اسئلة الازمات 111 سؤال اختبر نفسك

كويز مراجعة إدارة الأزمات




اسئلة الازمات











  • س/ من أسباب توقع الأزمات في كل مكان وزمان:س
    • ‌أ- الاضطراب الاقتصادي
    • ب- التطور السياسي ‌
    • ج- الاستقرار الاقتصادي ‌
    • د- الاضطراب التكنولوجي


  • س2/ ليس من متطلبات إدارة الأزمات:
    • ‌أ- التخطيط والاستعداد التام للأزمة ‌
    • ب- التنبؤ الوقائي
    • ج- وجود نظام اتصالات داخلي وخارجي ‌
    • د- التعامل مع الأزمة بثقة والتخلص من آثارها السلبية


  • س3/ يقصد بالتنبؤ الوقائي: وضع أفضل الاحتمالات وإيجاد أفضل الحلول لها:
    • ‌أ- صح ‌
    • ب- خطأ


  • س4/ من مهام إدارة الأزمة:
    • ‌أ- التخطيط والاستعداد التام للأزمة ‌
    • ب- وجود نظام اتصالات داخلي وخارجي
    • ‌ج- إيجاد القرار المناسب للتعامل مع الأزمة
    • د- التنبؤ الوقائي


  • س5/ هي خلل يؤثر تأثيراً على النظام كله كما أنه يهدد الاضطرابات الرئيسية التي يقوم عليها النظام:
    • ‌أ- تعريف الأزمة بشكل عام
    • ب- المفهوم الاصطلاحي للأزمة
    • ‌ج- المفهوم الاجتماعي للأزمة ‌
    • د- المفهوم النفسي للأزمة


  • س6/ المفهوم الاصطلاحي للأزمة:
    • ‌أ- هي خلل يؤثر تأثيراً على النظام كله كما أنه يهدد الاضطرابات الرئيسية التي يقوم عليها النظام
    • ‌ب- هي حالة توتر ونقطة تحول تتطلب قرار ينتج عنه مواقف سلبية أو إيجابية جديدة تؤثر على كافة العلاقات
    • ‌ج- خلل وعدم توازن في عناصر النظام الاجتماعي يولد حالات من التوتر والقلق
    • ‌د- هي موقف ضاغط يتطلب تدخل فوري وسريع ومنظم من أجل تقليل وتخفيف شدة المؤثرات ومن ثم إزالة هذا الموقف الضاغط والعودة إلى الوضع الطبيعي


  • س7/ العناصر الرئيسية للأزمة:
    • ‌أ- المفاجأة، التعقيد، الوقت ‌
    • ب- المفاجأة، التوتر، الوقت
    • ‌ج- المفاجأة، التهديد، الوقت
    • د- المفاجأة، التهديد، عدم الوضوح


  • س8/ من العوامل التي تعيق الاكتشاف المبكر للأزمات:
    • ‌أ- توفر الوقت ‌
    • ب- توفر المعلومات ‌
    • ج- عدم وجود التخطيط
    • د- الاهتمام الكافي


  • س9/ جميعها من خصائص الأزمة ما عدا:
    • ‌أ- التعقيد ‌
    • ب- توفر المعلومات
    • ج- عدم الوضوح ‌
    • د- المفاجأة


  • س10/ من خصائص الأزمة:
    • ‌أ- توفر الوقت ‌
    • ب- الإحساس بالأمان ‌
    • ج- التوتر ‌
    • د- الوضوح


  • س11/ تتميز مرحلة الميلاد بأنها:
    • ‌أ- محدده المعالم ‌
    • ب- واضحة الاتجاه ‌
    • ج- غير محددة المعالم
    • د- محددة الاتجاه


  • س12/ تأتي مرحلة النمو بعد فشل المنظمة في التغلب على الأزمة في مرحلة …:
    • ‌أ- التقلص ‌
    • ب- الاتساع
    • ‌ج- الميلاد
    • د- النضوج


  • س13/ للتعاطي مع الأزمة بفعالية في مرحلة النمو يجب:
    • ‌أ- تعميق الثقة والتفاؤل بمستقبل المنظمة
    • ‌ب- تجميد نمو الأزمة وإيقافها
    • ‌ج- إحداث التغيرات اللازمة لإنهاء الأزمة
    • ‌د- الاعتراف بالأزمة وتخفيف حدتها


  • س14/ أهم ما يميز مرحلة النضوج:
    • ‌أ- سهولة السيطرة عليها ‌
    • ب- صعوبة السيطرة عليها
    • ‌ج- وصول الأزمة إلى ذروة قوتها
    • ‌د- صعوبة السيطرة عليها ووصول الأزمة إلى ذروة قوتها


  • س15/ الاعتراف بالأزمة وتخفيف حدتها يعد من التعاطي مع الأزمة بفعالية في مرحلة:
    • ‌أ- النمو ‌
    • ب- النضوج
    • ‌ج- التقلص
    • ‌د- الاختفاء


  • س16/ مرحلة التقلص والانحسار تأتي بعد أن:
    • ‌أ- تستجيب المنظمة للضغوط صانعي الأزمة ‌
    • ب- الاعتراف بالأزمة
    • ‌ج- يقع التصادم العنيف
    • د- ضعف الأزمة وتلاشي قوتها ومكوناتها وعناصرها


  • س17/ تتميز مرحلة الاختفاء بـ :
    • ‌أ- قوة الأزمة ‌
    • ب- اتساع الأزمة ‌
    • ج- ضعف الأزمة
    • د- نمو الأزمة


  • س18/ هي المرحلة التي يستوجب فيها التشخيص الجيد:
    • ‌أ- مرحلة الأزمة الحادة ‌
    • ب- مرحلة الأزمة المزمنة ‌
    • ج- مرحلة الأزمة التحذيرية
    • د- مرحلة تسوية الأزمة


  • س19/ في مرحلة الأزمة الحادة تكون الأزمة قد … :
    • ‌أ- وجدت وتفجرت بصورة فعلية
    • ‌ب- تلاشت قوتها ومكوناتها ‌
    • ج- عادت للوضع الطبيعي


  • س20/ تتميز مرحلة الأزمة المزمنة بأنها أطول مرحلة:
    • ‌أ- صح
    • ب- خطأ


  • س21/ يمكن علاج الصراع من خلال:
    • ‌أ- الجمود في القرارات ‌
    • ب- المرونة في القرارات
    • ج- استخدام العنف ‌
    • د- استخدام القوة


  • س22/ من الآثار السلبية للصراع:
    • ‌أ- تفوق العاملين ‌
    • ب- إبداع العاملين
    • ‌ج- ضعف الانتماء والولاء الوظيفي
    • د- زيادة الانتماء الوظيفي


  • س23/ من أسباب الصراع في المنظمات:
    • ‌أ- تشابه الثقافة ‌
    • ب- اختلاف الثقافة
    • ج- التنسيق بين الادارات ‌
    • د- قوة الاتصالات الإدارية


  • س24/ من الأسس التي يجب أخذها بعين الاعتبار عند تشكيل فريق الأزمة:
    • ‌أ- المرونة في التعاطي مع الأزمة
    • ب- الجمود في التعاطي مع الأزمة
    • ‌ج- التنافس بين أعضاء الفريق ‌
    • د- تكوين عدد فرق لإدارة الأزمة


  • س25/ مفهوم "حالة فجائية غير متوقعة تحدث بصورة سريعة وتنتهي فور انقضاء الحادث وتختفي اثارة فور اختفاء نتائج وتداعيات الحدث" :
    • ‌أ- الكارثة
    • ‌ب- الصدمة ‌
    • ج- الحادث
    • د- المشكلة


  • س26/ "حدوثها مفاجئ وغير متوقع ويهدد المصالح القومية للبلاد ويخل بالتوازن الطبيعي ويشارك في مواجهتها مختلف القطاعات في الدولة" خصائص:
    • ‌أ- الكارثة ‌
    • ب- الصدمة ‌
    • ج- الصراع ‌
    • د- المشكلة


  • س27/ من خصائص المنظمات المستعدة للأزمات:
    • ‌أ- الابتكار والابداع ‌
    • ب- التحسين المستمر
    • ‌ج- قوة البرامج التدريبية
    • د- التطوير والتجديد في الخطط


  • س28/ من نتائج الأزمة على المنظمات المستعدة لها:
    • ‌أ- مرونة القوانين والأنظمة ‌
    • ب- ظهور قادة جدد في المنظمة
    • ‌ج- قوة أنظمة الاتصالات ‌
    • د- روتينية التحليل البيئي


  • س29/ من الآثار الإيجابية للصراع:
    • ‌أ- بيان السلبيات والايجابيات في المنظمة
    • ب- قوة الانتماء الوظيفي
    • ‌ج- زيادة الفهم بين العاملين ‌
    • د- زيادة الرضى الوظيفي


  • س30/ الصراع هو:
    • ‌أ- حادثة كبيرة مدمرة ينجم عنها اضرار فادحة في الممتلكات والارواح
    • ‌ب- شعور بالغدر والخداع من أحد الأطراف وهي غير متوقعة ومفاجئة
    • ‌ج- سبب من أسباب الوقوع في الأزمة وتحتاج إلى تفسير ظاهرة معينة وتحليلها
    • ‌د- التناقض بين طرفين داخل المنظمة أو بين المنظمة كطرف وطرف آخر من خارج المنظمة


  • س31/ من الصفات الشخصية لأعضاء فريق الأزمة القدرة على اتخاذ القرارات:
    • ‌أ- صح
    • ب- خطأ


  • س32/ امتلاك قدرات التخطيط تعد من صفات مجتمع الأزمة:
    • ‌أ- صح ‌
    • ب- خطأ


  • س33/ يتكون مجتمع الأزمة من الفئات التالية:
    • ‌أ- الفئة المعارضة للأزمة ‌
    • ب- الفئة السلبية
    • ‌ج- الفئة الداعمة للأزمة
    • ‌د- الفئة المعارضة للأزمة والسلبية والداعمة للأزمة


  • س34/ هي فئة انهزامية ومصابة باليأس والإحباط عند وقوع الأزمة:
    • ‌أ- الفئة الداعمة
    • ‌ب- الفئة المتعاونة ‌
    • ج- الفئة السلبية
    • د- الفئة المعارضة


  • س35/ الفئة …… هي التي تدعم وتؤيد وتناصر الأزمة وتزداد قوتها كلما كانت متناسقة ومتجانسة:
    • ‌أ- المعارضة ‌
    • ب- الانهزامية ‌
    • ج- الداعمة
    • د- الإيجابية


  • س36/ من أسباب الأزمات الإنسانية:
    • ‌أ- البطالة ‌
    • ب- التضخم ‌
    • ج- اتخاذ القرارات العشوائية
    • د- سوء التقدير والاحترام


  • س37/ التضخم والكساد والفقر والبطالة من أسباب الأزمات:
    • ‌أ- الاجتماعية ‌
    • ب- الصناعية ‌
    • ج- الاقتصادية
    • ‌د- القانونية


  • س38/ تعارض الأهداف والمصالح وحب السيطرة يعد من أسباب نشؤ الأزمات الإنسانية:
    • ‌أ- صح
    • ب- خطأ


  • س39/ من أسباب الأزمات الطبيعية ما يلي:
    • ‌أ- الفقر وغلاء المعيشة ‌
    • ب- البراكين والتصحر
    • ج- الانفجار السكاني ‌
    • د- التسرب الاشعاعي


  • س40/ تعد القيود الحكومية وتغير الأنظمة من أسباب نشؤ الأزمات السياسية:
    • ‌أ- صح ‌
    • ب- خطأ


  • س41/ أفضل تعريف لإدارة الأزمات المفتعلة:
    • ‌أ- هو خلق أزمات جديدة في المنظمة ‌
    • ب- هو الحد من آثارها والتقليل منها
    • ج- هو خلق أزمات وهمية في المنظمة
    • د- هو البحث عن مشكلة أساسية


  • س42/ في مرحلة ولادة الأزمة المفتعلة يتم إطلاق الشائعات والعمل على كسب المؤيدين:
    • ‌أ- صح
    • ب- خطأ


  • س43/ تكتيك التصعيد الأفقي والتصعيد العامودي والتصعيد الدائري تعد من مرحلة تصعيد الأزمة وتنميتها:
    • ‌أ- صح
    • ب- خطأ


  • س44/ المرحلة الثانية من مراحل صنع الأزمة المفتعلة هي:
    • ‌أ- ولادة الأزمة ‌
    • ب- التهدئة ‌
    • ج- المواجهة العنيفة ‌
    • د- تصعيد الأزمة وتنميتها


  • س45/ المرحلة النهائية من مراحل صنع الأزمة المفتعلة هي:
    • ‌أ- التهدئة ‌
    • ب- السيطرة على الطرف المستهدف
    • ‌ج- المواجهة العنيفة ‌
    • د- ابتزاز الطرف المستهدف


  • س46/ يسعى صناع الأزمة المفتعلة في مرحلة ابتزاز الطرف المستهدف إلى:
    • ‌أ- تخفيف التوتر مع الطرف المستهدف ‌
    • ب- اختيار مكان المواجهة
    • ‌ج- تعظيم مكاسبهم من الأزمة
    • د- تخفيف حدة الأزمة


  • س47/ من خصائص مرحلة الرواج الاقتصادي:
    • ‌أ- الارتفاع الشامل للأسعار
    • ب- تراكم كميات المخزون
    • ‌ج- البطالة ‌
    • د- الانخفاض الشامل للأسعار


  • س48/ الأزمات غير الدورية هي الأزمات:
    • ‌أ- التي تحدث بصورة عشوائية
    • ب- المتوقع حدوثها
    • ‌ج- التي تحدث بصورة غير مفاجئة
    • ‌د- التي تحدث بإنذار مسبق واضح


  • س49/ من الأمثلة على مرحلة الركود الاقتصادي انتشار مظاهر السلبية:
    • ‌أ- صح
    • ب- خطأ


  • س50/ ثبات الأسعار وانخفاض سعر الفائدة والتنافس الشديد من خصائص مرحلة:
    • ‌أ- الركود الاقتصادي ‌
    • ب- الرواج الاقتصادي ‌
    • ج- الانكماش الاقتصادي ‌
    • د- الانتعاش الاقتصادي


  • س51/ مرحلة ..... ليست من مراحل الدورة الاقتصادية:
    • ‌أ- الرواج ‌
    • ب- الانتعاش ‌
    • ج- الانكماش ‌
    • د- التخطيط


  • س52/ من الأمثلة على مرحلة الركود الاقتصادي الارتفاع الشامل للأسعار:
    • ‌أ- صح ‌
    • ب- خطأ


  • س53/ الأزمات التي يكون تأثيرها بالغ الشدة والعنف في المنظمة وبكل مكوناتها ومستوياتها المختلفة:
    • ‌أ- الأزمات الخفيفة ‌
    • ب- الأزمات المتوسطة ‌
    • ج- الأزمات العنيفة
    • د- الازمات الشديدة


  • س54/ الأزمات التي تكون على مستوى مجموعة من الدول المشتركة فيما بينها في أمور معينة مثل الدين واللغة:
    • ‌أ- الأزمة الدولية ‌
    • ب- الأزمة الإقليمية ‌
    • ج- الأزمة القومية
    • د- الأزمة المحلية


  • س55/ تحدث بشكل عشوائي ومفاجئ ولا يمكن توقع حدوثها وتحدث دون وجود إنذارات واضحة، من خصائص الازمات:
    • ‌أ- الدورية ‌
    • ب- غير الدورية
    • ج- الجوهرية ‌
    • د- الهامشية


  • س56/ السرقة من أموال المنظمة، مثال على الأزمات:
    • ‌أ- المادية ‌
    • ب- الملموسة ‌
    • ج- المعنوية ‌
    • د- المادية والمعنوية


  • س57/ أزمات عابرة ولا تؤدي إلى آثار مدمرة مثل ارتفاع سعر أحد عوامل الإنتاج، هي أزمات:
    • ‌أ- المستوى الكلي ‌
    • ب- المستوى الجزئي ‌
    • ج- الجوهرية ‌
    • د- الهامشية


  • س58/ ينتج عن الأزمة النقدية:
    • ‌أ- فشل المنتجات ‌
    • ب- نقص السيولة
    • ج- أخبار سلبية ‌
    • د- خسائر ناجمة


  • س59/ أزمة العمالة والمواد الخام الفائضة تعد نتيجة:
    • ‌أ- لأزمة فشل المنتجات ‌
    • ب- لأزمة علاقات العمل
    • ‌ج- لأزمة التحول السوقي المفاجئ
    • د- لأزمة توقف المبيعات


  • س60/ ينتج عن التطور السريع في التكنولوجيا أزمة التحول السوقي المفاجئ:
    • ‌أ- صح ‌
    • ب- خطأ


  • س61/ من عيوب منهج دراسة الحالة بــ :
    • ‌أ- صعوبة تزويد الإدارة بدراسة عميقة ودقيقة عن الأزمة ‌
    • ب- صعوبة تعميم الدروس والعبر المستخلصة من الأزمة
    • ‌ج- صعوبة دراسة الأزمة وتحليلها ‌
    • د- صعوبة تحليل الأزمة تحليلا كاملا وشاملا


  • س62/ المنهج ………للأزمات يركز على تحليل الأزمة تحليلاً كاملاً وشاملاً:
    • ‌أ- المتكامل ‌
    • ب- التاريخي ‌
    • ج- البيئي ‌
    • د- الوصفي


  • س63/ يركز منهج دراسة الحالة على أن:
    • ‌أ- كل الأزمات متقاربة ومتشابهة ‌
    • ب- كل أزمة تمثل حالة مستقلة
    • ‌ج- أن كل الأزمات لا تحدث بصورة فجائية ‌
    • د- أن الأزمات وليدة بيئتها


  • س64/ يستخدم المنهج المتكامل للأزمات عدة مزايا منها:
    • ‌أ- الشمولية والتوازن والسطحية ‌
    • ب- الجزئية والاختلاف والعمق
    • ‌ج- الشمولية والتوازن والعمق
    • ‌د- الشمولية والتشابه والعمق


  • س65/ يقوم المنهج المقارن على أساس المقارنة بين الأزمات للاستفادة من الخبرات والتجارب:
    • ‌أ- صح
    • ‌ب- خطأ


  • س66/ يركز على أن الأزمة نظام متكامل يتكون من مدخلات وعمليات تشغيلية ومخرجات هو:
    • ‌أ- المنهج البيئي ‌
    • ب- المنهج النظمي
    • ج- المنهج المتكامل ‌
    • د- المنهج التاريخي


  • س67/ في المنهج البيئي استغلال الفرص والحد من التحديات عناصر يمكن السيطرة عليها:
    • ‌أ- صح
    • ‌ب- خطأ


  • س68/ من وسائل التنبؤ بأثار الازمات:
    • ‌أ- المرصد المنظمي للأزمات
    • ب- جهاز الأزمات المنظمي
    • ج- مراقبة الأزمات ‌
    • د- رصيد الأزمات


  • س69/ من أهم الأدوات الأساسية التي يمكن توفيرها في إدارة الأزمات:
    • ‌أ- غرفة عمليات / نظام اتصالات / نظام معلومات / الوسائل للتنقل
    • ‌ب- الغاء الحوافز / الاعفاء من المناصب والغاء الترقيات / النقل التعسفي والاجباري
    • ‌ج- وظيفة التخطيط / وظيفة التنظيم / وظيفة التوجيه / وظيفة المراقبة
    • ‌د- موضوع الأزمة / أطراف الأزمة / أساليب المواجهة / التوصيات


  • س70/ "الغاء الحوافز والاعفاء من المناصب والغاء الترقيات والنقل التعسفي والاجباري والفصل من العمل" هي من الصدام:
    • ‌أ- صح
    • ب- خطأ


  • س71/ مصطلح يعني "عملية منح العاملين والقادة في الميدان الصلاحيات اللازمة لاتخاذ القرار في التعامل مع الأزمة دون الرجوع الى الادارة العليا للمنظمة" هو:
    • ‌أ- تفويض السلطات
    • ب- تنسيق السلطات ‌
    • ج- تنظيم السلطات ‌
    • د- توجيه السلطات


  • س72/ من أدوات عناصر العملية الإدارية:
    • ‌أ- وظيفة التنسيق ‌
    • ب- وظيفة الإدارة ‌
    • ج- وظيفة التخطيط
    • د- وظيفة التفويض


  • س73/ عملية الاتصال مع جميع الأطراف وتحفيزهم ودفعهم نحو التصرفات التي تضمن المساهمة الفاعلة في معالجة الأزمة بنجاح" هي وظيفة:
    • ‌أ- التخطيط ‌
    • ب- التنظيم ‌
    • ج- التوجيه
    • د- المراقبة


  • س74/ من الإرشادات العامة في إدارة الأزمات عدم:
    • ‌أ- التحديد الدقيق للأهداف ‌
    • ب- استخدام عنصر المباغتة
    • ‌ج- الإسراف في استخدام القوة
    • د- تحديد دور كل طرف من أطراف الازمة


  • س75/ استخدام عنصر المباغتة في إدارة الأزمة يتطلب عدم السرية:
    • ‌أ- صح ‌
    • ب- خطأ


  • س76/ العوامل المؤثرة في رسم سيناريوهات ناجحة لإدارة الأزمات :
    • ‌أ- تحليل البيئة الداخلية والخارجية
    • ب- تحليل البيانات غير المتوفرة حول الأزمة
    • ‌ج- البحث عن الحلول التقليدية للأزمة ‌
    • د- الإمكانات المتاحة للمنظمة


  • س77/ احدى ما يلي ليست مما يتضمنه هيكل سيناريو الازمة:
    • ‌أ- أساليب المواجهة ‌
    • ب- تفويض السلطات
    • ج- الإمكانات المتاحة ‌
    • د- أطراف الازمة


  • س78/ أداة للتفكير التخيلي لمواجهة الأزمات المتوقعة:
    • ‌أ- السيناريو
    • ب- إدارة الازمات ‌
    • ج- الإدارة بالأزمات ‌
    • د- المرصد المنظمي


  • س79/ إحدى ما يلي من النماذج الفاعلة لإدارة الأزمات :
    • ‌أ- Masters ‌
    • ب- Stars ‌
    • ج- Mid ‌
    • د- Fink


  • س80/ نموذج من نماذج إدارة الأزمة يركز على تشكيل فريق متخصص في إدارة الأزمات وتحديد الأدوار بدقة ووضوح، هو نموذج :
    • ‌أ- Nude/ Antoko
    • ب- Nude ‌
    • ج- Jode / Antoko ‌
    • د- Jode


  • س81/ نموذج ..... ليس من النماذج الفاعلة لإدارة الأزمة :
    • ‌أ- Fink ‌
    • ب- Sanders
    • ج- Nude/ Antoko ‌
    • د- Meyers


  • س82/ نموذج من النماذج الفاعلة في إدارة الأزمات يركز على قيمة أثر الأزمة وقياس آثر الخراب والدمار والآثار السلبية للأزمة لو لم يتم اتخاذ القرار لمواجهتها، هو نموذج :
    • ‌أ- Nude/ Antoko ‌
    • ب- Meyers ‌
    • ج- Murphy & Baylay ‌
    • د- Fink


  • س83/ يركز نموذج Murphy & Baylay على تشكيل فريق متخصص في إدارة الأزمات وتحديد الأدوار بدقة ووضوح :
    • ‌أ- صح ‌
    • ب- خطأ


  • س84/ النموذج الذي يركز على الازمة قبل وأثناء وبعد وقوعها هو النموذج :
    • ‌أ- الفني للأزمات ‌
    • ب- العام لإدارة الأزمات
    • ج- العملي للأزمات ‌
    • د- الخاص لإدارة الأزمات


  • س85/ اتصالات الأزمة :
    • ‌أ- كافة الأنشطة التي تقوم فيها المنظمة ما قبل الأزمة بهدف تزويد وسائل الإعلام بالمعلومات اللازمة عن الأزمة
    • ‌ب- كافة الأنشطة التي تقوم فيها المنظمة أثناء الأزمة بهدف تزويد وسائل الإعلام بالمعلومات اللازمة عن الأزمة
    • ‌ج- كافة الأنشطة التي تقوم فيها المنظمة ما بعد الأزمة بهدف تزويد وسائل الإعلام بالمعلومات اللازمة عن الأزمة
    • ‌د- كافة الأنشطة التي تقوم فيها المنظمة ما قبل الأزمة وأثنائها وبعدها بهدف تزويد وسائل الإعلام بالمعلومات اللازمة عن الأزمة


  • س86/ المسؤول عن جميع العلاقات مع وسائل الإعلام :
    • ‌أ- المتحدث الإعلامي ‌
    • ب- المتحدث الأساسي ‌
    • ج- المتحدث الرسمي ‌
    • د- المتحدث المسؤول


  • س87/ المواصفات التي يجب أن تتوافر لدى المتحدث الرسمي هي: ثقة وسائل الإعلام و الفئات المستهدفة بالمتحدث الرسمي والإلمام والمعرفة بالأزمة وبتطوراتها ومهارات التعامل مع وسائل الإعلام :
    • ‌أ- صح
    • ب- خطأ


  • س88/ عمليه نقل البيانات والمعلومات حول التعريف بالأزمة وواقعها وتتابع أحداثها ونتائجها، هي الاتجاه:
    • ‌أ- الاخباري
    • ‌ب- التوجيهي
    • ‌ج- الارشادي
    • ‌د- الإعلامي


  • س89/ الاتجاه الاخباري هو استخدم الأعلام لإثارة وجذب الاهتمام وتوجيه وإرشاد أصحاب المصالح لتبني مواقف محدده وسلوكيات معينه:
    • ‌أ- صح
    • ‌ب- خطأ


  • س90/ التعاون الإعلامي للتأثير في الرأي العام يتم من خلال:
    • ‌أ- التحكم في كمية البيانات والمعلومات التي يتم نشرها
    • ‌ب- استخدام الجانب العقلي لإقناع الفئات المستهدفة
    • ‌ج- الإفصاح عن أي معلومة سريه
    • ‌د- تكيف التغطية الاعلامية مع واقع ما بعد لازمة


  • س91/ جميعها من مراحل التغطية الاعلامية للازمة ما عدا:
    • ‌أ- التغطية الاعلامية العشوائية للازمة
    • ‌ب- التغطية الاعلامية المنظمة للازمة
    • ‌ج- تكيف التغطية الاعلامية مع واقع ما قبل الازمة
    • ‌د- تكيف التغطية الاعلامية مع واقع ما بعد الازمة


  • س92/ أخبار مصطنعة توحي بالتصديق يجري تداولها وتناولها بين الأفراد دون توافر الادلة التي تظهر حقيقتها، هي:
    • ‌أ- الاتجاه الاخباري
    • ‌ب- الشائعات
    • ‌ج- الاتجاه التوجيهي
    • ‌د- الاتجاه الإعلامي


  • س93/ درجه شده الشائعة تقاس من خلال:
    • ‌أ- الأهمية والزمن
    • ‌ب- الغموض
    • ‌ج- مجتمع الشائعة
    • ‌د- الأهمية والزمن والغموض ومجتمع الشائعة


  • س94/ أسلوب أعلامي للتأثير على الرأي العام يركز على متابعة وقائع الأزمة وتطوراتها المختلفة، هو:
    • ‌أ- أسلوب الاعلام الراصد
    • ‌ب- أسلوب الاعلام الناقل
    • ‌ج- أسلوب الاعلام التحليلي
    • ‌د- أسلوب اعلام الرأي


  • س95/ من الأساليب التقليدية الادارة الأزمات:
    • أ - المشاركة الديمقراطية
    • ب - الاحتياط التعبوي
    • ج - تصعيد الازمة
    • د - إخماد الازمه


  • س96/ تعتمد المنظمة هذا الأسلوب عندما تكون أوضاعها على ما يرام وفِي أحسن صورها وتستخدم المنظمة في هذه الحالة التعتيم الإعلامي:
    • ‌أ- انكار الأزمة
    • ‌ب- إخماد الأزمة
    • ‌ج- كبت الأزمة
    • ‌د- بخس الأزمة


  • س97/ تعتمد المنظمة هذا الأسلوب عندما يتأخر انفجار الازمة:
    • ‌أ- انكار الأزمة
    • ‌ب- إخماد الأزمة
    • ‌ج- كبت الأزمة
    • ‌د- تنفيس الأزمة


  • س98/ إحدى الأساليب التالية ليس من الأساليب التقليدية لإدارة الأزمات، هو أسلوب:
    • أ- تنفيس الأزمة
    • ب- تصعيد الأزمة
    • ج- كبت الأزمة
    • د- بخس الأزمة


  • س99/ مرحلة من مراحل المنهج المتكامل للإدارة الازمات يتم من خلالها تأسيس قاعدة ارتكازيه في مناطق الاختراق:
    • أ- التوسيع
    • ب- التمركز
    • ج- الانتشار
    • د- السيطرة


  • س100/ من الاستراتيجية التي يتم استخدامها في مرحلة الانتشار:
    • أ- تأسيس قاعدة ارتكازية
    • ب- جذب الموردين
    • ج- التأثير في وسائل الاعلام
    • د- تصدير الأزمة للخارج


  • س101/ المرحلة الاولى من مراحل المنهج المتكامل لإدارة الأزمة:
    • أ- الاختراق
    • ب- الانتشار
    • ج- التوزيع
    • د- التمركز


  • س102/ مرحلة من مراحل المنهج المتكامل لإدارة الأزمات يتم فيها تصدير الأزمة إلى الخارج هي مرحلة:
    • أ- التوسيع
    • ب- السيطرة
    • ج- التحكم
    • د- التوجيه


  • س103/ اسلوب غير تقليدي لإدارة الازمات يتم من خلاله تجزئة الأزمة وتفتيتها الي أجزاء صغيرة:
    • أ- تصعيد الأزمة
    • ب- البورصة الوهمية
    • ج- تفتيت الأزمة
    • د- الوفرة الوهمية


  • س104/ اسلوب غير تقليدي تستخدم المنظمة عندما تكون على دراية ومعرفة متعمقة وشاملة لنقاط الضعف والتهديدات التي تواجهها:
    • أ- اخماد الازمة
    • ب- بخس الأزمة
    • ج- تنفيس الأزمة
    • د- الاحتياطي التعبوي


  • س105/ تستخدم المنظمات هذا الأسلوب عند رغبتها في تعزيز ثقة أصحاب المصالح وزيادة مساهمتهم في تنفيذ الحلول وتحمل المسؤولية:
    • أ- الاحتياطي التعبوي
    • ب- المشاركة الديموقراطية
    • ج- تصعيد الأزمة
    • ج- تفتيت الأزمة


  • س106/ تعتمد المنظمة هذا الأسلوب في ظل الأزمات العنيفة والسريعة والتي لها انعكاسات سلبية حاده على المجتمع:
    • أ- الاحتياطي التعبوي
    • ب- الوفرة الوهمية
    • ج- المشاركة الوهمية
    • ج- المشاركة الديموقراطية


  • س107/ يتم من خلال مرحلة التحكم أو السيطرة كسب وجذب واستقطاب المزيد من المؤيدين والمناصرين ضد قوى الازمة:
    • أ- صح
    • ب- خطأ


  • س108/‏ اسلوب يتم خلال رسم مجموعة من المسارات تشكل في مجموعة شبكة يطلق عليها:
    • أ- المحاكاة
    • ب- شجرة القرارات
    • ج- index
    • د- Pert


  • س109/ مقياس نسبي يقيس مقدار التغير في قيمة الحالة الأزموية خلال المدة الزمنية السابقة لوقوع الأزمة وأثناء المدة الحالية:
    • أ- البرمجة الخطية
    • ب- تقويم ومراجعة البرامج Pert
    • ج- المحاكاة
    • د- الأرقام القياسية index


  • س110/ ‏اسلوب من الأساليب الكمية يركز على نجاح أحد أطراف الازمة يكون على حساب الطرف الثاني أي عدم نجاح كافة الأطراف:
    • أ- الأرقام القياسية index
    • ب- الاحتياطي التعبوي
    • ج- شجرة القرارات
    • د- نظرية المباريات


  • س111/ يهدف أسلوب البرمجة الخطية الى تحقيق أفضل الأرباح وأقل التكاليف عن طريق تنفيذ‏ إستراتيجية:
    • أ- قياس التكلفة واتخاذ القرار الذي يساعد في حل المشاكل
    • ب- التأثير في وسائل الاعلام
    • ج- مقدار التغير في قيمة الحالة الأزموية
    • د- تعدد البدائل لمواجهة الاحتمالات المتوقعة
حصلت على 0 اجابه صحيحه من 111 سؤال




















ليست هناك تعليقات