مراجعه ادارة الازمات 1


مراجعه اللقاءات 1-5
كويز دار 411 جامعة الامام للتعليم عن بعد
اعداد فريق اسهل عن بعد



  • س 1- من خصائص الازمات
    • ا-الوضوح
    • ب-توفر المعلومات
    • ج-المفاجأة
  • س 2- من العوامل التي تعيق الاكتشاف المبكر للازمات
    • ا-توفر البيانات
    • ب-توفر المعلومات
    • ج-الاهتمام الكافي بما يحيط المنظمة من مخاطر وازمات
    • د-حجب البيانات والمعلومات
  • س 3- من الاعراض السلوكية السلبية التي تظهر مع ظهور الازمات
    • ا-الوضوح
    • ب-الاهتمام الكافي
    • ج-اتلاف موجودات المنظمة
  • س 4- مرحله من مراحل الازمات تحاول المنظمه ان تكون فيها يقضه وتتعامل مع كافه التحذيرات المبكره لوقوع الازمه وتكون فيها المرحله مستعده للازمات وكيفيه التخطيط لها ومواجهتها مستقبلا هي :
    • أ-مرحله استعاده الازمة
    • ب-مرحله الازمه الحاسمه
    • ج-مرحله الازمه الخطره
    • د-مرحله العوده لانتظام العمل
  • س 5- مرحله من مراحل الازمات تتميز بضعفها وتلاشي قوتها قوه الازمه ومكوناتها وعناصرها هي مرحله :
    • أ‌-التقلص
    • ب‌-الانحسار
    • ج-الاختفاء
    • د-الميلاد
  • س 6- مرحله تأتي بعد التصادم العنيف لمرحله النضوج هي :
    • أ‌-الاختفاء
    • ب‌-الميلاد
    • ج-التقلص
    • د-النضوج
  • س 7- من خصائص مرحلة الانتعاش الاقتصادي
    • ا-تغير الاسعار
    • ب-ثبات الاسعار
    • ج-ارتفاع سعر الفائدة
  • س 8- من خصائص مرحله الانكماش الاقتصادي
    • ا-نقص كميات المخزون
    • ب-زيادة وتراكم كميات المخزون
    • ج-ارتفاع معدلات الأجور
    • د-زيادة معلات النمو
  • س 9- الازمات التي يكون تأثيرها بالغ الشدة والعنف في المنظمة وبكل مكوناتها ومستوياتها المختلفه هي الازمات
    • ا-الدورية
    • ب-غير الدورية
    • ج-الخفيفة
    • د-العنيفة
  • س 10- الازمات التي تحدث على مستوى مجموعه من الدول المشتركة فيما بينها في أمور معينه مثل الدين واللغه
    • ا-الدولية
    • ب-الاقليمية
    • ج-المحلية
    • د-القومية
  • س 11- الازمات التي تحدث على مستوى الدولة
    • ا-الاقليمية
    • ب-الدولية
    • ج-المحلية
    • د-القومية
  • س 12- الازمات التي تحدث بشكل عشوائي وبشكل مفاجئ ولا يمكن توقعها وتحدث دون إنذارات واضحة
    • ا-الدورية
    • ب-غير الدورية
    • ج-المادية
    • د-الملموسة
  • س 13- الازمات التي تتعلق بموضوع مادي ملموس هي
    • ا-المادية الملوسه
    • ب-المعنوية
    • ج-المادية المعنوية
  • س 14- السرقة من اموال المنظمة
    • ا-ازمات مادية ملموسة
    • ب-معنوية
    • ج-مادية معنوية
  • س 15- ازمة صعوبة تسويق منتجات المنظمة وعدم توافر الموارد المالية هي ازمة على المستوى
    • ا-الكلي
    • ب-الجزئي
    • ج-دورية
    • د-غير دورية
  • س 16- عدم الاستقرار السياسي وسوء الاوضاع الامنية والاقتصادية والاجتماعيه هي ازمة على المستوى
    • ا-الكلي
    • ب-الجزئي
    • ج-مادية
    • د-معنوية
  • س 17- الازمات التي تنجم عن احداث تتكاثر داخل وخارج المنظمة عبر مدة من الزمان هي أزمات
    • ا-غير مفاجئة
    • ب-تراكمية
    • ج-دورية
    • د-اقتصادية
  • س 18- مرحلة من مراحل صنع الازمة المفتعلة يعترف الطلب المستهدف بفقدانه قوته وتوازنه وبالتالي استسلامه
    • ا-مرحلة اشعال الازمة
    • ب-المواجهة العنيفه
    • ج-التهدئه
    • د-السيطرة على الطرف المستهدف
  • س 19- المرحلة الأخيرة من مراحل صنع الازمة المفتعله
    • ا-السيطرة على الطرف المستهدف
    • ب-ابتزاز الطرف المستهدف
    • ج-التهدئة
    • د-تنمية الازمة
  • س 20- يتم في المرحلة الأخيرة من مراحل صنع الازمة المفتعله ابتزاز الطرف المستهدف
    • ا-اعتراف الطرف المستهدف بفقدان قوته وتوازنه وبالتالي استسلامه
    • ب-اطلاق الشائعات
    • ج-تعظيم المكاسب من الازمة
    • د-العمل على كسب المؤيدين والمناصرين
  • س 21- عملية خلق ازمة وهميه هي
    • ا-إدارة الازمات
    • ب-الإدارة والأزمات
    • ج-الإدارة بالازمات
    • د-أزمات الإدارة
  • س 22- تؤدي عملية الإدارة بالازمات
    • ا-تميز المنظمة
    • ب-التحسين المستمر
    • ج-التراجع
    • د-التطوير التنظيمي
  • س 23- حالة توتر ونقطة تحول تتطلب قرار ينتج عنه مواقف سلبيه وايجابيه جديدة تؤثر على كفائة العلاقات المفهوم
    • ا-الاصطلاحي للازمه
    • ب-الاجتماعي للازمه
    • ج-النفسي للازمة
  • س 24- حاله من الاضطرار التي يواجه فيها الافراد احباطاً وارباكاً كبير في مجالات حياتهم المهمه المفهوم
    • ا-الاصطلاحي للازمه
    • ب-الاجتماعي للازمه
    • ج-النفسي للازمه
  • س 25- الازمة تظهر على مسار المنظمات فقط
    • ا-صح
    • ب-خطأ
  • س 26- من خصائص الازمة تعتبر نقطة تحول ووتعتبر فترة انتقاليه
    • ا-صح
    • ب-خطأ
  • س 27- الازمة هي لحظة حرجة وحاسمة تهدد مصير المنظمه وتضع صناع القرار امام صعوبات كثيرة
    • ا-صح
    • ب-خطا
  • س 28- من مفردات الازمه
    • ا-تسبب خلل كلي للنظام
    • ب-حجب البيانات والمعلومات
    • ج-التعقيد
    • د-تفكك المزيج الاجتماعي
  • س 29- جميعها من العوامل التي تعيق الاكتشاف المبكر للازمة ماعدا
    • ا-عدم الاهتمام الكافي بما يحيط المنظمة من مخاطر وازمات
    • ب-مرحله التأقلم هي اولى خطوات حل الازمة وتليها مجموعة من الخطوات
    • ج-حجب البيانات والمعلومات
    • د-عدم قدرة المنظمة على الاستجابه المناسبه في الوقت المناسب
  • س 30- من خصائص الازمات القلق والتخريب
    • ا-صح
    • ب-خطأ
  • س 31- جميع ماذكر من خصائص الازمات ماعدا
    • ا-القلق و اللامبالاه
    • ب-الاحساس بالخطر والتوتر
    • ج-عدم الوضوح والمفاجأة
    • د-عدم توفر المعلومات و الارباك في صناعة القرار
  • س 32- فقدان الدافع نحو العمل من اهم الاعراض السلوكيه السلبيه التي تظهر مع ظهور الازمات
    • ا-صح
    • ب-خطا
  • س 33- التقسيم الاول يقسم الازمة الى عدة مراحل منها
    • ا-مرحله الصدمة
    • ب-مرحله الحل
    • ج-مرحله الميلاد
    • د-تحرك الازمه
  • س 34- مرحله التراجع من مظاهرها الاضطراب والحيره والأعمال الفوضويه
    • ا-صح
    • ب-خطأ
  • س 35- مرحله التأقلم هي اولى خطوات حل الازمه
    • ا-صح
    • ب-خطأ
  • س 36- تنتج هذه المرحله بسبب الغموض وتؤظي الى الارباك في العمل
    • ا-الصدمة
    • ب-التراجع
    • ج-الاعتراف
    • د-التأقلم
  • س 37- جميعها من التقسيم الثاني لمرحله الازمه ماعدا
    • ا-مرحله الميلاد
    • ب-مرحله النمو / الاتساع
    • ج-مرحله النضوج
    • د-مرحله التأقلم
  • س 38- من خصائص مرحله الميلاد انها غير واضحة ومحددة
    • ا-صح
    • ب-خطا
  • س 39- في مرحله الميلاد للتعاطي مع الازمه بفعاليه يجب
    • ا-تعمير الثقه والتفاؤل واللمل لمستقبل المنظمه
    • ب-التعرف على الاسباب الحقيقيه للازمه
    • ج-العمل على امتصاص قوة الدفع التي تحرك الازمه
    • د-جميع ماسبق
  • س 40- مرحله الاتساع او النمو تأتي بعد فشل المنظمه في التغلب على الازمه في مرحله الميلاد
    • ا-صح
    • ب-خطأ
  • س 41- للتعاطي مع الازمه بفعاليه في مرحله الاتساع
    • ا-تجميد نمو الازمه وايقافها
    • ب-تخفيف حدة الازمه
    • ج-الاعتراف بالازمه
    • د-علاج الاثار السلبيه للازمه
  • س 42- من خصائص مرحله النضوج
    • ا-صعوبه السيطرة عليها وعلى اثارها
    • ب-الاعتراف بالازمه
    • ج-حصر الازمه ومراقبتها
  • س 43- للتعاطي مع الازمه بفعاليه في مرحله النضوج 1 الاعتراف بالازمه 2 تخفيف حدة الازمه
    • ا-صح
    • ب-خطا
  • س 44- مرحله التقلص والانحسار تبدأ في هذه المرحله الازمه بفقدان قوتها وطاقتها والتفكك
    • ا-صح
    • ب-خطا
  • س 45- للتعاطي مع الازمه في مرحله التقلص والانحسار علاج الاثار السلبيه للازمه
    • ا-صح
    • ب-خطأ
  • س 46- مرحله تتميز بضعفها حيث تفقد الازمه بصورة كامله قوى الدفع وتتلاشى مكوناتها وعناصرها
    • ا-مرحله التقلص والانحسار
    • ب-مرحله النضوج
    • ج-مرحله التراجع
    • د-مرحله الاختفاء
  • س 47- جميعها من التقسيم الثاني لمرحله الازمه ماعدا
    • ا- مرحله الميلاد
    • ب- مرحله النمو
    • ج- مرحله الازمه الحاسمه والخطرة
    • د- الاجابتين ا وب معا
  • س 48- التحذير من الازمه والتخطيط لمواجهتها من التقسيم
    • ا-الاول لمرحله الازمه
    • ب-الثاني لمرحله الازمه
    • ج-الثالث لمرحله الازمه
  • س 49- من خصائص مرحله التحذير من الازمه والتخطيط لمواجهتها ادراك المنظمه للتحذير وحصر الازمه ومراقبتها
    • ا-صح
    • ب-خطأ
  • س 50- مرحله البدايه الحقيقيه للازمه ويصاب الديرين بذهول شديد في ظل حالات عدم التأكد التي يواجهونها
    • ا-مرحله استعادة الثقه
    • ب-مرحله الازمه الحاسمه والخطرة
    • ج-التحذير من الازمه والتخطيط لها
  • س 51- في مرحله ........... تحاول المنظمه ان تكون يقظه لكافه التحذيرات وتكون مستعده للازمات والتخطيط لها ومواجهتها
    • ا-مرحله العودة الى انتظام العمل
    • ب-مرحله النضوج
    • ج-مرحله التقلص والانحسار
    • د-مرحله التأقلم
  • س 52- مفهوم الكارثه تكون غير متوقعة وفجائيه وناتجه عن خداع او غدر
    • ا-صح
    • ب-خطأ
  • س 53- هي حادثه كبيرة مدمرة ينجم عنها اضرار فادحة
    • ا-الكارثه
    • ب-الصدمه
    • ج-المشكله
    • د-الصراع
  • س 54- من خصائص ........ 1 حدوثها مفاجئ وغير متوقع 2 تؤثر على كافه قطاعات الدوله 3 تخل بالتوازن الطبيعي
    • أ-خصائص الصدمه
    • ب-خصائص الكارثه
    • ج-خصائص الصراع
  • س 55- تكون الصدمه غير متوقعة وفجائيه وناتجه عن خداع وغدر
    • ا-صح
    • ب-خطأ
  • س 56- تحتاج الى تفسير ظاهرة معينه وتحليل وهي سبب من اسباب الوقوع بالازمه
    • ا-الصراع
    • ب-الصدمه
    • ج-النمو
    • د-المشكله
  • س 57- الصراع هو التناقض بين طرفين داخل المنظمه او بين المنظمه وطرف خارجي
    • ا-صح
    • ب-خطأ
  • س 58- ضعف الاتصالات الاداريه و عدم وجود حوار بين الاطراف المختلفه من اسباب
    • ا-الازمه
    • ب-الصراع
    • ج-المشكله
    • د-الكارثه
  • س 59- قد يسبب اختلاف الثقافه بين العاملين والصراع بين الادارات والاقسام الى
    • ا-مشكله
    • ب-مصيبه
    • ج-كارثه
    • د-صراع
  • س 60- للصراع اثار سلبيه منها
    • ا-ضعف جودة الانتاج
    • ب-انعدام الرضا الوظيفي
    • ج-سوء الفهم بين العاملين
    • د-جميع ماسبق
  • س 61- جميعها من الاثار الايجابيه للصراع ماعدا
    • ا-ضعف الانتماء والولاء
    • ب-تفوق وابداع العاملين
    • ج-بيان السلبيات والايجابيات في المنظمه
  • س 62- يمكن علاج الصراع ب
    • ا-الحوار والتفاوض
    • ب-المرونه في القرارات
    • ج-تدخل الاداره العليا
    • د-جميع ماسبق
  • س 63- مفهوم الصدمه هي حاله فجائيه غير متوقعه تحدث بصورة سريعة وتنتهي فور انقضاء الحادث
    • ا-صح
    • ب-خطأ
  • س 64- الخلاف هو احد مظاهر الازمه ويعبر عن وجود حاله من التعارض والتضاد وعدم تطابق
    • ا-صح
    • ب-خطأ
  • س 65- جميعها من خصائص المنظمات المستعدة للازمه ماعدا
    • ا-مرونه القوانين وروتينيه التحليل
    • ب-قوة برامج التدريب وقوه انظمه الاتصالات
    • ج-وجود انظمه تحذير وتنبيه فاعله
    • د-رسم استراتيجيه جديده للمنظمه وعدم جمود الاستراتيجيات
  • س 66- التحسين المستمر وظهور قاده جدد من نتائج الازمه على المنظمات المستعده لها
    • ا-صح
    • ب-خطا
  • س 67- فريق الازمه هو فريق متخصص يجري تشكيله من ادارة الازمات
    • ا-صح
    • ب-خطأ
  • س 68- اهداف فريق الازمه
    • ا-الحد من خطورة الازمه
    • ب-القضاء على اثارها المستقبليه
    • ج-الالتزام بالاخلاق الحميدة
    • د-ا وب معا
  • س 69- عند تشكيل فريق الازمه يجب الاخذ بعين الاعتبار عدة اسس منها
    • ا-تقديم مصلحة الفريق على المصلحة الشخصيه
    • ب-تدريب افراد الفريق
    • ج-تحديد الوقت اللازم للتعامل مع الازمه
    • د-تكويف فريق واحد لكل ازمه وليس عده فرق
  • س 70- قواعد ومبادئ اساسيه لعضويه فريق الازمه
    • ا-المرونه في التعامل مع الازمه
    • ب-تنفيذ كافه الاعمال والانشطه
    • ج-تحديد الوقت اللازم للتعامل مع الادمه
    • د-جميع ماسبق
  • س 71- من الامور الهامه التي يجب اخذها بعين الاعتبار عند بناء فريق الازمه التحديد الواضح للصلاحيات الممنوحه وتدريب افراد الازمه
    • ا-صح
    • ب-خطأ
  • س 72- الفئة الداعمه للازمه هي فئة اوجدت وصنعت الازمه
    • ا-صح
    • ب-خطأ
  • س 73- تزداد قوه الفئة الصانعه للازمه كلما كانت
    • ا-زاد التنظيم بين اعضاء هذه الفئة
    • ب-اكثر تماسكا وتجانسا
    • ج-كلما حاربتها المنظمات
    • د-او ب معا
  • س 74- الفئة ........ فئة سلبيه تحاول احباط الموظفين وبث اليأس في نفوسهم وبث الشائعات
    • ا-الفئة السلبيه
    • ب-الفئة الانهزاميه
    • ج-الفئة المحفزة للازمات
    • د-الفئة الصانعه للازمات
  • س 75- الفئة الايجابيه او المعارضه للازمه هي فئه تتصدى لصناع الازمه وتسعى للهروج من الازمه باقل خسائر
    • ا-صح
    • ب-خطا
  • س 76- اسباب الازمه على مستوى الفرد " اسباب انسانيه "
    • ا-عدم التخطيط الفعال
    • ب-اسباب اجتماعيه
    • ج-ا و ب معا
    • د-تعارض الاهداف والمصالح
  • س 77- اسباب الازمه على مستوى المنظمه " اسباب اداريه "
    • ا-حب السيطرة
    • ب-ضعف القيادات الاداريه
    • ج-سوء التقدير والفهم
    • د-اسباب امنيه
  • س 78- جميعها من اسباب الازمه على مستوى الدوله والمجتمع ماعدا
    • ا-اساب امنيه وماليه
    • ب-اجتماعيه واقتصاديه وسياسيه
    • ج-طبيعيه وصناعيه
    • د-مصالح وحب سيطرة
  • س 79- الإدارة في الازمات هي :
    • أ-عملية خلق أزمة فعلية
    • ب-عملية تؤدي إلى عدم قرار المنظمة
    • ج-وسيلة لتغطية وتموية عن المشاكل القائمة بهدف إبعاد النظر عن المشكلات الحقيقية في المنظمة
  • س 80- تمر مراحل الأزمة المفتعلة:
    • أ-اربع مراحل
    • ب-ثلاث مراحل
    • ج-مرحلتين
    • د-ست مراحل
  • س 81- يتم في المرحلة الثانيه اشعال الازمة من خلال إطلاق الشائعات والعمل على كسب المؤيدين:
    • أ-صح
    • ب-خطأ
  • س 82- يتم تصعيد الأزمة وتنميتها من خلال مجموعة من التكتيكات المتكاملة:
    • أ-المرحلة الثالثة
    • ب-المرحلة الثانية
    • ج-المرحلة الخامسة
    • د-المرحلة الأولى
  • س 83- في المرحلة الثانية يتم تصعيد الأزمة وتنميتها من خلال :
    • أ-تكتيك أفقي
    • ب-تكتيك عمودي
    • ج-تكتيك دائري
    • د-جميع ماسبق
  • س 84- المواجهة العنيفة من خلال إختيار التوقيت والمكان المناسب واختيار المجال الذي ستجري فيه :
    • أ-المرحلة الأولى
    • ب-الثانية
    • ج-الثالثة
    • د-الخامسة
  • س 85- في المرحلة الرابعة يتم السيطرة على الطلب المستهدف بفقدانه قوته وتوازنه وبالتالي استسلامه:
    • أ-صح
    • ب-خطأ
  • س 86- الأزمات الخفيفة والعنيفه تصنف وفقا:
    • أ-ازمات دورية
    • ب-درجة شدتها
    • ج-من حيث النطاق الجغرافي
  • س 87- الأزمات من حيث النطاق الجغرافي تشمل :
    • أ-محلية
    • ب-قومية
    • ج-إقليمية
    • د-جميع ماسبق
  • س 88- تصنف الأزمات وفقا لمعدل تكرارها:
    • أ-دورية وغير دورية
    • ب-مادية
    • ج-معنوية
    • د-مفاجئة
  • س 89- من خصائصها إنتشار المظاهر السلبية إنعدام الولاء الوظيفي:
    • أ-مرحلة الانكماش
    • ب-مرحلة الركود
    • ج-مرحلة الانتعاش
    • د-مرحلة الرواج
  • س 90- تحدث بصورة عشوائية دون إنذار واضح:
    • أ-أزمة دورية
    • ب-ازمة عنيفة
    • ج-ازمة غير دورية
    • د-ازمة قومية
  • س 91- أزمات المستوى الكلي تحدث على مستوى الدولة :
    • أ-صح
    • ب-خطأ
  • س 92- تتعلق بموضوع مادي ملموس مثل (نقص في السيولة تراجع مستويات المبيعات )
    • أ-ازمات معنوية
    • ب-ازمات مادية ملموسة
    • ج-ازمات خفيفه
    • د-ازمات مستوى جزئي
  • س 93- من خصائص مرحلة الانتعاش الإقتصادي:
    • أ-تغير الاسعار
    • ب-ثبات الأسعار
    • ج-ارتفاع سعر الفائدة
  • س 94- من خصائص مرحلة الانكماش الإقتصادي:
    • أ-نقص كميات المخزون
    • ب-زيادة وتراكم كميات المخزون
    • ج-ارتفاع معدلات الأجور
    • د-زيادة معدلات النمو
  • س 95- الأزمات التي يكون تأثيرها بالغ الشدة والعنف في المنظمة هي أزمات:
    • أ-دورية
    • ب-غير دورية
    • ج-خفيفه
    • د-عنيفة
  • س 96- الأزمات التي تحدث على مستوى مجموعة من الدول فيما بينها في امور معينه مثل الدين واللغة:
    • أ-دولية
    • ب-محلية
    • ج-قومية
    • د-إقليمية
  • س 97- السرقة من أموال الدولة:
    • أ-ازمات مادية ملموسة
    • ب-معنوية
    • ج-مادية معنوية
  • س 98- أزمة صعوبة تسويق منتجات المنظمة وعدم توافر الموارد المالية هي أزمة على المستوى:
    • أ-الكلي
    • ب-الجزئي
    • ج-مادية
    • د-معنوية
  • س 99- الأزمات التي تنتج عن أحداث تتكاثر داخل المنظمة وخارج المنظمة عبر مدة من الزمن هي أزمات:
    • أ-دورية
    • ب-اقتصادية
    • ج-غير مفاجئة وتراكمية
  • س 100- عملية خلق أزمة وهمية هي :
    • أ-ادارة الأزمات
    • ب-الإدارة الإستراتيجية
    • ج-الإدارة بالازمات
    • د-ازمات الإدارة
حصلت على 0 اجابه صحيحه من 100 سؤال