الجودة
    • ج-الخدمة والسرعة
    • د- جميع ما ذكر ️️


  • س256/ الهندرة تبدأ من العدم دون أي افتراضيات راسخة أو ثوابت مسبقة :
    • أ-صح️️
    • ب-خطا


  • س257/ الهندرة تركز على ماهو كائن وتتجاهل ما يجب ان يكون :
    • أ-صح
    • ب- خطأ ️️


  • س258/ مفاتيح عملية الهندرة :
    • أ-أساسية
    • ب-العمليات وجذرية
    • ج-فائقة وهائلة
    • د-جميع ما ذكر ️️


  • س259/ التنظيمات هي التي تقوم بالهندرة دوما :
    • أ-صح
    • ب- خطأ ️️


  • س260/ من معايير العمليات التي تتطلبها الهندرة ....
    • أ-الجدوى ️️
    • ب- التسويق
    • ج-الموارد البشرية
    • د- جميع ما ذكر


  • س261/ يستطيع اعضاء اي فريق القيام بالهندرة لاكثر من عملية واحدة:
    • أ- صح
    • ب- خطأ ️️


  • س262/ تعد الهندرة احدث صيحة في عالم الهندسة اليوم بعد ان تمكنت عدة شركات رائدة من تحقيق نتائج مثالية:
    • أ- صح
    • ب- خطأ ️️


  • س263/ لكي تنجح الهندرة في مهمتها على إدارة الشركة أن تملك تصورا واضحا لأهداف التغيير والقدرة على تهيئة العاملين لقبول التغيير النسبي من اجل التطوير :
    • أ-صح
    • ب- خطأ ️️


  • س264/ في بداية التسعينات وبالتحديد في عام ١٩٩٢ ومنذ ذالك الحين أحدثت الهندرة ثورة حقيقية في عالم الإدارة القديم :
    • أ-صح
    • ب- خطأ ️️


  • س265/ في العادة يتم تكليف مسؤول تنفيذي معين بمهام قيادة عمليات الهندرة :
    • أ-صح
    • ب- خطأ ️️


  • س266/ من خصائص نظام العمل بعد هندرتها ماعدا:
    • أ-انجاز العمل في مكانه
    • ب-دمج عدة وظائف في وظيفة واحدة
    • ج-محدودية خصائص العمليات ️️
    • د-جميع ما ذكر


  • س267/ هو المؤسس الذي يتولى زمام المبادرة وأحد كبار المسؤولين التنفيذيين :
    • أ-القيصر
    • ب- قائد العملية ️️
    • ج-صاحب العملية
    • د-أعضاء اللجنة الموجهة


  • س268/ هو يتولى مسؤولية الهندرة وهو أحد المديرين وذو مسؤوليات ادارية ميدانية :
    • أ-قائد العملية
    • ب-القيصر
    • ج- صاحب العملية ️️
    • د-فريق الهندرة


  • س269/ في المنظمات الحديثة يعتمد نظام العامل على التخصيص الكامل :
    • أ-صح
    • ب- خطأ ️️


  • س270/ من خطوات التغيير والتطوير التنظيمي مصادر التغيير :
    • أ-صح
    • ب- خطأ ️️


  • س271/ برامج التغيير والتطوير التنظيمي تعتمد على خطط قصيرة الأجل :
    • أ-صح
    • ب- خطأ ️️


  • س272/ التطوير الإداري أشمل من التطوير التنظيمي :
    • أ-صح
    • ب- خطأ ️️


  • س273/ هل تؤثر الظروف المحيطة أو الداخلية بالمنظمة على شكل خططها ؟
    • أ- لا
    • ب- نعم ️️


  • س274/ من خطوات التغيير والتطوير التنظيمي الحاجة إلى التغيير :
    • أ-صح
    • ب- خطأ ️️


  • س275/ من أنواع التغيير والتطوير التنظيمي حسب الأسباب يكون :
    • أ-تغيير مخطط
    • ب-تغيير هجومي
    • ج-تغيير استجابة لضغوط خارجية️️


  • س276/ من خطوات التغيير والتطوير التنظيمي :
    • أ-الحصول على دعم وموافقة وتأييد الإدارة الدنيا
    • ب-اختيار تكوين فريق العمل الفرعي أو الثانوي للتطوير
    • ج-تخطيط الجهود اللازمة للتغيير️️
    • د-إلغاء الأهداف


  • س277/ التطوير والتنظيم الإداري يركز على :
    • أ-قضايا سلوكية
    • ب-قضايا تنظيمية ️️
    • ج-قضايا اجتماعية
    • د-قضايا قانونية


  • س278/ من خطوات تخطيط وتطبيق عملية التغيير والتطوير التنظيمي بشكل محدد:
    • أ-عدم إقناع العاملين بالتغيير
    • ب-التطبيق الجزئي لخطة العمل
    • ج-تكوين فريق العمل الأساسي ️️
    • د-وضوح القيادة الإدارية


  • س279/ أهم عنصر في التغيير والتطوير التنظيمي :
    • أ-العنصر البشري ️️
    • ب-جماعات العمل
    • ج-تطوير الأهداف
    • د-التنظيم نفسه


  • س280/ من أسباب مقاومة التغيير :
    • أ- الدعم
    • ب- التعليم والاتصال
    • ج-سوء الادارك️️


  • س281/ من طرق التعامل مع عملية التغيير والتطوير التنظيمي :
    • أ-التفاوض والاتفاق ️️
    • ب-دراسة الانتماءات الداخلية والخارجية
    • ج-تشجيع القرارات الفردية


  • س282/ خصم الرواتب أسلوب :
    • أ- إقناع
    • ب- ترهيب️️
    • ج-تحفيز


  • س283/ تغيير أوقات الدوام يعد من التغيرات المتعلقة بـ:
    • أ-الأنظمة والقوانين ️️
    • ب-التوصيف الوظيفي
    • ج-الابتكار


  • س284/ عملية التغيير والتطوير التنظيمي تزيد من الملكية للإفراد العاملين بالشركة :
    • أ-صح
    • ب- خطأ ️️


  • س285/ معرفة مصادر التغيير وتشخيص مشاكل المنظمة بأسلوب علمي يعتبر من :
    • أ-سلبيات برامج لتغيير
    • ب- مزايا مقاومة التغيير
    • ج-من عوامل نجاح برامج التغيير والتطوير ️️
    • د-أسباب مقاومة التغيير


  • س286/ عدم الاهتمام بتنمية وتهيئة القوى العاملة وتدريبها على التقنيات الحديثة قبل إدخالها إلى العمل في المنظمة يعتبر من معوقات :
    • أ-البيئية
    • ب-الفنية والمادية ️️
    • ج- الاجتماعية
    • د-التقنية


  • س287/ احد العمليات الإدارية أووظيفة إدارية تساعد المنظمة على اتخاذ القرارات المنسجمة مع الأهداف والخطط لعملية التغيير والتطوير هو :
    • أ-التخطيط ️️
    • ب-وضع الأهداف
    • ج-الإطار القانوني


  • س288/ من عناصر التنظيم الإداري لعملية التغيير والتطوير التنظيمي :
    • أ-التنظيم والإجراءات ️️
    • ب-عدم تحديد السلطات والمسؤوليات
    • ج-الأهداف


  • س289/ من الجهات التي تتولى عملية الهندرة الأفراد المتخصصين بهندرة عملية محددة يطلق عليها :
    • أ-صاحب العملية
    • ب-فريق الهندرة ️️
    • ج-قائد العملية
    • د-منسق الهندرة


  • س290/ الجمع بين المركزية واللامركزية من خصائص عملية :
    • أ-الخصخصة
    • ب-سلبيات التطوير والتغيير
    • ج-نتيجة للهندرة ️️


  • س291/ من العناصر الأساسية لعملية الهندرة :
    • أ-إعادة تصميم جذري للعمليات ️️
    • ب-يهدف إلى طفرات بسيطة
    • ج-تغييرات سطحية


  • س292/ العمليات التي تتطلب هندرة نظم العمل :
    • أ-العمليات التي تحظى بأقل تأثير على العملاء
    • ب-العمليات التي تحتوي على خلل وظيفي ️️
    • ج-العمليات التي تحظى بأقل درجة من الجدوى


  • س293/ ليست من شروط الهندرة :
    • أ-التركيز على الإدارات ️️
    • ب-الابتكار
    • ج-إتباع التخطيط لعملي


  • س294/ نقل الملكية العامة إلى القطاع الخاص :
    • أ-فوائد التنظيم
    • ب-الخصخصة ️️
    • ج-الهندرة


  • س295/ ليس من أساليب تحقيق التخاصية :
    • أ-عقود الامتياز
    • ب- الطلب والعرض️️
    • ج-عقود التأجير
    • د-البيع للقطاع الخاص


  • س296/ تعتبر من مراحل التغيير والتطوير التنظيمي :
    • أ-مرحلة كتابة القوانين
    • ب-مرحلة التنفيذ️️
    • ج-مرحلة بناء العلاقات الخارجية
    • د-مرحلة تعيين المختصين


  • س297/ من العوامل التي تحدد اختيار إستراتيجية التغيير :
    • أ-مرحلة التقويم
    • ب-أهداف التغيير ️️
    • ج-مرحلة التشخيص
    • د-التخطيط قصير المدى
حصلت على 0 اجابه صحيحه من 297 سؤال

كايد - سيف - سموحه - فاتن - ظلال - جواهر

ليست هناك تعليقات