اسئلة الجوده الشاممله الفجزء الثاني
اسئلة الجوده الشامله 417 سؤال في النماذج
اسئلة مادة الجوده الشامله المستوى السادس
اسئله من اللقاءات تكررت في النماذج
س195/ "يتم بحث نقاط القوة والضعف في المنظمة ودراسة الهيكل التنظيمي ونمط القيادة السائد وفعالية الاتصالات والصراعات التنظيمية الموجودة ودرجة المركزية والإنتاجية وغيرها" في المرحلة:
س196/ خلال الثمانينات من القرن العشرين ظهرت :
س197/ العوامل التي تؤثر في اختيار الشكل التنظيمي :
س198/ هناك حاجة ماسة في كثير من المنظمات خاصة الكبيرة منها لإنشاء:
س199/ إن الهيكل التنظيمي الطويل المبني على أساس وجود مستويات إدارية كثيرة :
س200/ حتى تتمكن المنظمة من تحقيق مستوى عالي من الجودة في منتجاتها فإن ذلك قد يتطلب :
س201/ نجد أن دائرة الجودة :
س202/ يتوقف نجاح سيرورة تطبيق مصطلح إدارة الجودة الشاملة على ثقافة المنظمة ومدى كونها منسجمة مع الفهم الجديد المتعلق بتطبيق إدارة الجودة الشاملة:
س203/ وفقا لخيار إنشاء دائرة للجودة يكون هناك قسم للجودة يتبع إحدى دوائر المنظمة ويكون مسؤول الجودة هو رئيس قسم تحت إشراف مدير دائرة معينة مثل دائرة الإنتاج أو دائرة المعلومات أو الشؤون الإدارية :
س204/ يعتبر مبدأ التحسين المستمر من المبادئ :
س205/ دليل تشخيص هندسة الجودة الشاملة يحتوي على : سؤال مهم جداً
س206/ مشاكل الجودة المتعلقة بالأشياء المؤذية والمضرة تدخل في إطار المحور الرئيسي:
س207/ مشاكل الجودة المتعلقة بالقواعد والاجراءات تدخل في إطار المحور الرئيسي:
س208/ مشاكل الجودة المتعلقة باحترام الآجال تدخل في إطار المحور الرئيسي:
س209/ أحيانا أجد نفسي أمام تكد للسلع يمنعني من الانتقال من مكان" هذه جملة استشهادية تدخل في إطار المحور الرئيسي :
س210/ العمل يتعطل لما يتغيب الموظف المكلف بإدخال البيانات في الحاسب الآلي" هذه جملة استشهادية تدخل في إطار المحور الرئيسي :
س211/ المكالمات التليفونية تمنعني من القيام بعملي في الوقت المحدد" هذه جملة استشهادية تدخل في إطار المحور الرئيسي:
س212/ أعد برنامج العمل بالتشاور مع المسئول عن الانتاج ولكن هذا الأخير يغير البرنامج دون إعلامي وهذا يعطلني كثيرا" هذه جملة استشهادية تدخل في إطار المحور الرئيسي:
س213/ تمكن سيرورة هندسة الجودة من :
س214/ يمكن اعتبار تشخيص الجودة الشاملة سيرورة لأنه:
س215/ يمكن تعريف فريق العمل على أنه:
س216/ تركز فرق حل المشكلات على :
س217/ الجمل الاستشهادية في تشخيص هندسة الجودة الشاملة يقع استخراجها من خلال ما تم تدوينه في مرحلة اللقاءات، ويختار المستشار في الجودة ما بين 12 و 15 جملة استشهادية وذلك بحسب قيمتها المضافة :
س218/ لا يمكن تحويل المعلومات الكيفية المتواجدة في التشخيص الكيفي إلى معلومات كمية للحصول على تشخيص كمي :
س219/فرق تحسين الجودة تكون تابعة لدائرة معينة أو قسم معين وتغطي السيرورات الإنتاجية والإدارية بكاملها أو نظام التشغيل بكامله :
س220/ تتضمن سيرورة تطبيق إدارة الجودة الشاملة إجراء تغييرات كثيرة في مجالات عديدة مثل:
س221/ ان الهيكل التنظيمي الطويل، المبني على أساس وجود مستويات إدارية كثيرة:
س222/ وضع حواجز بين الوحدات او التقسيمات الادارية حيث يكون كل منها منفصلا عن الاخر نظرا للمبالغة العمل والتخصص من :
س ينبغي أن يتصف الأسلوب الإداري الذي يتناسب مع تطبيق المفهوم الجديد أي تطبيق إدارة الجودة الشاملة
س224/ حتى تتمكن المنظمة مـن تحقيـق مستـوى عال مـن الجـودة فـي منتجاتهـا، فـان ذلك قـد يتطلـب:
س225/ حجم المنظمة، من:
س226/ من مسميات دائرة الجودة:
س227/ هناك حاجة ماسة في كثير من المنظمات وخاصة الكبيرة منها لإنشاء:
س / أنشأت الكثير من المنظمات دائرة الجودة لكي تكون مسؤولة عن :
س229/ يعتبر "تفويض سلطة اتخاذ القرار إلى المستويات الإدارية الأقل"، من الاتجاهات:
س230/ توفر الإمكانيات المالية للمنظمة يعتبر من:
س 2/ " تحويل بعض مهام إدارة الجودة الشاملة من دائرة الجودة إلى الدوائر الأخرى على سبيل المثال فقد تم تحويل دراسات قدرة السيرورات من دائرة الجودة إلى دائرة هندسة السيرورات" يعتبـر مــن: ص
س 3/ يعتبر تجدد الآراء والمقترحات من :
س233/ تعتبر نظرة عدم الارتياح من قبل موظفي المنظمة من:
س 5 / يعتبر تجدد الآراء والمقترحات، من:
س235/ تعتبر الموضوعية من :
س 7 / "العدد المثالي لأعضاء الفريق"، من الاعتبارات لتكوين:
س / "دعم وتوجيه إدارة الجودة الشاملة في المنظمة"، من مهام:
س 9/ "وجود نظام للحــوافز المادية والمعنوية التي تعــزز أداء الفريق" مـن الاعتبـارات لتكويـن:
س239/ إن معرفة قواعد التغيير في المنظمة وفهم خصائص أو صفات المنظمة
س 1/ دعم وتوجيه إدارة الجودة الشاملة في المنظمة " من مهام:
س241/ يتم تشكيل مجلس الجودة من أعضاء في الأدارة:
س242/ مشاكل الجودة المتعلقة بالقواعد والإجراءات، تدخل ضمن إطار المحور الرئيسي:
س / سعة الانتشار الجغرافي للمنظمة، من:
س244/ وضع خطة التعليم والتدريب من :
س245/ "يعتبر التدريب ضروريا لأعضاء فريق العمل وذلك لرفع مهاراتهم الفنية والاتصالية" من الاعتبارات لتكوين:
س246/ متابعة وتقييم مشاريع التحسين المستمر" من:
س 8 / توفر الموارد البشرية والمادية اللازمة لتطبيق إدارة الجودة الشاملة :
س248/ فرق حل المشكلات تعتبر جماعات تركز على حل المشكلات:
س249/ تمكن سيرورة هندسة الجودة من :
س250/ مشاكل الجودة المتعلقة باحترام الآجال تدخل في إطار المحور الرئيسي :
س 2 / فرق تحسين الجودة هي عبارة عن مجموعة من الأفراد لديها :
س / تمكن سيرورة هندسة الجودة من ترجمة مبدأ التحسين المستمر إلى :
س253/ الكثير من الموظفين يتصلون بي بدون موعد وهذا يمنعني من القيام بعملي في الوقت المحدد، هذه جملة استشهادية تدخل في إطار المحور الرئيسي:
س254/ "نقص الكفاءة في الشركة مصدر لكثير من المشاكل المتعلقة بالجودة" هذه جملة استشهادية تدخل في إطار المحور الرئيسي:
س255/ احيانا أجد نفسي امام تكدس للسلع يمنعني من الانتقال من مكان الى اخر هذه جملة استشهادية تدخل في إطار المحور الرئيسي
س256/ مشاكل الجودة المتعلقة بالاستقلالية في العمل تدخل في أطار المحور الرئيسي
س257/مشاكل الجودة المتعلقة بالأشياء المؤذية والمضرة تدخل في إطار المحور الرئيسي:
س258/ مشاكل الجودة المتعلقة بالأجهزة واللوازم تدخل في إطار المحور الرئيسي هو:
س259/ "أعد برنامج العمل بالتشاور مع المسؤول عن الإنتاج ولكن هذا الأخير يغير البرنامج دون اعلامي وهذا يعطلني كثيرا" هذه جمله استشهاديه تدخل في إطار المحور الرئيسي:
س260/ مشاكل الجودة المتعلقة بإرسال المعلومات تدخل في إطار المحور الرئيسي:
س261/ "عدم احترام الآجال يمكن في عدم التزام الموظفين بإنهاء ما هو مطلوب منهم في الوقت المحدد"، هذه جملة استشهادية تدخل في إطار المحور الرئيسي:
س262/ شبكة التحليل الذاتي للوقت تمثل تشخيصا لـ :
س263/ إن نجاح برنامج الجودة الشاملة مرتبطة بجودة نظم المعلومات التي تعتمد بالأساس على جداول القيادة الاستراتيجية والتي بدورها تساعد في تحسين جودة:
س264/ تقدم الإدارة اللوجستية أو ما يسمى أيضا بإدارة سلسلة الإمداد خرائط سيرورات التي يمكن استعمالها في إدارة الجودة الشاملة وبذلك يقع إدماج المنطق اللوجستي في برنامج الجودة الشاملة ليصبح عبارة عن :
س265/ نموذج سكور يمكن من إدماج منطق:
س266/ تقييم تقدم إنجاز البرنامج التنفيذي للجودة الشاملة يمكن من معرفة:
س267/ يمكن نشر ثقافة الجودة الشاملة بواسطة :
س268/ الباحث في التحليل الذاتي للوقت:
س269/ تسجيل البيانات في جدول القيادة يكون :
س270/ العدد الجملي للأهداف في عقود النشاطات الخاضعة لمفاوضات دورية يساوي:
س271/ يرتكز جدول القيادة في إعداده على:
س272/ المؤشر في جدول القيادة يكون:
س273/ يتم تنفيذ مشروع الجودة على :
س274/ الفارق بين المعرفة العملية المطلوب الوصول إليها والمعرفة العملية التي تحققت فعليا , يمكن التعرف عليه بواسطة:
س275/ لكي يقع ترجمة ثقافة الجودة الشاملة إلى مخططات استراتيجية للجودة الشاملة نختار :
س276/ لصياغة المخطط التنفيذي لإدارة الجودة الشاملة:
س277/ يمكن المخطط الاستراتيجي لإدارة الجودة الشاملة من تحديد :
س278/ يعرف جدول القيادة بكونه نظام يتكون من:
س279/ تعتبر عقود النشاطات الخاضعة لمفاوضات دورية :
س280/ تقوم عقود النشاطات الخاضعة لمفاوضات دورية بتنظيم العلاقات المهنية بين كل عامل ورئيسه المباشر بهدف الحث على تحسين جودة المنتج على المدى:
س281/ جدول مشروع الجودة يتكون من:
س282/ بفضل كتابة وصياغة الأهداف تمكن المخططات الاستراتيجية والتنفيذية لإدارة الجودة الشاملة من تقييم مدى إنجاز تلك الأهداف من خلال المقارنات بين:
س283/ شبكة التحليل الذاتي للوقت تساعد في تقييم تنفيذ مشروع الجودة من خلال توفير معلومات عن :
س284/ المؤشر هو معلومة لها معنى خاص لمستعملها وهو ناتج عن مجموعة صغيرة من المعلومات التي لها مدلوليه خاصة بالنظر إلى الأهداف الاستراتيجية المرسومة في أول الفترة ويقع تحيينها وتحليلها بصفة منتظمة، وهو عبارة عن إشارة تضيء عند تسجيل فارق بين الأهداف المرسومة والأهداف الحقيقية المسجلة والتي تستدعي بالتالي أخذ قرار:
س285/ شبكة الكفاءات لا تطور إدارة التدريب من أجل توفير عناصر نجاح تنفيذ مشروع الجودة التالية المعرفة , المعرفة العملية , المهارات التقنية , المهارات الشخصية , المهارات الاجتماعية , القدرة على الفعل والعمل , الرغبة في الفعل والعمل
س286/ جدول مشروع الجودة تقوم بإعداده فرق عمل غير متنوعة التي تعتمد عليه في تقييم برنامج الجودة:
س287/ لا تمكن شبكة التحليل الذاتي للوقت من الفهم العميق لإدارة الوقت وبذلك لا توفر معلومات مهمة لمعرفة هل الوقت المتوفر في المنظمة كاف أم لا لتصميم وتنفيذ وتقييم برامج الجــودة الشــاملة:
س288/ في عقود النشاطات الخاضعة لمفاوضات دورية هناك:
س289/ نظام الترقيم في عقود النشاطات الخاضعة لمفاوضات دورية:
س290/ في التقييم العام ت ع)
س291/ لكي يقع ترجمه ثقافه الجوده الشامله الى مخططات استراتيجيه الجوده الشامله نختار:
س292/غياب التخطيط والبرمجة للأفعال نوع من الأنواع الأربعة للمشاكل العملية المؤثرة سلبا على الجودة وتشخيصها بواسطة :
س293/ يمكن المخطط الاستراتيجي لإدارة الجودة الشاملة من:
س294/ إعداد مشروع الجودة يهدف بالأساس إلى:
س295/ المؤشر هو:
س296/ لكي تقع ترجمة ثقافة الجودة الشاملة الى مخططات استراتيجية لها نختار:
س297/ كثرة العوامل المخلة بادرة الوقت، نوع من المشاكل التي يمكن تشخيصها ب:
س298/ برامج التدريب المعتمدة على شبكة الكفاءات تمكن من توفير:
س299/ تحسين جودة انتاج وإرسال المعلومات، تكون بواسطة:
س300/ لكل هدف إستراتيجي في المخطط الاستراتيجي لإدارة الجودة الشاملة ) تعرف بالسيرورات :
س301/ ان نجاح مشروع الجوده الشامله مرتبط بجوده نظم المعلومات التي تعتمد بالأساس على جداول القياده الاستراتيجيه والتي بدورها تساعد في تحسين جوده:
س302/ استعمال خريطة السيرورات مهم لأخذ القرارات بطريقة :
س303/ يرتكز جدول القيادة في تحضيره إعداده) على:
س304/ تبويب مؤشرات النتائج الحالية وإنتاج الطاقات الممكنة المرتبطة بإدارة الجودة الشاملة :
س305/ تقوم عقود النشاطات الخاضعة لمفاوضات دورية بتنظيم العلاقات المهنية بين كل عامل و .......... :
س306/ يمكن نشر ثقافة الجودة الشاملة بواسطة:
س307/ نموذج سكور scor يمكن من إدماج منطق:
س308/ جدول مشروع الجودة يتكون من:
س309/ العدد الجملي للأهداف في عقود النشاطات الخاضعة لمفاوضات دوريه ع.ن.خ.م.د) يساوي عدد:
س310/ تسجيل البيانات في جدول القيادة يكون:
س311/ الوقاية من المشاكل في التحليل الذاتي للوقت تدخل في إطار :
س312/ تسجيل البيانات في جدول القيادة يكون :
س313/ العدد الجملي للأهداف في عقود النشاطات الخاضعة لمفاوضات دورية يساوي:
س314/ المؤشر في جدول القيادة يكون:
س315/ يتم تنفيذ مشروع الجودة على :
س316/ شبكة الكفاءات لا تطور إدارة التدريب من أجل توفير عناصر نجاح تنفيذ مشروع الجودة التالية المعرفة، المعرفة العملية، المهارات التقنية، المهارات الشخصية، المهارات الاجتماعية، القدرة على الفعل والعمل، الرغبة في الفعل والعمل :
س317/ الفارق بين المعرفة العملية المطلوب الوصول إليها والمعرفة العملية التي تحققت فعليا، يمكن التعرف عليه بواسطة:
س318/ بفضل كتابة وصياغة الأهداف تمكن المخططات الاستراتيجية والتنفيذية لإدارة الجودة الشاملة من تقييم مدى إنجاز تلك الأهداف من خلال المقارنات بين:
س319/ شبكة التحليل الذاتي للوقت تساعد في تقييم تنفيذ مشروع الجودة من خلال توفير معلومات عن:
س320/ لقد ازدادت أهمية القيادة في المنظمات المتبنية لمنهجية إدارة الجودة الشاملة وذلك حتى تتمكن من :
س321/ يقوم فريق القيادة بدور أساسي واحد وهو متابعة حالة إنجاز الأعمال بالنظر إلى البرمجة:
س322/ تحليل البيئة الداخلية للمنظمة يمكن من التعرف على:
س323/ الجدير بالذكر أن الرؤية القيادية تتمحور حول العميل بحيث تعكس :
س324/ جودة التصنيع داخل الشركة تعتبر :
س325/ تغير متطلبات العملاء يعتبر:
س326/ ذكر جون اوكلاند :
س327/ على الرغم من أن الرؤية القيادية يمكن أن تنبعث من ذهن قائد واحد إلا أن منهجية إدارة الجودة الشاملة تؤكد على ضرورة:
س328/ الإدارة العليا يجب أن تعلن أنها جادة في موضوع تطبيق إدارة الجودة الشاملة وكذلك أن تمارس بشكل فعال هذا التوجه ولي المطلوب هو حمل الشعارات فقط بل يجب الممارسة الفعلية وتطبيق هذه الشعارات:
س329/ تعتبر سياسات الجودة:
س330/ تسعى برامج تحسين الجودة إلى تطوير :
س331/ ينبغي أن يتضمن برنامج تحسين الجودة جمع المعلومات عن تكلفة مشاكل الجودة وخاصة:
س332/ تتضمن سياسات الجودة التأكيد على:
س333/ قد تسعى المنظمات إلى التركيز على العملاء من حيث دراسة احتياجاتهم ومتطلباتهم والعمل على تلبيتها وهذه الاستراتيجية لا تتطلب إجراءات بحوث تسويقية لدراسة خصائص العملاء وفئاتهم وأدواتهم وحاجاتهم المعلنة وغير المعلنة الحالية منها والمستقبلية كما لا تتطلب إجراء دراسات مستفيضة عن المنظمات المنافسة باستمرار من أجل تحديد نقاط القوة والضعف لديها :
س334/ بفضل صياغة وكتابة الأهداف تمكن المخططات الاستراتيجية والتنفيذية لادارة الجودة الشاملة من تقييم مدى انجاز ذلك الأهداف من خلال المقارنات بين :
س335/ عقود النشاطات الخاضعة لمفاوضات دورية (ع.ن.خ.م.د): )
س336/ تفترض مرحلة * تنفيذ الفعل عند تنفيذ مشروع الجودة:
س337/ تستوجب مرحلة اعداد الفعل الملموس تحليلا اضافيا ومفصلا ل: )
س338/ شبكه التحليل الذاتي للوقت تساعد في تقييم تنفيذ مشروع الجوده من خلال توفير معلومات عن كيفيه استعمال:
س339// الفرق بين المهارات الشخصية المطلوب الوصول إليها والمهارات الشخصية التي تحققت فعليا (ص
س340/ "النظر الى المشاكل على انها فرص للتعلم فيهتم القائد بدراسه أسباب المشكله وأساليب حلها وضمان عدم تكرارها في المستقبل" من خصائص القياده:
س341/ اعطاء الأولوية لاحتياجات العميل الداخلي والخارجي اخذا بعين الاعتبار التغير المستمر في متطلبات العميل من خصائص القيادة )
س342/ " التأكيد على الوقاية، فدرهم وقاية خير من قنطار علاج"، من خصائص القيادة:
س343/ التأكيد على التطوير بدلا من إجراء الصيانة فقط، فهناك فرص دائما للتطوير، من خصائص القيادة:
س344/ يتصف القادة الأكفاء باكتسابهم رؤية:
س345/ ازدادت أهمية القيادة في المنظمات المتبنية لمنهجية إدارة الجودة الشاملة وذلك حتى تتمكن هذه المنظمات من:
س346/ اهتزاز الثقة بين القائد والمرؤسين هذه العبارة تعبر عن :
س347/ "اتجاهات المرؤوسين وميولهم، فقد يختلف المرؤوسين في اتجاهاتهم وميلهم للاستقلالية واستعدادهم لتحمل المسؤولية" هذه العبارة تعبر عن: ()
س348/ فلسفة القائد وقيمه ، فقد لا يقتنع القائد بضرورة مشاركة المرؤوسين في وضع الأهداف واتخاذ القرارات :
س349/ اتخاذ القرارات المتعلقة بسياسة واهداف الجودة دور من ادوار الادارة العليا حسب :
س350/ " تبني فلسفة الأخطاء أو العيوب الصفرية ، حيث يجب تغيير الثقافة التنظيمية إلى :
س351/ على الرغم من أن الرؤية القيادية يمكن أن تنبعث من ذهن قائد واحد، إلا إنه لابد من ضرورة مشاركة الأطراف المعنية أو أصحاب المصالح من :
س352/ تعكس الرؤية القيادية تصور الادارة العليا لما ستكون عليه المنظمة في الاجل :
س353/ تعكس رسالة المنظمة عادة:
س354/ من الجدير بالذكر ان الرؤيه القياديه تتمحور حول العميل بحيث تعكس:
س355/ عدم اتخاذ قرار الشراء اعتمادا على السعر وحده فيجب النظر ايضا الى اجمالي التكلفة يعتبر من :
س356/ تحليل البيئة الداخلية والخارجية يمكن من التعرف على :
س357/ جودة التصنيع داخل الشركة تعتبر:
س358/ دخول منافس قوي الى السوق يعتبر:
س359/من استراتيجيات الجوده نذكر استراتيجيه تولي الاداره )
س360/ "التركيز على العملاء " إستراتيجية جودة تتطلب إجراء بحوث:
س361/ من استراتيجيات الجودة نذكر ، تدريب الجودة :
س362/ من استراتيجيات الجودة:
س363/ تعتبر سياسات الجودة المرشد العام:
س364/ يعتبر التركيز على العملاء من أهم:
س365/ كثير من مرتكزات إدارة الجودة الشاملة تقوم على:
س366/ المقصود بتمكين الموظف هو:
س367/ الإدارة الفعالة في الجودة الشاملة هي التي تنشأ:
س368/ للتمكين دور أساسي في تطبيق منهجية إدارة الجودة الشاملة ويقول دافيد ستفين إن التمكين مهم لأن على الموظفين أن يكونوا:
س369/ يمكن تعريف الاتصال بأنه:
س370/ أثبتت العديد من الدراسات أنه لا وجود لعلاقة ذات دلالة معنوية بين اندماج العاملين في الإدارة وبين الرضا الوظيفي الذي يرفع مستوى أداء العاملين في المنظمة:
س371/ المنظمة الدولية للقياس الأيزو سوية مع اللجنة الدولية الكهروتقنية والاتحاد الدولي للاتصالات بنت شراكة استراتيجية مع منظمة التجارة العالمية والهدف منها هو تشجيع قيام:
س372/ تتألف سلسلة مواصفات (الأيزو 900 إصدار سنة 1994 من
س373/ تتألف سلسلة المواصفات (الأيزو 900 إصدار سنة 2008 من
س374/ لا بد من مراجعة المواصفات كل :
س375/ لكي تصبح المواصفات دولية فإنه يتطلب أن يجيزها على الأقل :
س376/ مراحل الحصول على شهادة الأيزو:
س377/ مرحلة الاستعداد والتسجيل هي:
س378/ إن الجودة ليست اختيار وإنما هي قضية حياة او موت هذا الكلام صحيح في:
س379/ منذ عصور قديمة اعتبرت الجودة :
س380/ قال تعالى : {حُرِّمَتْ عَلَيْكُمُ الْمَيْتَةُ وَالْدَّمُ وَلَحْمُ الْخِنْزِيرِ وَمَا أُهِلَّ لِغَيْرِ اللّهِ بِهِ وَالْمُنْخَنِقَةُ وَالْمَوْقُوذَةُ وَالْمُتَرَدِّيَةُ وَالنَّطِيحَةُ وَمَا أَكَلَ السَّبُعُ إِلاَّ مَا ذَكَّيْتُمْ وَمَا ذُبِحَ عَلَى النُّصُبِ وَأَن تَسْتَقْسِمُواْ بِالأَزْلاَمِ ذَلِكُمْ فِسْقٌ الْيَوْمَ يَئِسَ الَّذِينَ كَفَرُواْ مِن دِينِكُمْ فَلاَ تَخْشَوْهُمْ وَاخْشَوْنِ الْيَوْمَ أَكْمَلْتُ لَكُمْ دِينَكُمْ وَأَتْمَمْتُ عَلَيْكُمْ نِعْمَتِي وَرَضِيتُ لَكُمُ الإِسْلاَمَ دِيناً فَمَنِ اضْطُرَّ فِي مَخْمَصَةٍ غَيْرَ مُتَجَانِفٍ لِّإِثْمٍ فَإِنَّ اللّهَ غَفُورٌ رَّحِيمٌ } سورة المائدة تدل هذه الآية على :
س381/ قال تعالى: { فَأَمَّا مَن تَابَ وَآمَنَ وَعَمِلَ صَالِحًا فَعَسَىٰ أَن يَكُونَ مِنَ الْمُفْلِحِينَ } تدل هذه الآية على
س382/ العضوية في منظمة الأيزو كالآتي
س383/ الخطوات الرئيسية لإعداد وتحديث المواصفات بمنظمة الأيزو هي :
س384/ يمكن تعريف السيرورة من انها عمليات ونشاطات ومهمات وحركات تمكن من تحويل المدخلات إلى:
س385/ رواد الجودة الذين ينتمون للولايات المتحدة الامريكية والذين اشاعوا ونقلوا فلسفة وتطبيقات الجودة لليابان في عقد الخمسينات من القرن الماضي منهم:
س386/ نظرية جينشي تاجوشي تسمى :
س387/ شيجيو شينجو يعرف باسم عبقري الهندسة وذلك من خلال تطويره لنظام الإنتاج
س388/ تميز رونالد فيشر في
س389/ يعتبر ايشيكاوا الأب الروحي لـ:
س390/ وصف سبحانه وتعالى نبيه إبراهيم عليه السلام بقوله : { وَإِبْرَاهِيمَ الَّذِي وَفَّىٰ } تدل هذه الآية على أن اتمام العمل من مظاهر
س391/ عضوية الأيزو مفتوحة إلى:
س392/ ضمن مفهوم النظام فإن السيرورات يجب أن تتمتع:
س393/ لخص أو كلاند فلسفته في أن:
س394/ تشمل دائرة شوهارت لتحسين الجودة مجموعة من المراحل
س395/ يتراوح عمل الأيزو من إعداد مواصفات للنشاطات التقليدية مثل الزراعة والبناء إلى الهندسة الميكانيكية إلى الأجهزة الطبية إلى تطوير نظم المعلومات وغيرها:
س396/ إن أغلبية مواصفات الأيزو مختصة بمنتج محدد أو مادة محددة أو سيرورة محددة ولكن مواصفة الأيزو 900تحصلت على هذه الشهرة العالمية لأنها عرفت كمواصفات إدارية عامة
س397/ ساهم شينجو مساهمة رئيسية في تقديم مفهوم وتطبيقات ضبط الجودة الصفري من خلال تطبيق نظام معالجة الأخطاء ( بوكا - بوكي ) أو ما يصطلح عليه التثبيت المؤتمت للأخطاء .
س398/ يعتبر ماساكي إيماي الاب الروحي لمفهوم " جمبا كايزن " والذي يتضمن تحسين السيرورات التي تحقق القيمة المضافة لمفهوم التحسين المرن
س399/ الحوافز هي:
س400/ يمكن تصنيف الحوافز من حيث طبيعتها الى نوعين:
س401/ يمكن تصنيف الحوافز من حيث المستفيدين إلى نوعين
س402/ يتم النظر الى الحوافز بطريقة معينة في فلسفة ادارة الجودة الشاملة من ذلك مثلا :
س403/ يمكن تعريف الاتصال بأنه:
س404/ إن اندماج العاملين ليس هدفا بحد ذاته ، بل هو أداة لترسيخ مساهمة العاملين في كل النواحي الادارية :
س [مدى رغبة الرؤساء بتحويل الصلاحيات للمرؤوسين] من العوامل التي يعتمد عليها في:
س406/ المقصود بتمكين الموظف هو :
س407/ أثبتت العديد من الدراسات أنه لا وجود لعلاقة ذات دلالة معنوية بين اندماج العاملين في الإدارة وبين الرضا الوظيفي الذي يرفع مستوى أداء العاملين في المنظمة:
س408/ الخطوات الرئيسية لإعداد وتحديث المواصفات بمنطقة الأيزو ISO :
س409/ التركيز على الزبون customer Focused هو من :
س410/ العضوية في منظمة الأيزو :
س411/ الأيزو 900(iso900 إصدار سنة 2000م (iso 9000:200 عبارة عن مجموعة من:
س412/ عضوية الأيزو مفتوحة إلى:
س413/ الايزو 9001 ISO في عائلة المواصفات الايزو 200:900ISO (سلسلة المواصفات الايزو سنة 200، توضح مبادئ إدارة الجودة وتحتوي على التعريفات والمصطلحات:
س414/" القيادة" تعتبر من مبادئ نظام إدارة الجودة في الايزو ISO :
س415/ المنظمة الدولية للمعايير (الأيزو ISO)، هي منظمة: ()
س416/ مراحل الحصول على شهادة الأيزو ISO:
س417/ المواصفات الدولية لا تزود الدول بالأسس العملية والتقنية لوضع تشريعات وقوانين الصحة والسلامة
حصلت على 0 اجابه صحيحه من 417 سؤال
س195/ "يتم بحث نقاط القوة والضعف في المنظمة ودراسة الهيكل التنظيمي ونمط القيادة السائد وفعالية الاتصالات والصراعات التنظيمية الموجودة ودرجة المركزية والإنتاجية وغيرها" في المرحلة:
س196/ خلال الثمانينات من القرن العشرين ظهرت :
س197/ العوامل التي تؤثر في اختيار الشكل التنظيمي :
س198/ هناك حاجة ماسة في كثير من المنظمات خاصة الكبيرة منها لإنشاء:
س199/ إن الهيكل التنظيمي الطويل المبني على أساس وجود مستويات إدارية كثيرة :
س200/ حتى تتمكن المنظمة من تحقيق مستوى عالي من الجودة في منتجاتها فإن ذلك قد يتطلب :
س201/ نجد أن دائرة الجودة :
س202/ يتوقف نجاح سيرورة تطبيق مصطلح إدارة الجودة الشاملة على ثقافة المنظمة ومدى كونها منسجمة مع الفهم الجديد المتعلق بتطبيق إدارة الجودة الشاملة:
س203/ وفقا لخيار إنشاء دائرة للجودة يكون هناك قسم للجودة يتبع إحدى دوائر المنظمة ويكون مسؤول الجودة هو رئيس قسم تحت إشراف مدير دائرة معينة مثل دائرة الإنتاج أو دائرة المعلومات أو الشؤون الإدارية :
س204/ يعتبر مبدأ التحسين المستمر من المبادئ :
س205/ دليل تشخيص هندسة الجودة الشاملة يحتوي على : سؤال مهم جداً
س206/ مشاكل الجودة المتعلقة بالأشياء المؤذية والمضرة تدخل في إطار المحور الرئيسي:
س207/ مشاكل الجودة المتعلقة بالقواعد والاجراءات تدخل في إطار المحور الرئيسي:
س208/ مشاكل الجودة المتعلقة باحترام الآجال تدخل في إطار المحور الرئيسي:
س209/ أحيانا أجد نفسي أمام تكد للسلع يمنعني من الانتقال من مكان" هذه جملة استشهادية تدخل في إطار المحور الرئيسي :
س210/ العمل يتعطل لما يتغيب الموظف المكلف بإدخال البيانات في الحاسب الآلي" هذه جملة استشهادية تدخل في إطار المحور الرئيسي :
س211/ المكالمات التليفونية تمنعني من القيام بعملي في الوقت المحدد" هذه جملة استشهادية تدخل في إطار المحور الرئيسي:
س212/ أعد برنامج العمل بالتشاور مع المسئول عن الانتاج ولكن هذا الأخير يغير البرنامج دون إعلامي وهذا يعطلني كثيرا" هذه جملة استشهادية تدخل في إطار المحور الرئيسي:
س213/ تمكن سيرورة هندسة الجودة من :
س214/ يمكن اعتبار تشخيص الجودة الشاملة سيرورة لأنه:
س215/ يمكن تعريف فريق العمل على أنه:
س216/ تركز فرق حل المشكلات على :
س217/ الجمل الاستشهادية في تشخيص هندسة الجودة الشاملة يقع استخراجها من خلال ما تم تدوينه في مرحلة اللقاءات، ويختار المستشار في الجودة ما بين 12 و 15 جملة استشهادية وذلك بحسب قيمتها المضافة :
س218/ لا يمكن تحويل المعلومات الكيفية المتواجدة في التشخيص الكيفي إلى معلومات كمية للحصول على تشخيص كمي :
س219/فرق تحسين الجودة تكون تابعة لدائرة معينة أو قسم معين وتغطي السيرورات الإنتاجية والإدارية بكاملها أو نظام التشغيل بكامله :
س220/ تتضمن سيرورة تطبيق إدارة الجودة الشاملة إجراء تغييرات كثيرة في مجالات عديدة مثل:
س221/ ان الهيكل التنظيمي الطويل، المبني على أساس وجود مستويات إدارية كثيرة:
س222/ وضع حواجز بين الوحدات او التقسيمات الادارية حيث يكون كل منها منفصلا عن الاخر نظرا للمبالغة العمل والتخصص من :
س ينبغي أن يتصف الأسلوب الإداري الذي يتناسب مع تطبيق المفهوم الجديد أي تطبيق إدارة الجودة الشاملة
س224/ حتى تتمكن المنظمة مـن تحقيـق مستـوى عال مـن الجـودة فـي منتجاتهـا، فـان ذلك قـد يتطلـب:
س225/ حجم المنظمة، من:
س226/ من مسميات دائرة الجودة:
س227/ هناك حاجة ماسة في كثير من المنظمات وخاصة الكبيرة منها لإنشاء:
س / أنشأت الكثير من المنظمات دائرة الجودة لكي تكون مسؤولة عن :
س229/ يعتبر "تفويض سلطة اتخاذ القرار إلى المستويات الإدارية الأقل"، من الاتجاهات:
س230/ توفر الإمكانيات المالية للمنظمة يعتبر من:
س 2/ " تحويل بعض مهام إدارة الجودة الشاملة من دائرة الجودة إلى الدوائر الأخرى على سبيل المثال فقد تم تحويل دراسات قدرة السيرورات من دائرة الجودة إلى دائرة هندسة السيرورات" يعتبـر مــن: ص
س 3/ يعتبر تجدد الآراء والمقترحات من :
س233/ تعتبر نظرة عدم الارتياح من قبل موظفي المنظمة من:
س 5 / يعتبر تجدد الآراء والمقترحات، من:
س235/ تعتبر الموضوعية من :
س 7 / "العدد المثالي لأعضاء الفريق"، من الاعتبارات لتكوين:
س / "دعم وتوجيه إدارة الجودة الشاملة في المنظمة"، من مهام:
س 9/ "وجود نظام للحــوافز المادية والمعنوية التي تعــزز أداء الفريق" مـن الاعتبـارات لتكويـن:
س239/ إن معرفة قواعد التغيير في المنظمة وفهم خصائص أو صفات المنظمة
س 1/ دعم وتوجيه إدارة الجودة الشاملة في المنظمة " من مهام:
س241/ يتم تشكيل مجلس الجودة من أعضاء في الأدارة:
س242/ مشاكل الجودة المتعلقة بالقواعد والإجراءات، تدخل ضمن إطار المحور الرئيسي:
س / سعة الانتشار الجغرافي للمنظمة، من:
س244/ وضع خطة التعليم والتدريب من :
س245/ "يعتبر التدريب ضروريا لأعضاء فريق العمل وذلك لرفع مهاراتهم الفنية والاتصالية" من الاعتبارات لتكوين:
س246/ متابعة وتقييم مشاريع التحسين المستمر" من:
س 8 / توفر الموارد البشرية والمادية اللازمة لتطبيق إدارة الجودة الشاملة :
س248/ فرق حل المشكلات تعتبر جماعات تركز على حل المشكلات:
س249/ تمكن سيرورة هندسة الجودة من :
س250/ مشاكل الجودة المتعلقة باحترام الآجال تدخل في إطار المحور الرئيسي :
س 2 / فرق تحسين الجودة هي عبارة عن مجموعة من الأفراد لديها :
س / تمكن سيرورة هندسة الجودة من ترجمة مبدأ التحسين المستمر إلى :
س253/ الكثير من الموظفين يتصلون بي بدون موعد وهذا يمنعني من القيام بعملي في الوقت المحدد، هذه جملة استشهادية تدخل في إطار المحور الرئيسي:
س254/ "نقص الكفاءة في الشركة مصدر لكثير من المشاكل المتعلقة بالجودة" هذه جملة استشهادية تدخل في إطار المحور الرئيسي:
س255/ احيانا أجد نفسي امام تكدس للسلع يمنعني من الانتقال من مكان الى اخر هذه جملة استشهادية تدخل في إطار المحور الرئيسي
س256/ مشاكل الجودة المتعلقة بالاستقلالية في العمل تدخل في أطار المحور الرئيسي
س257/مشاكل الجودة المتعلقة بالأشياء المؤذية والمضرة تدخل في إطار المحور الرئيسي:
س258/ مشاكل الجودة المتعلقة بالأجهزة واللوازم تدخل في إطار المحور الرئيسي هو:
س259/ "أعد برنامج العمل بالتشاور مع المسؤول عن الإنتاج ولكن هذا الأخير يغير البرنامج دون اعلامي وهذا يعطلني كثيرا" هذه جمله استشهاديه تدخل في إطار المحور الرئيسي:
س260/ مشاكل الجودة المتعلقة بإرسال المعلومات تدخل في إطار المحور الرئيسي:
س261/ "عدم احترام الآجال يمكن في عدم التزام الموظفين بإنهاء ما هو مطلوب منهم في الوقت المحدد"، هذه جملة استشهادية تدخل في إطار المحور الرئيسي:
س262/ شبكة التحليل الذاتي للوقت تمثل تشخيصا لـ :
س263/ إن نجاح برنامج الجودة الشاملة مرتبطة بجودة نظم المعلومات التي تعتمد بالأساس على جداول القيادة الاستراتيجية والتي بدورها تساعد في تحسين جودة:
س264/ تقدم الإدارة اللوجستية أو ما يسمى أيضا بإدارة سلسلة الإمداد خرائط سيرورات التي يمكن استعمالها في إدارة الجودة الشاملة وبذلك يقع إدماج المنطق اللوجستي في برنامج الجودة الشاملة ليصبح عبارة عن :
س265/ نموذج سكور يمكن من إدماج منطق:
س266/ تقييم تقدم إنجاز البرنامج التنفيذي للجودة الشاملة يمكن من معرفة:
س267/ يمكن نشر ثقافة الجودة الشاملة بواسطة :
س268/ الباحث في التحليل الذاتي للوقت:
س269/ تسجيل البيانات في جدول القيادة يكون :
س270/ العدد الجملي للأهداف في عقود النشاطات الخاضعة لمفاوضات دورية يساوي:
س271/ يرتكز جدول القيادة في إعداده على:
س272/ المؤشر في جدول القيادة يكون:
س273/ يتم تنفيذ مشروع الجودة على :
س274/ الفارق بين المعرفة العملية المطلوب الوصول إليها والمعرفة العملية التي تحققت فعليا , يمكن التعرف عليه بواسطة:
س275/ لكي يقع ترجمة ثقافة الجودة الشاملة إلى مخططات استراتيجية للجودة الشاملة نختار :
س276/ لصياغة المخطط التنفيذي لإدارة الجودة الشاملة:
س277/ يمكن المخطط الاستراتيجي لإدارة الجودة الشاملة من تحديد :
س278/ يعرف جدول القيادة بكونه نظام يتكون من:
س279/ تعتبر عقود النشاطات الخاضعة لمفاوضات دورية :
س280/ تقوم عقود النشاطات الخاضعة لمفاوضات دورية بتنظيم العلاقات المهنية بين كل عامل ورئيسه المباشر بهدف الحث على تحسين جودة المنتج على المدى:
س281/ جدول مشروع الجودة يتكون من:
س282/ بفضل كتابة وصياغة الأهداف تمكن المخططات الاستراتيجية والتنفيذية لإدارة الجودة الشاملة من تقييم مدى إنجاز تلك الأهداف من خلال المقارنات بين:
س283/ شبكة التحليل الذاتي للوقت تساعد في تقييم تنفيذ مشروع الجودة من خلال توفير معلومات عن :
س284/ المؤشر هو معلومة لها معنى خاص لمستعملها وهو ناتج عن مجموعة صغيرة من المعلومات التي لها مدلوليه خاصة بالنظر إلى الأهداف الاستراتيجية المرسومة في أول الفترة ويقع تحيينها وتحليلها بصفة منتظمة، وهو عبارة عن إشارة تضيء عند تسجيل فارق بين الأهداف المرسومة والأهداف الحقيقية المسجلة والتي تستدعي بالتالي أخذ قرار:
س285/ شبكة الكفاءات لا تطور إدارة التدريب من أجل توفير عناصر نجاح تنفيذ مشروع الجودة التالية المعرفة , المعرفة العملية , المهارات التقنية , المهارات الشخصية , المهارات الاجتماعية , القدرة على الفعل والعمل , الرغبة في الفعل والعمل
س286/ جدول مشروع الجودة تقوم بإعداده فرق عمل غير متنوعة التي تعتمد عليه في تقييم برنامج الجودة:
س287/ لا تمكن شبكة التحليل الذاتي للوقت من الفهم العميق لإدارة الوقت وبذلك لا توفر معلومات مهمة لمعرفة هل الوقت المتوفر في المنظمة كاف أم لا لتصميم وتنفيذ وتقييم برامج الجــودة الشــاملة:
س288/ في عقود النشاطات الخاضعة لمفاوضات دورية هناك:
س289/ نظام الترقيم في عقود النشاطات الخاضعة لمفاوضات دورية:
س290/ في التقييم العام ت ع)
س291/ لكي يقع ترجمه ثقافه الجوده الشامله الى مخططات استراتيجيه الجوده الشامله نختار:
س292/غياب التخطيط والبرمجة للأفعال نوع من الأنواع الأربعة للمشاكل العملية المؤثرة سلبا على الجودة وتشخيصها بواسطة :
س293/ يمكن المخطط الاستراتيجي لإدارة الجودة الشاملة من:
س294/ إعداد مشروع الجودة يهدف بالأساس إلى:
س295/ المؤشر هو:
س296/ لكي تقع ترجمة ثقافة الجودة الشاملة الى مخططات استراتيجية لها نختار:
س297/ كثرة العوامل المخلة بادرة الوقت، نوع من المشاكل التي يمكن تشخيصها ب:
س298/ برامج التدريب المعتمدة على شبكة الكفاءات تمكن من توفير:
س299/ تحسين جودة انتاج وإرسال المعلومات، تكون بواسطة:
س300/ لكل هدف إستراتيجي في المخطط الاستراتيجي لإدارة الجودة الشاملة ) تعرف بالسيرورات :
س301/ ان نجاح مشروع الجوده الشامله مرتبط بجوده نظم المعلومات التي تعتمد بالأساس على جداول القياده الاستراتيجيه والتي بدورها تساعد في تحسين جوده:
س302/ استعمال خريطة السيرورات مهم لأخذ القرارات بطريقة :
س303/ يرتكز جدول القيادة في تحضيره إعداده) على:
س304/ تبويب مؤشرات النتائج الحالية وإنتاج الطاقات الممكنة المرتبطة بإدارة الجودة الشاملة :
س305/ تقوم عقود النشاطات الخاضعة لمفاوضات دورية بتنظيم العلاقات المهنية بين كل عامل و .......... :
س306/ يمكن نشر ثقافة الجودة الشاملة بواسطة:
س307/ نموذج سكور scor يمكن من إدماج منطق:
س308/ جدول مشروع الجودة يتكون من:
س309/ العدد الجملي للأهداف في عقود النشاطات الخاضعة لمفاوضات دوريه ع.ن.خ.م.د) يساوي عدد:
س310/ تسجيل البيانات في جدول القيادة يكون:
س311/ الوقاية من المشاكل في التحليل الذاتي للوقت تدخل في إطار :
س312/ تسجيل البيانات في جدول القيادة يكون :
س313/ العدد الجملي للأهداف في عقود النشاطات الخاضعة لمفاوضات دورية يساوي:
س314/ المؤشر في جدول القيادة يكون:
س315/ يتم تنفيذ مشروع الجودة على :
س316/ شبكة الكفاءات لا تطور إدارة التدريب من أجل توفير عناصر نجاح تنفيذ مشروع الجودة التالية المعرفة، المعرفة العملية، المهارات التقنية، المهارات الشخصية، المهارات الاجتماعية، القدرة على الفعل والعمل، الرغبة في الفعل والعمل :
س317/ الفارق بين المعرفة العملية المطلوب الوصول إليها والمعرفة العملية التي تحققت فعليا، يمكن التعرف عليه بواسطة:
س318/ بفضل كتابة وصياغة الأهداف تمكن المخططات الاستراتيجية والتنفيذية لإدارة الجودة الشاملة من تقييم مدى إنجاز تلك الأهداف من خلال المقارنات بين:
س319/ شبكة التحليل الذاتي للوقت تساعد في تقييم تنفيذ مشروع الجودة من خلال توفير معلومات عن:
س320/ لقد ازدادت أهمية القيادة في المنظمات المتبنية لمنهجية إدارة الجودة الشاملة وذلك حتى تتمكن من :
س321/ يقوم فريق القيادة بدور أساسي واحد وهو متابعة حالة إنجاز الأعمال بالنظر إلى البرمجة:
س322/ تحليل البيئة الداخلية للمنظمة يمكن من التعرف على:
س323/ الجدير بالذكر أن الرؤية القيادية تتمحور حول العميل بحيث تعكس :
س324/ جودة التصنيع داخل الشركة تعتبر :
س325/ تغير متطلبات العملاء يعتبر:
س326/ ذكر جون اوكلاند :
س327/ على الرغم من أن الرؤية القيادية يمكن أن تنبعث من ذهن قائد واحد إلا أن منهجية إدارة الجودة الشاملة تؤكد على ضرورة:
س328/ الإدارة العليا يجب أن تعلن أنها جادة في موضوع تطبيق إدارة الجودة الشاملة وكذلك أن تمارس بشكل فعال هذا التوجه ولي المطلوب هو حمل الشعارات فقط بل يجب الممارسة الفعلية وتطبيق هذه الشعارات:
س329/ تعتبر سياسات الجودة:
س330/ تسعى برامج تحسين الجودة إلى تطوير :
س331/ ينبغي أن يتضمن برنامج تحسين الجودة جمع المعلومات عن تكلفة مشاكل الجودة وخاصة:
س332/ تتضمن سياسات الجودة التأكيد على:
س333/ قد تسعى المنظمات إلى التركيز على العملاء من حيث دراسة احتياجاتهم ومتطلباتهم والعمل على تلبيتها وهذه الاستراتيجية لا تتطلب إجراءات بحوث تسويقية لدراسة خصائص العملاء وفئاتهم وأدواتهم وحاجاتهم المعلنة وغير المعلنة الحالية منها والمستقبلية كما لا تتطلب إجراء دراسات مستفيضة عن المنظمات المنافسة باستمرار من أجل تحديد نقاط القوة والضعف لديها :
س334/ بفضل صياغة وكتابة الأهداف تمكن المخططات الاستراتيجية والتنفيذية لادارة الجودة الشاملة من تقييم مدى انجاز ذلك الأهداف من خلال المقارنات بين :
س335/ عقود النشاطات الخاضعة لمفاوضات دورية (ع.ن.خ.م.د): )
س336/ تفترض مرحلة * تنفيذ الفعل عند تنفيذ مشروع الجودة:
س337/ تستوجب مرحلة اعداد الفعل الملموس تحليلا اضافيا ومفصلا ل: )
س338/ شبكه التحليل الذاتي للوقت تساعد في تقييم تنفيذ مشروع الجوده من خلال توفير معلومات عن كيفيه استعمال:
س339// الفرق بين المهارات الشخصية المطلوب الوصول إليها والمهارات الشخصية التي تحققت فعليا (ص
س340/ "النظر الى المشاكل على انها فرص للتعلم فيهتم القائد بدراسه أسباب المشكله وأساليب حلها وضمان عدم تكرارها في المستقبل" من خصائص القياده:
س341/ اعطاء الأولوية لاحتياجات العميل الداخلي والخارجي اخذا بعين الاعتبار التغير المستمر في متطلبات العميل من خصائص القيادة )
س342/ " التأكيد على الوقاية، فدرهم وقاية خير من قنطار علاج"، من خصائص القيادة:
س343/ التأكيد على التطوير بدلا من إجراء الصيانة فقط، فهناك فرص دائما للتطوير، من خصائص القيادة:
س344/ يتصف القادة الأكفاء باكتسابهم رؤية:
س345/ ازدادت أهمية القيادة في المنظمات المتبنية لمنهجية إدارة الجودة الشاملة وذلك حتى تتمكن هذه المنظمات من:
س346/ اهتزاز الثقة بين القائد والمرؤسين هذه العبارة تعبر عن :
س347/ "اتجاهات المرؤوسين وميولهم، فقد يختلف المرؤوسين في اتجاهاتهم وميلهم للاستقلالية واستعدادهم لتحمل المسؤولية" هذه العبارة تعبر عن: ()
س348/ فلسفة القائد وقيمه ، فقد لا يقتنع القائد بضرورة مشاركة المرؤوسين في وضع الأهداف واتخاذ القرارات :
س349/ اتخاذ القرارات المتعلقة بسياسة واهداف الجودة دور من ادوار الادارة العليا حسب :
س350/ " تبني فلسفة الأخطاء أو العيوب الصفرية ، حيث يجب تغيير الثقافة التنظيمية إلى :
س351/ على الرغم من أن الرؤية القيادية يمكن أن تنبعث من ذهن قائد واحد، إلا إنه لابد من ضرورة مشاركة الأطراف المعنية أو أصحاب المصالح من :
س352/ تعكس الرؤية القيادية تصور الادارة العليا لما ستكون عليه المنظمة في الاجل :
س353/ تعكس رسالة المنظمة عادة:
س354/ من الجدير بالذكر ان الرؤيه القياديه تتمحور حول العميل بحيث تعكس:
س355/ عدم اتخاذ قرار الشراء اعتمادا على السعر وحده فيجب النظر ايضا الى اجمالي التكلفة يعتبر من :
س356/ تحليل البيئة الداخلية والخارجية يمكن من التعرف على :
س357/ جودة التصنيع داخل الشركة تعتبر:
س358/ دخول منافس قوي الى السوق يعتبر:
س359/من استراتيجيات الجوده نذكر استراتيجيه تولي الاداره )
س360/ "التركيز على العملاء " إستراتيجية جودة تتطلب إجراء بحوث:
س361/ من استراتيجيات الجودة نذكر ، تدريب الجودة :
س362/ من استراتيجيات الجودة:
س363/ تعتبر سياسات الجودة المرشد العام:
س364/ يعتبر التركيز على العملاء من أهم:
س365/ كثير من مرتكزات إدارة الجودة الشاملة تقوم على:
س366/ المقصود بتمكين الموظف هو:
س367/ الإدارة الفعالة في الجودة الشاملة هي التي تنشأ:
س368/ للتمكين دور أساسي في تطبيق منهجية إدارة الجودة الشاملة ويقول دافيد ستفين إن التمكين مهم لأن على الموظفين أن يكونوا:
س369/ يمكن تعريف الاتصال بأنه:
س370/ أثبتت العديد من الدراسات أنه لا وجود لعلاقة ذات دلالة معنوية بين اندماج العاملين في الإدارة وبين الرضا الوظيفي الذي يرفع مستوى أداء العاملين في المنظمة:
س371/ المنظمة الدولية للقياس الأيزو سوية مع اللجنة الدولية الكهروتقنية والاتحاد الدولي للاتصالات بنت شراكة استراتيجية مع منظمة التجارة العالمية والهدف منها هو تشجيع قيام:
س372/ تتألف سلسلة مواصفات (الأيزو 900 إصدار سنة 1994 من
س373/ تتألف سلسلة المواصفات (الأيزو 900 إصدار سنة 2008 من
س374/ لا بد من مراجعة المواصفات كل :
س375/ لكي تصبح المواصفات دولية فإنه يتطلب أن يجيزها على الأقل :
س376/ مراحل الحصول على شهادة الأيزو:
س377/ مرحلة الاستعداد والتسجيل هي:
س378/ إن الجودة ليست اختيار وإنما هي قضية حياة او موت هذا الكلام صحيح في:
س379/ منذ عصور قديمة اعتبرت الجودة :
س380/ قال تعالى : {حُرِّمَتْ عَلَيْكُمُ الْمَيْتَةُ وَالْدَّمُ وَلَحْمُ الْخِنْزِيرِ وَمَا أُهِلَّ لِغَيْرِ اللّهِ بِهِ وَالْمُنْخَنِقَةُ وَالْمَوْقُوذَةُ وَالْمُتَرَدِّيَةُ وَالنَّطِيحَةُ وَمَا أَكَلَ السَّبُعُ إِلاَّ مَا ذَكَّيْتُمْ وَمَا ذُبِحَ عَلَى النُّصُبِ وَأَن تَسْتَقْسِمُواْ بِالأَزْلاَمِ ذَلِكُمْ فِسْقٌ الْيَوْمَ يَئِسَ الَّذِينَ كَفَرُواْ مِن دِينِكُمْ فَلاَ تَخْشَوْهُمْ وَاخْشَوْنِ الْيَوْمَ أَكْمَلْتُ لَكُمْ دِينَكُمْ وَأَتْمَمْتُ عَلَيْكُمْ نِعْمَتِي وَرَضِيتُ لَكُمُ الإِسْلاَمَ دِيناً فَمَنِ اضْطُرَّ فِي مَخْمَصَةٍ غَيْرَ مُتَجَانِفٍ لِّإِثْمٍ فَإِنَّ اللّهَ غَفُورٌ رَّحِيمٌ } سورة المائدة تدل هذه الآية على :
س381/ قال تعالى: { فَأَمَّا مَن تَابَ وَآمَنَ وَعَمِلَ صَالِحًا فَعَسَىٰ أَن يَكُونَ مِنَ الْمُفْلِحِينَ } تدل هذه الآية على
س382/ العضوية في منظمة الأيزو كالآتي
س383/ الخطوات الرئيسية لإعداد وتحديث المواصفات بمنظمة الأيزو هي :
س384/ يمكن تعريف السيرورة من انها عمليات ونشاطات ومهمات وحركات تمكن من تحويل المدخلات إلى:
س385/ رواد الجودة الذين ينتمون للولايات المتحدة الامريكية والذين اشاعوا ونقلوا فلسفة وتطبيقات الجودة لليابان في عقد الخمسينات من القرن الماضي منهم:
س386/ نظرية جينشي تاجوشي تسمى :
س387/ شيجيو شينجو يعرف باسم عبقري الهندسة وذلك من خلال تطويره لنظام الإنتاج
س388/ تميز رونالد فيشر في
س389/ يعتبر ايشيكاوا الأب الروحي لـ:
س390/ وصف سبحانه وتعالى نبيه إبراهيم عليه السلام بقوله : { وَإِبْرَاهِيمَ الَّذِي وَفَّىٰ } تدل هذه الآية على أن اتمام العمل من مظاهر
س391/ عضوية الأيزو مفتوحة إلى:
س392/ ضمن مفهوم النظام فإن السيرورات يجب أن تتمتع:
س393/ لخص أو كلاند فلسفته في أن:
س394/ تشمل دائرة شوهارت لتحسين الجودة مجموعة من المراحل
س395/ يتراوح عمل الأيزو من إعداد مواصفات للنشاطات التقليدية مثل الزراعة والبناء إلى الهندسة الميكانيكية إلى الأجهزة الطبية إلى تطوير نظم المعلومات وغيرها:
س396/ إن أغلبية مواصفات الأيزو مختصة بمنتج محدد أو مادة محددة أو سيرورة محددة ولكن مواصفة الأيزو 900تحصلت على هذه الشهرة العالمية لأنها عرفت كمواصفات إدارية عامة
س397/ ساهم شينجو مساهمة رئيسية في تقديم مفهوم وتطبيقات ضبط الجودة الصفري من خلال تطبيق نظام معالجة الأخطاء ( بوكا - بوكي ) أو ما يصطلح عليه التثبيت المؤتمت للأخطاء .
س398/ يعتبر ماساكي إيماي الاب الروحي لمفهوم " جمبا كايزن " والذي يتضمن تحسين السيرورات التي تحقق القيمة المضافة لمفهوم التحسين المرن
س399/ الحوافز هي:
س400/ يمكن تصنيف الحوافز من حيث طبيعتها الى نوعين:
س401/ يمكن تصنيف الحوافز من حيث المستفيدين إلى نوعين
س402/ يتم النظر الى الحوافز بطريقة معينة في فلسفة ادارة الجودة الشاملة من ذلك مثلا :
س403/ يمكن تعريف الاتصال بأنه:
س404/ إن اندماج العاملين ليس هدفا بحد ذاته ، بل هو أداة لترسيخ مساهمة العاملين في كل النواحي الادارية :
س [مدى رغبة الرؤساء بتحويل الصلاحيات للمرؤوسين] من العوامل التي يعتمد عليها في:
س406/ المقصود بتمكين الموظف هو :
س407/ أثبتت العديد من الدراسات أنه لا وجود لعلاقة ذات دلالة معنوية بين اندماج العاملين في الإدارة وبين الرضا الوظيفي الذي يرفع مستوى أداء العاملين في المنظمة:
س408/ الخطوات الرئيسية لإعداد وتحديث المواصفات بمنطقة الأيزو ISO :
س409/ التركيز على الزبون customer Focused هو من :
س410/ العضوية في منظمة الأيزو :
س411/ الأيزو 900(iso900 إصدار سنة 2000م (iso 9000:200 عبارة عن مجموعة من:
س412/ عضوية الأيزو مفتوحة إلى:
س413/ الايزو 9001 ISO في عائلة المواصفات الايزو 200:900ISO (سلسلة المواصفات الايزو سنة 200، توضح مبادئ إدارة الجودة وتحتوي على التعريفات والمصطلحات:
س414/" القيادة" تعتبر من مبادئ نظام إدارة الجودة في الايزو ISO :
س415/ المنظمة الدولية للمعايير (الأيزو ISO)، هي منظمة: ()
س416/ مراحل الحصول على شهادة الأيزو ISO:
س417/ المواصفات الدولية لا تزود الدول بالأسس العملية والتقنية لوضع تشريعات وقوانين الصحة والسلامة
حصلت على 0 اجابه صحيحه من 417 سؤال
اترك تعليقك