فرز اللقاء الخامس لمادة الجودة الشاملة

كويز مراجعة مادة الجودة الشاملة (دار 461) من الفرز ( أسئلة الدكتور ونماذج الأعوام )
المستوى السادس
جامعة الامام تعليم عن بعد
إعداد الفرز : نجوم أسهل عن بعد (6) / إعداد الكويز : مريم أبوالكنج



  • س1- قسم كروسبي التكاليف إلى فئتين :
    • أ/ التكاليف المقبولة والتكاليف غير المقبولة
    • ب / التكاليف المقبولة والتكاليف الخفية .
    • ج/ التكاليف المقبولة والتكاليف المعقولة .
    • د / جميع ما ذكر
  • س 2- اعتبر بيترز القيادة المحور الجوهري والمركزي في عملية تحسين الجودة تحت مصطلح جديد تبناه وهو :
    • أ / القيادة من أجل الإدارة.
    • ب/ القيادة من أجل الريادة.
    • ج/ الإدارة من أجل القيادة
    • د / جميع ما ذكر .
  • س 3- من هو وزير التجارة الأمريكي الذي أس جائزة عرفت باسمه يديرها المعهد القومي للمعايير والتكنولوجيا وتشرف عليها الجمعية الأمريكية للجودة :
    • أ/ مالكولم بالدريديج
    • ب/ توم بالدريديج.
    • ج / فرانك بالدريديج.
    • د / سلفيير بالدريديج.
  • س 4- فيليب كروسبي أول من نادى بالعيوب الصفرية والذي:
    • أ/ يتفق فيها مع فكرة المستويات المقبولة للجودة والنسب المسموح بها للأخطاء والعيوب.
    • ب / يخالف فيها مع فكرة المستويات المقبولة للجودة والنسب المسموح بها للأخطاء والعيوب
    • ج/ لا يهتم فيها بفكرة المستويات المقبولة للجودة والنسب المسموح بها للأخطاء والعيوب.
    • د/ جميع ما ذكر
  • س 5- يعتبر ماساكي إيماي الأب الروحي لمفهوم جمبا كايزن والذي يتضمن تحسين السيرورات التي تحقق القيمة المضافة ولمفهوم التحسين المرن:
    • أ/ صح
    • ب/ خطأ
  • س 6- أهم إسهامات أونو كانت في نظام الإنتاج اللحظي بالإضافة لما يصطلح عليه بمنظومة ال 5 S التي تمثل تقنية أمريكية لإنشاء وصيانة بيئة جودة ضمن المنظمة :
    • أ / صح
    • ب / خطأ
  • س 7- ظهرت نتائج الجودة خاصة في العصر الإسلامي :
    • أ/ الأموي.
    • ب / الأموي والعباسي.
    • ج/ الأموي والعباسي والأندلسي
    • د/ لا شيء مما ذكر .
  • س 8- الإتقان :
    • أ/ يعتبر مظهر من مظاهر الإخلاص في العمل .
    • ب / لا يقتصر في الإسلام على عمل دون آخر .
    • ج/ مطلوب في كل عمل من أعمال الدين و الدنيا.
    • د / جميع ما ذكر
  • س 9- قال تعالى : { الْيَوْمَ أَكْمَلْتُ لَكُمْ دِينَكُمْ وَأَتْمَمْتُ عَلَيْكُمْ نِعْمَتِي وَرَضِيتُ لَكُمُ الإِسْلاَمَ دِيناً } سورة المائدة تدل هذه الآية على :
    • أ/ الحث على الإحسان في العمل .
    • ب/ الحث على العمل الصالح .
    • ج/ التأكيد على إتمام العمل وإكماله على أفضل وجه
    • د/ جميع ما ذكر .
  • س 10- إذا تدرجنا مع التسلسل التاريخي نجد أنه في عام - 2000 قبل الميلاد يعود تاريخ الجودة إلى القوانين التي وضعها:
    • أ/ فرعون.
    • ب / حمورابي ملك بابل
    • ج/ قارون.
    • د/ جميع ما ذكر
  • س 11- ارتبط مصطلح الجودة في الإسلام بمفردات ومصطلحات ذات علاقة من أبرزها :
    • أ/ السداد.
    • ب / الإحسان والإخلاص .
    • ج / الإتقان.
    • د/ جميع ما ذكر
  • س 12- وصف سبحانه وتعالى نبيه إبراهيم عليه السلام بقوله : { وَإِبْرَاهِيمَ الَّذِي وَفَّىٰ } تدل هذه الآية على أن اتمام العمل من مظاهر :
    • أ/ الصفاء .
    • ب/ الوفاء
    • ج/ النقاء .
    • د/ جميع ما ذكر .
  • س 13- العمل الصالح ينبغي أن يكون :
    • أ/ أخلاقياً فقط.
    • ب/ ناجحاً فقط .
    • ج/ أخلاقياً وناجحا
    • د/ لا شيء مما ذكر
  • س 14- إذا كان العمل أخلاقياً وغير ناجح فإنه يعتبر :
    • أ/ صالحاً .
    • ب / لا يجلب منفعة ولا يدفع ضرراً
    • ج / يجلب ضرراً.
  • س 15- إذا كان العمل ناجحاً وغير اخلاقي فإنه يعتبر عملاً :
    • أ/ صالحاً .
    • ب / لا يجلب منفعة ولا يدفع ضرراً.
    • ج / يجلب ضرراً
  • س 16- مهدت الحضارة الإسلامية منهجاً للتطوير المستمر للجودة عن طريق الارتقاء بمستوى التفكير البشري والمعيشي للأفراد والمجتمعات من خلال :
    • أ / إعطاء السيادة لممارسة العبادات التي يتمرن الفرد فيها على الإخلاص الذي أساسه جودة الأداء الذي هو أساس التحسين والتطوير.
    • ب / إعطاء السيادة للعلم والمعرفة والإتقان وممارسة العبادات التي يتمرن الفرد فيها على الإخلاص الذي أساسه جودة الأداء الذي هو أساس التحسين والتطوير.
    • ج / إعطاء السيادة للعلم والمعرفة والإتقان والتفكير الإيجابي وممارسة العبادات التي يتمرن الفرد فيها على الإخلاص الذي أساسه جودة الأداء الذي هو أسا التحسين والتطوير
    • د/ لا شيء مما ذكر.
  • س 17- الإحسان في العمل هو :
    • ا/ ذو شق واحد وهو استخدام اقصى درجات المهارة والإتقان فيه .
    • ب/ ذو شق واحد وهو التوجه بالعمل لله عز وجل .
    • ج/ ذو شقين الأول استخدام اقصى درجات المهارة والإتقان فيه والثاني التوجه بالعمل لله
    • د / لا شيء مما ذكر .
  • س 18- في عهد الإغريق طلب أبقراط من تلاميذه تأدية يمين القسم على أنهم سوف يقدمون إلى زبائنهم أفضل خدمة وأفضل منتج يمكن تقديمه :
    • أ / صح
    • ب / خطأ
  • س 19- يعرف الإخلاص بأنه تصفية العمل من كل شائبة أي لا يمازج العمل ما يشوبه من شوائب رغبات النفس كطلب المدح من النا أو تعظيمهم أو طلب أموالهم أو غير ذلك من العلل والشوائب :
    • أ / صح
    • ب / خطأ
  • س 20- يوجب الإسلام على العامل أن يخلص النية في العمل ويتقنه وينصح فيه خشيه من الله تعالى لأنه يراقبه وحتى يكون العمل متقناً من وجهه النظر الإسلامية فينبغي ان يتم على أكمل وجه دون إهمال أو تقصير أو تفريط :
    • أ / صح
    • ب / خطأ
  • س 21- يعتبر جون أوكلاند John Oakland من رواد الجودة في :
    • أ/ افريقيا
    • ب/ بريطانيا
    • ج/ اليابان
    • د/امريكا
  • س 22- لخص جون أوكلاند john Oakland فلسفته في أن الجودة تبدأ:
    • أ/ من المستويات الوسطى بالمؤسسة وأن الإدارة الجيدة هي التي تضع رغبات المستهلك نصب عينيها عند اتخاذ القرارات التطويرية
    • ب/ عند المستويات السفلى بالمؤسسة وأن الإدارة الجيدة هي التي تضع رغبات المستهلك نصب عينيها عند اتخاذ القرارات التطويرية
    • ج/ عند مستوى القمة بالمؤسسة وأن الإدارة الجيدة هي التي تضع رغبات المستهلك نصب عينيها عند اتخاذ القرارات التطويرية
    • د/ لا يوجد خيار صحيح
  • س 23- اعتبر توم بيترز tom peters القيادة المحور الجوهري والمركزي في عمليه تحسين الجودة تحت مصطلح جديد تبناه وهو:
    • أ/ القيادة من اجل القيادة
    • ب/ الإدارة من اجل القيادة
    • ج/ الأهداف الأولية
    • د/ الريادة من اجل الجودة
  • س 24- وضع فيليب كروسي Philip Crosby برنامجا متكاملا للجودة الشاملة ركز فيه على أداء العمل بالشكل:
    • أ/ غير الصحيح من المرة الأولى والذي يؤدي إلى رفع التكلفة وزيادة الأرباح تبعا لذلك
    • ب/ الصحيح من المرة الأولى والذي يؤدي إلى تخفيض التكلفة وزيادة الأرباح تبعا لذلك
    • ج/ غير الصحيح من المرة الأولى والذي يؤدي إلى تخفيض التكلفة وزيادة الأرباح تبعا لذلك
    • د/ الصحيح من المرة الأولى والذي يؤدي إلى رفع التكلفة وزيادة الأرباح تبعا لذلك
  • س 25- فيليب كروسبي Philip Crosby كان يربط مستوي الجودة في المنظمة وبين الأرباح المحققة فكلما ارتفع مستوى الجودة أدى ذلك الى :
    • أ/ ارتفاع التكلفة ونقص الأرباح تبعا لذلك
    • ب/ تخفيض التكلفة وزيادة الأرباح تبعا لذلك
  • س 26- قسم كروسيي التكاليف الى فئتين:
    • أ/ التكاليف المقبولة والتكاليف الخفية
    • ب/ التكاليف المقبولة والتكليف غير المقبولة
    • ج/ التكاليف غير المقبولة
    • د/ التكاليف غير المقبولة والتكاليف الخفية
  • س 27- طرح فيليب كروسبي Philip Crosby مفهوم العيوب الصفرية zero defect والذي يتطلب أداء العمل بالشكل الصحيح من المرة الأولى.
    • أ/ صحيح
    • ب/ خطأ
  • س 28- وزير التجارة الأمريكي الذي أسس جائزة عرفت باسمه يديرها " المعهد القومي للمعايير والتكنولوجيا" الجمعية الأمريكية للجودة هو:
    • أ/ جون بالدريدج
    • ب/ فرانك بالدريدج
    • ج/ مالكولم بالدريدج
  • س 29- الاحسان في العمل :
    • أ/ ذو شق واحد هو استخدام اقصى درجات المهارة والاتقان فيه
    • ب/ ذو شقين، الأول عدم استخدام اقصى درجات المهارة والاتقان فيه واما الشق الثاني فهو التوجه بالعمل لله عز وجل.
    • ج/ ذو شق واحد هو التوجه بالعمل لله عز وجل
    • د/ ذو شقين، الأول استخدام اقصى درجات المهاره والاتقان فيه واما الشق الثاني فهو التوجه بالعمل لله عز وجل
  • س 30- لخص القران الكريم مسيره الانسان في حياته ومصيره في الآخرة، وجعل الربح والخسارة بناء على:
    • أ/ الايمان
    • ب/ العمل الصالح
    • ج/ الايمان والعمل الصالح والتواصي بالحق والصبر
    • د/ التواصي بالحق والصبر
  • س 31- إذا تدرجنا مع التسلسل التاريخي نجد أنه في عام 2000 قبل الميلاد يعود تاريخ الجودة الى القوانين التي وضعها
    • أ/ قارون
    • ب/ فرعون وقارون
    • ج/ فرعون
    • د/ حمورابي ملك بابل
  • س 32- التأكيد على اتمام العمل واكماله على افضل وجه حسب المفهوم الاسلامي من السلوكيات التي تمكن من الحصول على:
    • أ. الاخلاص
    • ب/الاحسان
    • ج/ الاخلاص والايمان
    • د/الايمان
  • س 33- الدين في المفهوم الإسلامي، نظام عام اتصف بـ:
    • أ/ الكمال
    • ب/الكمال والتمام والتنزه عن النقص
    • ج/التمام والجودة
    • د/الجودة
  • س 34- قبل العصر الإسلامي، قام حمورابي ملك بابل بإصدار العديد من القوانين ومن ضمنها قانون خاص بـ:
    • أ/ العقوبات غير المتعلقة بالأخطاء وبذلك لا نرى أن هذا القانون قد قام بالتوفيق والجمع بين الجودة وتكلفة الخدمة
    • ب/ المكافآت غير المتعلقة بالأخطاء وبذلك لا نرى أن هذا القانون قد قام بالتوفيق والجمع بين الجودة وتكلفة الخدمة
    • ج/ العقوبات المتعلقة بالأخطاء وبذلك نرى أن هذا القانون قد قام بالتوفيق والجمع بين الجودة وتكلفة الخدمة
    • د/ المكافآت المتعلقة بالأخطاء وبذلك نرى أن هذا القانون قد قام بالتوفيق والجمع بين الجودة وتكلفة الخدمة
  • س 35- قبل آلاف الأعوام ستجد أن مصطلح الجودة قد ورد في كثير من الأعمال التي كانت الشعوب :
    • أ/ تمارسها في حياتها اليومي
    • ب/ لا تمارسها بعد وفاة أفرادها
    • ج/ تمارسها بعد وفاة أفرادها
    • د/ لا تمارسها في حياتها اليومية
  • س 36- " التأكيد على إتمام العمل وإكماله على أفضل وجه" حسب المفهوم الاسلامي
    • أ/ الإحسان
    • ب/ الإخلاص
    • ج/ الإيمان
  • س 37- حاول القدماء وضع وحدة قياس للأطوال والاوزان والمعايير التجارية الأخرى منذ ظهور التبادلات التجارية وهذا التبادل مبني على مبدأ:
    • أ/ القبول لمواصفات المنتج
    • ب/ الرفض لمواصفات المنتج
    • ج/ أ + ب
    • د/ لا شيء مما ذكر
  • س 38- مهدت الحضارة الاسلامية منهجا للتطوير المستمر للجودة عن طريق الارتقاء بمستوى التقدير البشري والمعيشي للأفراد والمجتمعات من خلال إعطاء السيادة :
    • أ/ للعلم والمعرفة والاتقان ، وممارسة العبادات التي ينمون الفرد فيها على الاخلاص اساسة جودة الأداء الذي هو اساس التحسين والتطوير.
    • ب/ لممارسة العبادات التي ينمون الفرد فيها على الاخلاص الذي اساسه جودة الأداء الذي هو اساس التحسين والتطوير.
    • ج/ للعلم والمعرفة والاتقان والتفكير الايجابي وممارسة العبادات التي ينمون الفرد فيها على الإخلاص الذي اساسه جودة الأداء
    • د/ لا يوجد خيار صحيح
  • س 39- إذا كان العمل أخلاقيا وغير ناجح فإنه يعتبر عملا:
    • أ/ لا يجلب منفعة ولا يدفع ضرارا
    • ب/ صالحا
    • ج/ يجلب ضرارا
    • د/ يجلب منفعة ويدفع ضررا
  • س 40- لخص القرآن الكريم، مسيرة الانسان في حياته ومصيره في الاخرة وجعل الربح والخسارة بناء على ثلاثة مقاييس وهي :
    • أ/ الإيمان
    • ب/ التواصي بالحق والصبر
    • ج/ العمل الصالح
    • د/ جميع ما ذكر
حصلت على 0 اجابه صحيحه من 40 سؤال

ليست هناك تعليقات