فرز اللقاء التاسع لمادة الجودة الشاملة


كويز مراجعة مادة الجودة الشاملة (دار 461) من الفرز ( أسئلة الدكتور ونماذج الأعوام )
المستوى السادس
جامعة الامام تعليم عن بعد
إعداد الفرز : نجوم أسهل عن بعد (6) / إعداد الكويز : مريم أبوالكنج



  • س1- شبكة التحليل الذاتي للوقت تمثل تشخيصا لـ :
    • أ/ أربعة أنواع من المشاكل العملية المؤثرة سلبا على الجودة.
    • ب/ خمسة أنواع من المشاكل العملية المؤثرة سلبا على الجودة.
    • ج/ عشرة أنواع من المشاكل العملية المؤثرة سلبا على الجودة.
    • د/ جميع ما ذكر.
  • س 2- إن نجاح برنامج الجودة الشاملة مرتبطة بجودة نظم المعلومات التي تعتمد بالأساس على جداول القيادة الاستراتيجية والتي بدورها تساعد في تحسين جودة:
    • أ/ إنتاج وإرسال المعلومات.
    • ب / استقبال وفهم المعلومات.
    • ج/ استعمال المعرفة المكتسبة لتصميم القرارات وتنفيذها وتقييمها.
    • د/ جميع ما ذكر .
  • س 3- تقدم الإدارة اللوجستية أو ما يسمى أيضا بإدارة سلسلة الإمداد خرائط سيرورات التي يمكن استعمالها في إدارة الجودة الشاملة وبذلك يقع إدماج المنطق اللوجستي في برنامج الجودة الشاملة ليصبح عبارة عن :
    • أ/ منظومة مثلى من القرارات تؤدي إلى التميز
    • ب / منظومة غير مثلى من القرارات لا تؤدي إلى التميز.
    • ج/ منظومة عشوائية من القرارات لا تؤدي إلى التميز.
    • د/ جميع ما ذكر .
  • س 4- نموذج سكور يمكن من إدماج منطق:
    • أ/ التسويق في إدارة الجودة الشاملة للوصول إلى التميز.
    • ب / الإدارة اللوجستية في إدارة الجودة الشاملة للوصول إلى التميز
    • ج / الابتكار في إدارة الجودة الشاملة للوصول إلى التميز.
    • د/ جميع ما ذكر.
  • س 5- تقييم تقدم إنجاز البرنامج التنفيذي للجودة الشاملة يمكن من معرفة:
    • أ/ ما أنجز من أهداف.
    • ب/ ما لم ينجز من أهداف.
    • ج/ ما هي الأهداف التي ما زالت في طور الانجاز
    • د / جميع ما ذكر.
  • س 6- يمكن نشر ثقافة الجودة الشاملة بواسطة :
    • أ/ إدارة الكفاءات بخرائط السيرورات.
    • ب/ إدارة الكفاءات بخرائط الوظائف.
    • ج/ إدارة الكفاءات بخرائط الهيكل التنظيمي.
    • د / جميع ما ذكر.
  • س 7- الباحث في التحليل الذاتي للوقت:
    • أ/ الشخص غير المتسبب في الفعل الملموس .
    • ب/ الشخص المتسبب في الفعل الملموس .
    • ج/ الشخص غير المتسبب في الفعل غير الملموس .
    • د / جميع ما ذكر.
  • س 8- تسجيل البيانات في جدول القيادة يكون :
    • أ/ يومي وأسبوعي.
    • ب/ شهري وكل 3 أشهر.
    • ج/ يومي واسبوعي وشهري وكل 3 أشهر وكل 6 أشهر.
    • د/ لا شيء مما ذكر.
  • س 9- العدد الجملي للأهداف في عقود النشاطات الخاضعة لمفاوضات دورية يساوي:
    • أ/ عدد الأهداف الأولية.
    • ب / عدد الأهداف الثانوية.
    • ج/ عدد الأهداف الأولية والثانوية.
    • د / لا شيء مما ذكر.
  • س 10- يرتكز جدول القيادة في إعداده على:
    • أ/ ثلاثة مبادئ.
    • ب / اربعة مبادئ.
    • ج / سبعة مبادئ.
    • د / جميع ما ذكر .
  • س 11- المؤشر في جدول القيادة يكون:
    • أ/ كيفي.
    • ب / كمي.
    • ج/ مالي.
    • د/ جميع ما ذكر.
  • س 12- يتم تنفيذ مشروع الجودة على :
    • أ/ مرحلتين.
    • ب/ ثلاثة مراحل.
    • ج / أربعة مراحل.
    • د/ جميع ما ذكر .
  • س 13- الفارق بين المعرفة العملية المطلوب الوصول إليها والمعرفة العملية التي تحققت فعليا , يمكن التعرف عليه بواسطة:
    • أ / شبكة الكفاءات.
    • ب / شبكة التقييم الذاتي للوقت
    • ج / شبكة التفويضات.
    • د/ جميع ما ذكر .
  • س 14- لكي يقع ترجمة ثقافة الجودة الشاملة إلى مخططات استراتيجية للجودة الشاملة نختار :
    • أ / القيم التي توجه اختياراتنا للأهداف والتي ستكون محركا لتنفيذها وتقييمها.
    • ب / المبادئ التي توجه اختياراتنا للأهداف والتي ستكون محركا لتنفيذها وتقييمها.
    • ج / القيم والمبادئ التي توجه اختياراتنا للأهداف والتي ستكون محركا لتنفيذها وتقييمها
    • د/ لا شيء مما ذكر .
  • س 15- لصياغة المخطط التنفيذي لإدارة الجودة الشاملة:
    • أ/ نقوم بتجميع الأهداف الاستراتيجية والتكتيكية الموجودة في المخطط الاستراتيجي إلى أهداف تنفيذية وعملية .
    • ب/ نقوم بتجزئة الأهداف الاستراتيجية والتكتيكية الموجودة في المخطط الاستراتيجي إلى أهداف تنفيذية وعملية
    • ج/ نقوم بتأليف الأهداف الاستراتيجية والتكتيكية الموجودة في المخطط الاستراتيجي إلى أهداف تنفيذية وعملية .
    • د / جميع ما ذكر .
  • س 16- يمكن المخطط الاستراتيجي لإدارة الجودة الشاملة من تحديد :
    • أ/ الأهداف الاستراتيجية لبرنامج الجودة الشاملة وتفصيلها إلى أهداف تنفيذية.
    • ب/ الأهداف الاستراتيجية لبرنامج الجودة الشاملة وتفصيلها إلى أهداف عملية.
    • ج/ الأهداف الاستراتيجية لبرنامج الجودة الشاملة وتفصيلها إلى أهداف تكتيكية
    • د / جميع ما ذكر .
  • س 17- يعرف جدول القيادة بكونه نظام يتكون من:
    • أ/ مجموعة أشخاص يقع إعدادهم وتنظيمهم لإنجاز أعمال وأهداف مستحقيها
    • ب/ مجموعة مؤشرات يقع إعدادها وتنظيمها لإنجاز أعمال وأهداف مستحقيها
    • ج/ مجموعة مخططات يقع إعدادها وتنظيمها لإنجاز أعمال وأهداف مستحقيها
    • د/ لا شيء مما ذكر
  • س 18- تعتبر عقود النشاطات الخاضعة لمفاوضات دورية :
    • أ/ طريقة معقدة تمكن المنظمة من إدارة العديد من المشاكل المتعلقة بالجودة بالجودة في نفس الوقت بلوغ الاهداف بطريقة منسقة .
    • ب/ طريقة بسطة وعملية تمكن المنظمة من إدارة العديد من المشاكل المتعلقة بالجودة في نفس الوقت بلوغ الاهداف بطريقة منسقة
    • ج/ طريقة غير جيدة لا تمكن المنظمة من إدارة العديد من المشاكل المتعلقة بالجودة في نفس الوقت لبلوغ العديد من الأهداف بطريقة منظمة .
    • د/ جميع ما ذكر .
  • س 19- تقوم عقود النشاطات الخاضعة لمفاوضات دورية بتنظيم العلاقات المهنية بين كل عامل ورئيسه المباشر بهدف الحث على تحسين جودة المنتج على المدى:
    • أ/ القصير عبر الحوار المباشر بين مرتبتين تنظيميتين متتاليتين
    • ب/ الطويل عبر الحوار المباشر بين مرتبتين تنظيميتين متتاليتين .
    • ج/ القصير والطويل عبر الحوار المباشر بين مرتبتين تنظيميتين متتاليتين
    • د / جميع ما ذكر .
  • س 20- جدول مشروع الجودة يتكون من:
    • أ/ خانات أفقية تمثل النقاط السوداء.
    • ب/ خانات عمودية تمثل مجالات الحلول وهي المجالات الستة لمشاكل الجودة.
    • ج/ تقاطع خانات أفقية تمثل النقاط السوداء وخانات عمودية تمثل مجالات الحلول وهي المجالات الستة لمشاكل الجودة
    • د/ لا شيء مما ذكر.
  • س 21- بفضل كتابة وصياغة الأهداف تمكن المخططات الاستراتيجية والتنفيذية لإدارة الجودة الشاملة من تقييم مدى إنجاز تلك الأهداف من خلال المقارنات بين:
    • أ/ المستويات المطلوب الوصول إليها والمستويات غير المطلوب الوصول إليها .
    • ب / المستويات غير المطلوب الوصول إليها والمستويات التي تحققت فعليا.
    • ج/ المستويات المطلوب الوصول إليها والمستويات التي تحققت فعليا
    • د / جميع ما ذكر.
  • س 22- شبكة التحليل الذاتي للوقت تساعد في تقييم تنفيذ مشروع الجودة من خلال توفير معلومات عن :
    • أ/ كيفية استعمال الكفاءات الذاتية في تصميم وتنفيذ وتقييم المشروع.
    • ب/ كيفية استعمال العمل الذاتي في تصميم وتنفيذ وتقييم المشروع.
    • ج/ كيفية استعمال الوقت في تصميم وتنفيذ وتقييم المشروع
    • د / جميع ما ذكر .
  • س 23- المؤشر هو معلومة لها معنى خاص لمستعملها وهو ناتج عن مجموعة صغيرة من المعلومات التي لها مدلوليه خاصة بالنظر إلى الأهداف الاستراتيجية المرسومة في أول الفترة ويقع تحيينها وتحليلها بصفة منتظمة، وهو عبارة عن إشارة تضيء عند تسجيل فارق بين الأهداف المرسومة والأهداف الحقيقية المسجلة والتي تستدعي بالتالي أخذ قرار:
    • أ / صح
    • ب / خطأ
  • س 24- شبكة الكفاءات لا تطور إدارة التدريب من أجل توفير عناصر نجاح تنفيذ مشروع الجودة التالية المعرفة , المعرفة العملية , المهارات التقنية , المهارات الشخصية , المهارات الاجتماعية , القدرة على الفعل والعمل , الرغبة في الفعل والعمل
    • أ / صح
    • ب / خطأ
  • س 25- جدول مشروع الجودة تقوم بإعداده فرق عمل غير متنوعة التي تعتمد عليه في تقييم برنامج الجودة:
    • أ / صح
    • ب / خطأ
  • س 26- لا تمكن شبكة التحليل الذاتي للوقت من الفهم العميق لإدارة الوقت وبذلك لا توفر معلومات مهمة لمعرفة هل الوقت المتوفر في المنظمة كاف أم لا لتصميم وتنفيذ وتقييم برامج الجــودة الشــاملة:
    • أ / صح
    • ب / خطأ
  • س 27- في عقود النشاطات الخاضعة لمفاوضات دورية هناك:
    • أ / أهداف أولية.
    • ب /أهداف ثانوية.
    • ج /أهداف أولية وأهداف ثانوية
    • د /لا شيء مما ذكر
  • س 28- نظام الترقيم في عقود النشاطات الخاضعة لمفاوضات دورية:
    • أ / موقعين
    • ب / أربع مواقع
    • ج / مختلط
    • د / جميع ما ذكر
  • س 29- في التقييم العام ت ع)
    • أ / مجموع مستويات الأهداف الثانوية × وزن الأهداف الأولية.
    • ب / مجموع مستويات الأهداف الثانوية × وزن الأهداف الثانوية.
    • ج / مجموع مستويات الأهداف الأولية × وزن الأهداف الأولية.
    • د / مجموع مستويات الأهداف الأولية × وزن الأهداف الثانوية.
  • س 30- لكي يقع ترجمه ثقافه الجوده الشامله الى مخططات استراتيجيه الجوده الشامله نختار:
    • أ/ القيم التي لا توجه اختياراتنا للاهداف والتي ستكون محركا لتنفيذها وتقيمها
    • ب/ المبادئ التي توجه اختياراتنا للاهداف والتي ستكون محركا لتنفيذها وتقيمها
    • ج/القيم والمبادئ التي توجه اختياراتنا للاهداف والتي ستكون محركا لتنفيذها وتقيمها
    • د/ القيم التي توجه اختياراتنا للاهداف والتي ستكون محركا لتنفيذها وتقيمها
  • س 31- غياب التخطيط والبرمجة للأفعال نوع من الأنواع الأربعة للمشاكل العملية المؤثرة سلبا على الجودة وتشخيصها بواسطة :
    • أ/ شبكة التحليل الذاتي للوقت
    • ب/ شبكة الكفاءات
    • ج/ شبكة الكفاءات وشبكة التحليل غير الذاتي للوقت
    • د/ شبكة التحليل غير الذاتي للوقت
  • س 32- يمكن المخطط الاستراتيجي لإدارة الجودة الشاملة من:
    • أ/ تحديد الأهداف التنفيذية لمشروع الجودة الشاملة فقط
    • ب/ تحديد الأهداف الاستراتيجية لمشروع الجودة الشاملة وتفصيل الأهداف الاستراتيجية إلى أهداف تكتيكية
    • ج/ تحديد الأهداف الاستراتيجية لمشروع الجودة الشاملة فقط
    • د/ تفصيل الأهداف الاستراتيجية إلى أهداف تكتيكية
  • س 33- إعداد مشروع الجودة يهدف بالأساس إلى:
    • أ/ الزيادة من مشاكل الجودة التي تم اكتشافها خلال مرحلة تنفيذ المشروع
    • ب/ لا يوجد خيار صحيح
    • ج/ التخفيض من مشاكل الجودة التي تم اكتشافها خلال مرحلة إعداد المشروع
    • د/ التخفيض من مشاكل الجودة التي تم اكتشافها خلال مرحلة التشخيص
  • س 34- المؤشر هو:
    • أ/ استراتيجية لها معنى غير خاص لمستعملها
    • ب/ معلومة لها معنى خاص لمستعملها
    • ج/ معلومة لها معنى غير خاص لمن لا يستعملها
    • د/ منظمة لها معنى خاص لمستعملها
  • س 35- لكي تقع ترجمة ثقافة الجودة الشاملة الى مخططات استراتيجية لها نختار:
    • أ/ القيم التي توجه اختياراتنا للأهداف والتي ستكون محركة لتنفيذها وتقييمها
    • ب/ المبادئ التي توجه اختياراتنا للأهداف والتي ستكون محركا لتنفيذها وتقييمها
    • ج/ أ + ب
    • د/ لا شيء مما ذكر
  • س 36- كثرة العوامل المخلة بادرة الوقت، نوع من المشاكل التي يمكن تشخيصها ب:
    • أ/ شبكة التحليل الذاتي للوقت
    • ب/ شبكة التحليل الاستراتيجي للوقت
    • ج/ شبكة التحليل الغير الذاتي للوقت
    • د/ شبكة التحليل التكتيكي للوقت
  • س 37- برامج التدريب المعتمدة على شبكة الكفاءات تمكن من توفير:
    • أ/ الكفاءات اللازمة لتصميم وتنفيذ ومراقبة برامج الجودة الشاملة
    • ب/ البيانات اللازمة لتصميم وتنفيذ ومراقبة برامج الجودة الشاملة
    • ج/ المعلومات اللازمة لتصميم وتنفيذ ومراقبة برامج الجودة الشاملة
    • د/ ب + ج
  • س 38- تحسين جودة انتاج وإرسال المعلومات، تكون بواسطة:
    • أ/ شبكة التحليل الذاتي للوقت
    • ب/ عقود النشاطات الخاضعة لمفاوضات دورية
    • ج/ شبكة الكفاءات
    • د/ جداول القيادة الاستراتيجية
  • س 39- لكل هدف إستراتيجي في المخطط الاستراتيجي لإدارة الجودة الشاملة ) تعرف بالسيرورات :
    • أ/ مراقبة
    • ب/ تنفيذ
    • ج/ صياغته وتنفيذه ومراقبته
    • د/ صياغه
  • س 40- ان نجاح مشروع الجوده الشامله مرتبط بجوده نظم المعلومات التي تعتمد بالأساس على جداول القياده الاستراتيجيه والتي بدورها تساعد في تحسين جوده:
    • أ/ انتاج وارسال المعلومات
    • ب/ استعمال المعرفه المكتسبه لتصميم القرارات وتنفيذها وتقيمها
    • ج/ استقبال وفهم المعلومات
    • د/ انتاج وارسال واستقبال وفهم المعلومات واستعمال المعرفه المكتسبه لتصميم القرارات وتنفيذها وتقيمها
  • س 41- استعمال خريطة السيرورات مهم لأخذ القرارات بطريقة :
    • أ/ عشوائية ولكن فعالة
    • ب/ عشوائية
    • ج/ جيدة وغير فعالة
    • د/ مثلى
  • س 42- يرتكز جدول القيادة في تحضيره إعداده) على:
    • أ/ أربعة مبادئ
    • ب/ ثمانية مبادئ
    • ج/ سبعة مبادئ
    • د/ ثلاثة مبادئ
  • س 43- تبويب مؤشرات النتائج الحالية وإنتاج الطاقات الممكنة المرتبطة بإدارة الجودة الشاملة :
    • أ/ المبادئ الثلاثة التي يرتكز عليها جدول القيادة في تحضير اعداده
    • ب/ الأهداف الثلاثة التي يرتكز عليها جدول القيادة في تحضيره
    • ج/ الأهداف الأربعة التي يرتكز عليها جلول القيادة في اعداده
    • د/ المبادئ الثلاثة التي لا يرتكز عليها جدول القيادة في تحضيره
  • س 44- تقوم عقود النشاطات الخاضعة لمفاوضات دورية بتنظيم العلاقات المهنية بين كل عامل و .......... :
    • أ/ عامل أخر في وحدة تنظيمية مختلفة
    • ب/ رئيسه المباشر
    • ج/ رئيسه الغير مباشرة
    • د/ عامل أخر في نفس الوحدة التنظيمية
  • س 45- يمكن نشر ثقافة الجودة الشاملة بواسطة:
    • أ/ استراتيجيات الكفاءات بخرائط الهيكل التنظيمي
    • ب/ إدارة الكفاءات بخرائط الهيكل التنظيمي
    • ج/ إدارة الكفاءات بخرائط السيرورات
    • د/ إدارة الكفاءات بخرائط الوظائف
  • س 46- نموذج سكور scor يمكن من إدماج منطق:
    • أ/ لا يوجد خيار صحيح
    • ب/ الإدارة اللوجستية في إدارة الجودة الشاملة للوصول إلى التميز
    • ج/ التسويق في إدارة الجودة الشاملة للوصول إلى التميز
    • د/ الابتكار في إدارة الجودة الشاملة للوصول إلى التميز
  • س 47- جدول مشروع الجودة يتكون من:
    • أ/تقاطع خانات افقيه تمثل النقاط السوداء وخانات عاموديه تمثل مجالات المشاكل وهي المجالات الثمانية لمشاكل الجودة
    • ب/ تقاطع خانات افقيه تمثل النقاط السوداء وخانات عاموديه تمثل مجالات الحلول وهي المجالات الستة لمشاكل الجوده
    • ج/ خانات افقيه تمثل النقاط السوداء
    • د/ خانات افقيه تمثل النقاط السوداء وهي المجالات الستة لمشاكل الجودة
  • س 48- العدد الجملي للأهداف في عقود النشاطات الخاضعة لمفاوضات دوريه ع.ن.خ.م.د) يساوي عدد:
    • أ/ الأهداف الثانوية
    • ب/ الخطط الأولية
    • ج/ الأهداف الأولية
    • د/الأهداف الأولية والثانوية
  • س 49- تسجيل البيانات في جدول القيادة يكون:
    • أ/ يومي وأسبوعي وشهري وكل ثلاثة أشهر وكل ستة أشهر
    • ب/ شهري وكل ثلاثة أشهر
    • ج/ كل ستة أشهر
    • د/ يومي وأسبوعي
  • س 50- الوقاية من المشاكل في التحليل الذاتي للوقت تدخل في إطار :
    • أ/ نوعية النشاط
    • ب/ الإلحادية الحقيقة
    • ج/ القيمة والمضافة والإلحادية الحقيقة
    • د/ القيمة المضافة
حصلت على 0 اجابه صحيحه من 50 سؤال

ليست هناك تعليقات