إدارة الأزمات الرمز دار 411 1442 تكميلي

إدارة الأزمات الرمز دار 411
ادارة ازمات جامعة الامام
الفصل الدراسي الأول من العام 1441-1442هـ تكميلي
أسئلة ادارة ازمات دار 411

اسم الدكتور عطاالله الشرعة





  • س 1- إيجاد بؤر ومصادر لصنع الأزمة وزيادة شدة الأزمة أحيانا وتخفيف حدتها أحيانا أخرى يسمى تكتيك

    • أ - الدائري التراكمي
    • ب - العمودي الدائر ي
    • ج - التراكمي التجميعي
    • د - الأفقي الدائري
  • س 2- من المحددات الخاصة بالأزمة نفسها حسب نموذج MURPHY&BAYLEY :

    • أ - تكاليف وطبيعة ضغوط الأزمة
    • ب - الموردين والمنافسين
    • ج - المحددات الثقافية والاجتماعية
    • د - المحددات السياسية والاقتصادية
  • س 3- تعتبر أسلوب تصعيد الأزمة من الأساليب..........في إدارة الأزمات:

    • أ - الكمية
    • ب - الهندسية
    • ج - التقليدية
    • د - غير التقليدية
  • س 4- الأزمات المفاجئة:

    • أ - تراكمية
    • ب - من السهل التنبؤ بوقوعها
    • ج - من الصعب التنبؤ بوقوعها
    • د - تتكاثر عبر مدة من الزمن
  • س 5- ليست من مزايا المنهج المتكامل لتشخيص الأزمات:

    • أ - الشمولية في دراسة الأزمة
    • ب - العمق والتوازن في التحليل والتشخيص
    • ج - الدقة والاتساق في التحليل والتشخيص
    • د - الجزئية في دراسة الأزمة
  • س 6- يركز نموذج ........زعلى تشكيل فريق متخصص في إدارة الأزمات وتحديد الأدوار بدقة ووضوح هو نموذج: MUDE/GARENE

    • أ - MINK
    • ب - FINK
    • ج - NUDE/ANTOKO
  • س 7- تنتج مرحلة الصدمة بسبب الغموض وتؤدي إلى التوتر والارتباك في كافة أعمال المنظمة:

    • أ - خطأ
    • ب -صحيح
  • س 8- يركز أسلوب الإعلام الراصد على:

    • أ - نقل المعلومات بين المنظمة والفئات المستهدفة
    • ب - تحليل الآراء
    • ج - تحليل التعليقات
    • د - متابعة وقائع الأزمة وتطوراتها المختلفة
  • س 9- الإفلاس وعدم القدرة على الوفاء بالرواتب والأجور وانتشار المظاهر السلبية من سمات مرحلة........

    • أ - الانتعاش
    • ب - الروج
    • ج - الركود
    • د - الرفاه
  • س 10- مرحلة الاختراق هي المرحلة الأولى من مراحل المنهج المتكامل لإدارة الأزمات:

    • أ - خطأ
    • ب -صحيح
  • س 11- الأخبار المصطنعة التي توحي بالتصديق ويجري تداولها بين الأفراد دون توافر الأدلة التي تظهر حقيقتها تسمى :

    • أ - البلاغات
    • ب -التوقعات
    • ج - الاحتمالات
    • د -الشائعات
  • س 12- الأزمات التي يكون تأثيرها سريع ولا تترك أثار واضحة على المنظمة تسمى أزمات:

    • أ - عميقة
    • ب - عنيفة
    • ج - دقيقة
    • د - خفيفة
  • س 13- الفريق الذي يتم تشكيله لإدارة الأزمات والتعامل مع أي أزمة جديدة يسمى فريق:

    • أ - حل المشاكل
    • ب -الأزمة
    • ج - الصدمةد
    • -افتعال الأزمات
  • س 14- من الأدوات الأساسية في إدارة الأزمات............

    • أ - تقويض
    • ب -تبسيط
    • ج - تفويض
    • د -تنميط
  • س 15- المرحلة التي يصل فيها صناع الأزمة المفتعلة إلى تحقيق أهدافهم وتخفيف التوتر مع الطرف المستهدف:

    • أ - التهدئة
    • ب - الانعزال
    • ج - المغادرة
    • د - الاختفاء
  • س 16- الإجراءات والتحركات ..............من المتطلبات والشروط الرئيسة لتوفير عنصر المباغتة لقوى الأزمة:

    • أ - التمويهية والسرية
    • ب - الواضحة والمدروسة
    • ج - البطيئة والمدروسة
    • د - العلنية والواضحة
  • س 17- تعتمد المنظمة أسلوب ............عندما يتأخر انفجار الأزمة:

    • أ - تفجير الأزمة من الخارج
    • ب - بخس الأزمة
    • ج - تفجير الأزمة من الداخل
    • د - تنفيس الأزمة
  • س 18- يستخدم أسلوب الأرقام القياسية لأغراض متعددة منها:

    • أ - قياس العلاقة بين المتغيرات
    • ب - رسم مجوعة من الشبكات
    • ج - السيناريوهات
    • د - الاحتمالات
  • س 19- تعتمد المنظمة أسلوب المشاركة...........عندما تكون على علاقة جوهرية بأصحاب المصالح تركز فيه على استشارة أصحاب المصالح بخصوص الأزمة حيث يتم الاستفادة من آرائهم بما يتعلق بتأثيرات الأزمة:

    • أ - الأوتوقراطية
    • ب - الدكتاتورية
    • ج - البيروقراطية
    • د - الديمقراطية
  • س 20- انعدام الرضا الوظيفي:

    • أ - من الأثار السلبية للصراع
    • ب - من أسباب الصراع
    • ج - من طرق علاج الصراع
    • د - من الأثار الإيجابية للصراع
  • س 21- يركز المنهج المتكامل لإدارة الأزمات في مرحلة الانتشار على:

    • أ - استخدام القوة المفرطة في التعامل مع قوى الأزمة
    • ب - استخدام الإعلام في التأثير على اتجاهات الأزمة
    • ج - التعاون مع قوى الأزمة
    • د - التفاوض مع قوى الأزمة
  • س 22- تصنف الأزمات المتعلقة بالإنتاج والتسويق في المنظمات على أنها أزمات:

    • أ - ذات تأثير جوهري
    • ب - تحدث على المستوى الكلي
    • ج - ذات تأثير أساسي
    • د - تحدث على المستوى الجزئي
  • س 23- تنفجر الأزمات في المنظمات بالعادة بشكل متوقع وغير مفاجئ:

    • أ - صحيح
    • ب -خطأ
  • س 24- يعتبر أسلوب ..................من الأساليب الكمية في إدارة الأزمات:

    • أ - الوفرة الوهمية
    • ب - الاحتياط التعبوي
    • ج - تحويل مسار الأزمة
    • د - نظرية المباريات
  • س 25- الاتجاه...............في اتصالات الأزمة: هو استخدام الإعلام لجذب اهتمام وتوجيه أصحاب المصالح لتبني مواقف محدده وسلوكيات معينة:

    • أ - التنظيمي
    • ب - التخطيطي
    • ج - التوجيهي
    • د - التنسيق ي
  • س 26- وظيفة ...........تعني: تحديد المهام والمسؤوليات وخطوط السلطة في المنظمة:

    • أ - التنسيق
    • ب - التخطيط
    • ج - التنظيم
    • د - التوجيه
  • س 27- الحادث هو:

    • أ - يحدث بصورة بطيئة جدا
    • ب - تبقى أثارة مع اختفاء نتائج وتداعيات الحدث
    • ج - حالة غير مفاجئة ومتوقعة
    • د - حالة غير متوقعة وفجائية
  • س 28- المرحلة الأولى من مراحل صنع الأزمة المفتعلة هي:

    • أ - الانتشار والتوسيع
    • ب - الانحدار والتراجع
    • ج - نمو الأزمة
    • د - ولادة الأزمة
  • س 29- ليست من نتائج وانعكاسات إدارة الأزمة على المنظمات المستعدة لها:

    • أ - تسريع عمليات التغيير
    • ب - بطء عمليات التغيير
    • ج - بروز مزايا تنافسية جديدة
    • د - ميلاد مدراء جدد
  • س 30- نموذج من نماذج إدارة الأزمات يركز على احتساب احتمالية وقوع الأزمة وتقدير مستوى استعداد المنظمة له هو نموذج: SEYERS

    • أ - NADERA
    • ب - MEYERS
    • ج - MADERA
  • س 31- المرحلة التي تأتي بعد التصادم العنيف مع قوى الأزمة وتفقد قوى الأزمة فيها جزء كبيرا من قوتها هي:

    • أ - التأسيس
    • ب - الانتماء
    • ج - التقلي ص
    • د - الاختفاء
  • س 32- مرحلة العلاج والإصلاح بعد وقوع الأزمة وفق النموذج العام لإدارة الأزمات هب المرحلة:

    • أ - الأخيرة
    • ب - الخامسة
    • ج - الأولى
    • د - الثالثة
  • س 33- يركز منهج ...........على المقارنة بين الأزمات للاستفادة من الخبرات والتجارب الأخرى:

    • أ - الدراسات الاستراتيجية
    • ب - المقارنات التنسيقية
    • ج - الدراسات المقارنه
    • د - المقارنات التوجيهية
  • س 34- ...............هي حالة تنشأ رغم إدارة المنظمة وتقود إلى الإخفاق الكبير:

    • أ - الصدمة
    • ب - القوة القاهرة
    • ج - القوة الماهرة
    • د - الأزمة
  • س 35- تقسم عناصر البيئة وفق المنهج البيئي لتشخيص الأزمات إلى عناصر:

    • أ - سهلة وصعبة
    • ب - قابلة للتحرك وغير قابلة للتحرك
    • ج - قابلة للسيطرة وغير قابلة للسيطرة
    • د - ناعمة وخشنة
  • س 36- سوء التعامل مع المشكلات وغياب الرقابة وسوء إدارة الموارد من أسباب الأزمات:

    • أ - الفنية
    • ب - الإدارية
    • ج - الكمية
    • د - التشغيلية
  • س 37- من أزمات الأعمال والتجارة التي تواجه المنظمات في أعمالها في السوق أزمة:

    • أ - مرونة الأنظمة والقوانين
    • ب - جمود الأنظمة والقوانين
    • ج - تطور المنتجات
    • د - فشل المنتجات
  • س 38- ..........هي: الإجراءات التي تستخدمها المنظمة من أجل مواجهة الأزمات المحتملة والمتوقعة:

    • أ - الإجراءات
    • ب - التوقعا ت
    • ج - الاحتمالات
    • د - السيناريوهات
  • س 39- المتحدث باسم المنظمة عن الأزمة وأحداثها وتطوراتها وأسبابها ونتائجها يسمى:

    • أ - المتحدث الحكومي
    • ب - المتحدث الرسمي
    • ج - الناطق المجتمع ي
    • د - الناطق الثقافي
  • س 40- ليست من الأزمات المادية في المنظمات:

    • أ - أزمة الولاء التنظيمي
    • ب - أزمة السيولة المالية
    • ج - تراجع مستويات الإنتاج
    • د - تراجع مستويات المبيعات

حصلت على 0 اجابه صحيحه من 40 سؤال

ليست هناك تعليقات